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生命是一種長期而持續的累積過程

2010-07-03T14:17:00.000+08:00

許多同學應該都還記得聯考前夕的焦慮：

差一分可能要掉好幾個志願，甚至於一生的命運從此改觀！

到了大四，這種焦慮可能更強烈而複雜：

到底要先當兵、就業，還是先考研究所？

我就經常碰到學生充滿焦慮的問我這些問題。可是，這些焦慮實在是莫須有的！

生命是一種長期而持續的累積過程，

絕不會因為單一的事件而毀了一個人的一生，

也不會因為單一的事件而救了一個人的一生。

屬於我們該得的，遲早會得到；屬於我們不該得的，即使僥倖巧取也不可能長久保有。如果我們看清這個事實，許多所謂「人生的重大抉擇」就可以淡然處之，根本無需焦慮。而所謂 “ 人生的困境 ” ，也往往當下就變得無足掛齒。

以聯考為例：一向不被看好好的甲不小心猜對十分，而進了建國中學；一向穩上建中的乙不小心丟了二十分，而到附中。放榜日一家人志得意滿，另一家人愁雲慘霧，好像甲，乙兩人命運從此篤定。

可是，聯考真的意謂著什麼？

建國中學最後錄取的那一百人，真的有把握一定比附中前一百名前景好嗎？僥倖考上的人畢竟只是僥倖考上，一時失閃的人也不會因為單一的事件而前功盡棄。

一個人在聯考前所累積的實力，絕不會因為放榜時的排名而有所增減。

因為，生命是一種長期而持續累積的過程！所以，三年後乙順利的考上台大，而甲卻跑到成大去。這時回首高中聯考放榜的時刻，甲有什麼好得意？而乙又有什麼好傷心？同樣的，今天念清大動機的人當年聯考分數都比今天念成大機械的高，可是誰有把握考研究所時一定比成大機械的人考的好？

仔細比較甲與乙的際遇，再重新想想這句話：

「生命是一種長期而持續的累積過程，不會因為一時的際遇而終止增或減」。

聯考排名只是個表象，有何可喜？可憂？可懼？

我常和大學部同學談生涯規劃，問他們三十歲以後希望再社會上扮演什麼樣的角色。可是，到現在沒有人真的能回答我這個問題，他們能想到的只有下一步到底是當兵還是考研究所。

聯考制度已經把我們對生命的延續感徹底瓦解掉，剩下的只有片段的「際遇」，更可悲的甚至只活在放榜的那個 ( 光榮或悲哀的 ) 時刻！

但是，容許我不厭其煩的再重複一次：

生命的真相是一種長期而持續的累積過程 ( 這是偶發的際遇無法剝奪的 ) ，而不是一時順逆的際遇。

如果我們能看清楚這個事實，生命的過程就真是「功不唐捐」，沒什麼好貪求，也沒什麼好焦慮的了！剩下來，我們所需要做的無非只是想清楚自己要從人生獲得什麼，然後安安穩穩，誠誠懇懇的去累積就是了。

我自己就是一個活生生的例子。從一進大學就決定不再念研究所，所以，大學四年的時間多半在念人文科學的東西。畢業後工作了幾年，才決定要念研究所。碩士畢業後，立下決心：從此不再為文憑而唸書。

誰知道，世事難料，當了五年講師後，我又被時勢所迫，整裝出國念博士。出國時，一位大學同學笑我：全班最晚念博士的都要回國了，你現在才要出去？兩年後我從劍橋回來，覺得人生際遇無常，莫此為甚：一個從大一就決定再也不鑽營學位的人，竟然連碩士和博士都拿到了！屬於我們該得的，哪樣曾經少過？而人生中該得與不該得的究竟有多少，我們又何曾知曉？從此我對際遇一事不能不更加淡然。

當講師期間，有些態度較極端的學生會當面表現出他們的不屑；從劍橋回來時，卻被學生當做不得了的事看待。這種表面上的大起大落，其實都是好事者之言，完全看不到事實的真相。從表面上看來，兩年就拿到劍橋博士，這好像很了不起。但是，在這「兩年」之前我已經花整整一年，將研究主題有關的論文全部看完，並找出研究方向；而之前更已花三年時間做控制方面的研究，並且在國際著名的學術期刊中發表論文。

而從碩士畢業到拿博士，期間七年的時間我從不停止過研究與自修。所以，這個博士其實是累積了七年的成果，（或者，只算我花在控制學門的時間，也至少有五年），根本也沒什麼好驚訝的。

常人不從長期而持續的累積過程來看待生命因積蓄而有的成果，老愛在表面上以斷裂而孤立的事件誇大議論，因此每每在平淡無奇的事件上強做悲喜。

可是對我來講，每當講師期間被學生瞧不起，以及劍橋剛回來時被同學誇大本事，都只是表象。事實是：我只在乎每天二十四小時點點滴滴的累積。

拿碩士或博士只是特定時刻裡這些成果累積的外在展示而已，人生命中真實的累積從不曾因這些事件而終止或加添。

常有學生滿懷憂慮的問我：

「老師，我很想先當完兵，工作一兩年再考研究所。這樣好嗎？」

「很好，這樣子有機會先用實務來印證學理，你念研究所時會比別人瞭解自己要的是什麼。」

「可是，我怕當完兵又工作後，會失去鬥志，因此考不上研究所。」

「那你就先考研究所好了。」

「可是，假如我先念研究所，我怕自己又會像念大學時一樣茫然，因此念的不甘不願的。」

「那你還是先去工作好了！」

「可是。。。。。。。」

我完全會可以體會到他們的焦慮，可是卻無法壓抑住對於這種話的感慨。其實，說穿了他所需要的就是兩年研究所加兩年工作，以便加深知識的深廣度和獲取實務經驗。

先工作或先升學，表面上大相逕庭，其實骨子裡的差別根本可以忽略。在「朝三暮四」這個成語故事裡，主人原本餵養猴子的橡實是「早上四顆、下午三顆」，後來改為「朝三暮四」，猴子就不高興而堅持改回到「朝四暮三」。其實，先工作或先升學，期間差異就有如「朝三暮四」與「朝四暮三」，原不值得計較。

但是，我們經常看不到這種生命過程中長遠而持續的累積，老愛將一時際遇中的小差別誇大到攸關生死的地步。最諷刺的是：當我們面對兩個可能的方案，而焦慮的不知何所抉擇時，通常表示這兩個方案或者一樣好，或者一樣壞，因而實際上選擇哪個都一樣，唯一的差別只是先後之序而已。

而且，愈是讓我們焦慮得厲害的，其實差別越小，愈不值得焦慮。

反而真正有明顯的好壞差別時，我們輕易的就知道該怎麼做了。

可是我們卻經常看不到長遠的將來，短視的盯著兩案短期內的得失：

想選甲案，就捨不得乙案的好處；想選乙案，又捨不得甲案的好處。

如果看得夠遠，人生常則八、九十，短則五、六十年，先做哪一件事又有什麼關係？甚至當完兵又工作後，再花一整年準備研究所，又有什麼了不起？

當然，有些人還是會憂慮說：「我當完兵又工作後，會不會因為家累或記憶力衰退而比較難考上研究所？」

我只能這樣回答：

「一個人考不上研究所，只有兩個可能：

或者他不夠聰明，或者他的確夠聰明。不夠聰明而考不上，那也沒什麼好抱怨的。

假如你夠聰明，還考不上研究所，那只能說你的決心不夠強。假如你是決心不夠強，就表示你生命中還有其他的可能性，其重要程度並不下於碩士學位，而你捨不得丟下他。既然如此，考不上研究所也無須感到遺憾。不是嗎？」

人生的路這麼多，為什麼要老斤斤計較著一個可能性？

我高中最要好的朋友，一生背運：高中考兩次，高一念兩次，大學又考兩次，甚至連機車駕照都考兩次。畢業後，他告訴自己：我沒有人脈，也沒有學歷，只能靠加倍的誠懇和努力。現在，他自己擁有一家公司，年收入數千萬。

一個人在升學過程中不順利，而在事業上順利，這是常見的事。有才華的人，不會因為被名校拒絕而連帶失去他的才華，只不過要另外找適合他表現的場所而已。

反過來，一個人在升學過程中太順利，也難免因而放不下身段去創業，而只能乖乖領水過活。

福禍如何，誰能全面知曉？

我們又有什麼好得意？又有什麼好憂慮？

人生的得與失，有時候怎麼也說不清楚，有時候卻再簡單不過了：

我們得到平日累積的成果，而失去我們不曾努力累積的！

所以重要的不是和別人比成就，而是努力去做自己想做的。

功不唐捐，最後該得到的不會少你一分，不該得到的也不會多你一分。好像是前年的時候，我在往藝術中心的路上遇到一位高中同學。他在南加大當電機系的副教授，被清華電機聘回來給短期課程。

從高中時代他就很用功，以第一志願上台大電機後，四年都拿書卷獎，相信他在專業上的研究也已卓然有成。回想高中入學時，我們兩個人的智力測驗成績分居全學年第一，第二名。可是從高一我就不曾放棄自己喜歡的文學，音樂，書法，藝術和哲學，而他卻始終不曾分心，因此兩個人在學術上的差距只會愈來愈遠。

反過來說，這十幾二十年我在人文領域所獲得的滿足，恐怕已遠非他所能理解的了。我太太問過我，如果我肯全心專注於一個研究領域，是不是至少會趕上這位同學的成就？

我不這樣想，兩個不同性情的人，註定要走兩條不同的路。不該得的東西，我們註定是得不到的，隨隨便便拿兩個人來比，只看到他所得到的，卻看不到他所失去的，這有什麼意義？

從高中時代開始，我就不曾仔細計算外在的得失，只安心的做自己想做的事：

我不喜歡鬼混，願意花精神把自己分內的事做好；我不能放棄對人文精神的關懷，會持續一生去探討。

事實單單純純的只是：我只在乎每天二十四小時生命中真實的累積，而不在乎別人能不能看到我的成果。

有人問我，既然遲早要念博士，當年念完碩士就出國，今天是不是可以更早升教授？我從不這樣想。老是斤斤計較著幾年拿博士，幾年升等，這實在很無聊，完全未脫離學生時代「應屆考取」的稚氣心態！

人生長的很，值得發展的東西又多，何必在乎那三，五年？反過來說，有些學生覺得我「多才多藝」，生活「多采多姿」，好像很值得羨慕。可是，為了兼顧理工和人文的研究，

我平時要比別人多花一倍心力，這卻又是大部分學生看不到，也不想學的。

有次清華電臺訪問我：「老師你如何面對你人生中的困境？」

我當場愣在那裡，怎麼樣都想不出我這一生什麼時候有過困境！

後來仔細回想，才發現：

我不是沒有過困境，而是被常人當作「困境」的境遇，我都當作一時的際遇，不曾在意過而已。

剛服完兵役時，長子已出生卻還找不到工作。我曾焦慮過，卻又覺得遲早會有工作，報酬也不至於低的離譜，就不曾太放在心上。念碩士期間，家計全靠太太的薪水，省吃儉用，但對我而言又算不上困境。一來，精神上我過的很充實，二來我知道這一切是為了讓自己有機會轉行去教書 ( 做自己想做的事 ) 。三十一歲才要出國，而同學正要回系上任教，我很緊張 ( 不知道劍橋要求的有多嚴 ) ，卻不曾喪氣。因為，我知道自己過去一直很努力，也有很滿意的心得和成果，只不過別人看不到而已。

我沒有過困境，因為我從不在乎外在的得失，也不武斷的和別人比高下，而只在乎自己內在真實的累積。

我沒有過困境，因為我確實了解到：生命是一種長期而持續的累積過程，絕不會因為單一的事件而有劇烈的起伏。

同時我也相信：屬於我們該得的，遲早會得到；屬於我們不該得的，即使一分也不可能加增。假如你可以持有相同的信念，那麼人生於你也會是寬廣而長遠，沒有什麼了不得的「困境」，也沒有什麼好焦慮的了。

成功人士的教練—戴爾‧卡內基

2009-10-12T02:31:00.002+08:00

. 卡內基帶領全球700萬人，歷經一趟從專業人士晉升為具有影響力的經理人、從管理轉型為領導的旅程，讓專業人士有機會透過自我改造的過程，成為帶人又帶心、具有影響力的領導者。
【整理‧撰文／文及元】

美國著名作家與廣播主持人羅威爾‧湯瑪斯（Lowell Thomas）在《卡內基溝通與人際關係》（How To Win Friends & Influence People）英文版序文中，如此描述卡內基訓練：

1935年1月的一個寒冷夜晚，約2500名男女湧入紐約賓夕法尼亞飯店（Pennsylvania Hotel）的大舞廳。在做完一天的工作之後，這些人為什麼還要跑來這裡站上一個半小時？他們是看到兩天前，《紐約太陽報》（New York Sun）上一整頁的廣告而來的。廣告上寫著：學習流利說話，準備做領導者。

湯瑪斯接著寫道，成人最關心的除了健康問題之外，最想學習的是做人處事的方法；他們最想得到的，是可以立刻用在商業、社交及家庭中的一些建議；他們發覺，多數事業上最成功的人，除了知識之外，還要具有表達、說服、將自己和自己的想法「推銷」出去的才華；他們恍然大悟，如果一個人想要在商業界出人頭地，個性與說話的能力，往往比死知識與一流大學的文憑，都還來得重要。

相隔75年後的今天，職場上男男女女仍舊面臨同樣課題：職涯升遷到某個重要關卡時，性格、態度、溝通能力，絕對比能力與文憑重要。

迄今，卡內基訓練R已持續進行近一世紀（已97年）之久，全世界78個國家、有超過700萬人參加過相關課程，其中有許多都是企業的領導者或高階經理人。他們在成功改變自己的同時，不但工作更順遂，家人與員工也都跟著受惠。他們甚至進而將卡內基訓練R引進企業，做為培養專業人士晉升經理人、經理人轉型為領導者的內訓課程。

從練習、實踐、應用中，提升自信

戴爾‧卡內基（Dale Carnegie）於1888年出生於美國密蘇里州（Missouri），青少年時期幾乎是為了能夠接受教育而奮力謀生——從養豬、伐木、擠奶到除草樣樣都做。

當他就讀於華倫斯堡師範學院（Teacher's College in Warrensburg）時，因為住不起離學校較近的鎮上房子，每天得從家裡的農場騎馬3哩路到學校，也時常窮得必須在晚上騎馬趕回到農場擠奶。對此，他深感自卑，卻也激發出想人頭地的飢渴精神（hungry spirit）。

在校園時，卡內基觀察到那些「明星學生」，多數靠的是運動、辯論與演講。他自知不擅長運動、辯論與演講。他自知不擅長運動，因此決定以演講做為成名與展現影響力的途徑。經過無數次的練習與失敗，他終於開始獲勝，就連委託他協助訓練、準備參加演講比賽的學生，也能在比賽中獲勝。

師院畢業後，可能是急於出人頭地，卡內基沒有成為老師，選擇了不一樣的路。他曾在內布拉斯加州（Nebraska）向農家推銷函授課程，但沒有任何進展。之後又為奧馬哈（Omaha；位於內布拉斯加州，巴菲特的故鄉）一家公司銷售豬油、肥皂與火腿，兩年間就將某地區業績從谷底翻升至第一名。正當公司準備拔擢他時，他卻辭職了，帶著500美元的積蓄，隻身去到紐約準備當演員，期盼能迅速成名。

然而，演員之路走得毫不順遂。於是，卡內基又回到業務老路，留在紐約做起卡車銷售員的工作。1909年，卡內基自稱是「全紐約市最不快樂的年輕人」，所以毅然拋下銷售員工作，做自己最擅長的事：到夜校教導成人班演說訓練。這個工作不但能讓他維持生計，還令他白天有時間從事他最喜歡的閱讀與寫作。更重要的是，做一份合適自己的工作，讓卡內基恢復了自信，也培養了他的溝通技巧，與處理人際關係的能力。

儘管事業一波三折，不過卡內基始終以熱忱與堅持，突破一次次難關。1912年，卡內基在美國紐約基督教青年協會（YMCA，Young Men's Christian Association）以商業人士為目標，開設如何演講的課程，卡內基訓練R就在這一年誕生。

這個課程並不是教育，而是訓練。兩者最大的不同在於教育著重理論，訓練注重實踐。卡內基鼓勵學員每堂課程結束後，將學到的溝通與人際關係技巧，實際應用在家庭及職場，並與大家分享，藉由實踐而有更深的體會與自我提升。

為成人設計的「人際關係實驗室」

1932年，經濟大蕭條（Great Depression）終於波及到卡內基的事業。他索性趁著空檔，在夏天前往中國旅遊，目睹了許多窮人的慘況，反而得到了激勵——即使花掉最後一塊錢，還是能活得好好的。如果需要生活費，還能在餐廳洗碗過活；如果事業失敗，還是可以回家鄉農場幫忙父親種玉米、擠牛奶。

這趟中國行，是卡內基一生中最有價值的冒險——他從中學到了克服憂慮、處理壓力的積極正向態度。

1936年，卡內基出版《卡內基溝通與人際關係》一書，匯集了他自1912年以來的上課內容，首刷5000本。原本擔心銷路不好，卡內基還自掏腰包買了2500本。不料幾星期後，竟已賣到第八版，銷售量還持續增加。黑幼龍在《卡內基為什麼成功》中寫道，「有人開玩笑說，本書是人類有史以來第三大暢銷書，僅次於《聖經》和《毛語錄》。」

在《卡內基溝通與人際關係》裡，卡內基提出了30項卡內基原則，成為人們增進溝通與人際關係的金科玉律。到了1948年，卡內基又出版《如何停止憂慮開創人生》（How to stop Worrying & Start Living）一書，將他在課堂中傳授的克服憂慮準則，彙編成另外30項卡內基原則。

卡內基自己曾經形容，他的訓練課程就像是專為成人設計的「人際關係實驗室」「克服憂慮實驗室」，而他所歸納出的原則，確實有如千千萬萬人的生活實戰體驗，看似簡單的常識，卻又意味深長。

2006年，美國國際管理機構（IIM，International Institute of Management）選出了50位得以列入「管理名人堂」的管理大師（Management Hall of Fame: Leading Management Gurus），被譽為20世紀成人教育先驅者的卡內基亦名列其中，入選原因是：「著作與訓練課程成為美國20世紀的象徵，淺顯易懂且有效的人際關係技巧，成為美國文化的一部分」。

股神華倫‧巴菲特（Warren Buffett）每當有意收購某家企業時，都會向企業主表明，即使取得了該公司最高持股比例，但「自己絕不干涉公司運作」，會將經營權交給比他聰明優秀的專業經理人。這種敢於「放手」（hands-off）的哲學，正是源自於他充滿「自信」——他在卡內基訓練R中學到的珍貴一課。

做自己，不要模仿別人

培養自信的關鍵在於「做自己」。戴爾‧卡內基（Dale Carnegie）在《享受工作．享受生活》一書中提到，他自認為很適合談「如何做自己」這個課題。

1911年，24歲的卡內基一心想成功，他認為功成名就的捷徑之一，就是成為演員。因此，他帶著200美元積蓄，離開家鄉密蘇里州（Missouri）的玉米田，去到繁華的紐約市，參加美國戲劇學院（American Academy of Dramatic Arts）的演員訓練課程。他天真地以為，只要努力研究當時幾位成名的演員，模仿他們所有優點，就能成功。可惜事與願違，最後只好放棄「當演員以快速成功」的幻夢。

不過，卡內基並未記取這次失敗的教訓。幾年後，當他著手寫一本關於演講的書時，竟又重蹈覆轍——他想將其他書籍的點子匯集成書，將別人的想法變成自己的文章，最終當然又沒成功，還白白浪費了一年的時間。美國著名作家拉爾夫‧沃爾多‧愛默生（Ralph Waldo Emerson）在短文〈自立〉（Self-reliance）中詮釋如何「做自己」：

在每個人受教育的過程中，總有一天會體認到：妒忌是無知；模仿無異於自殺；自己不論好壞，都必須接受那就是自己。

卡內基體認到「只有做戴爾‧卡內基，並以此人的錯誤與限制盡最大努力，因為你不可能成為任何其他人。」

LIONS原則：說明自己的成就

自信的基礎，是以正面的態度肯定並接受自己的努力、成就與專長，最好的方式之一，就是有機會向別人說明自己引以為傲的成就，例如工作績效、研究報告或作品。

不過，很多人卻在敘述自認為十拿九穩的事情時，卻得到別人「聽不懂你在說什麼」的冷漠反應，而喪失自信。這種在熟悉領域中「陰溝裡翻船」的情況，通常是因為在言詞中頻繁出現專有名詞、外文，或所謂的「行話」。

例如，「搜尋引擎優化」（SEO，Search Engine Optimization）這個名詞，熟悉網路相關產業的人，無須解釋就能理解，但是如果面對不太懂網路的聽眾，最好就能多一點解釋。又好比說，你可能是很順口地說出：「我去上PMP課程。」但因為一般人對PMP並不了解，所以最好再做多一點說明：「PMP是Project Management Professional的縮寫，中文翻譯為『專案管理師』」。

卡內基訓練R建議，在向「外行人」說明自己的成就與專長時，可採用「LIONS原則」：

1. L（language）：語言──避免專有名詞，盡量以「白話文」向別人解釋自己的專長領域。能夠充分理解「白話文」的基準為，約國中三年級（15歲）的聽眾。

2. I（illustration）：插圖──以類比（analog）而非數位（digital）方式，展示或示範與成就相關的物件、圖表或言行舉止，有助於對方深入了解。

3. O（organized）：組織──有條理、有邏輯地組織想法，達到簡單明瞭的效果。

4. N（narrow）：濃縮──將題材濃縮成為最重要的要點。

5.S（summarize）：總結──以簡短的方式做總結。

擴展舒適圈：積極勇敢、神態自若

有自信的人，神態自若、積極勇敢。最主要的原因，通常是他們擁有寬廣的舒適圈，凡事具有彈性。

美國第32位總統富蘭克林‧羅斯福（Franklin Roosevelt）的夫人伊蓮諾‧羅斯福（Eleanor Roosevelt），年輕時對自己的容貌極沒自信，毎次家中有訪客，就躲在房間裡羞於見人。18歲時，她參加一場舞會，原以為自己當定了「壁花」，沒想到竟有一位年輕人向她邀舞。

就在當下，她低落的心情頓時快樂起來，那天晚上，她在日記中寫下「除非得到你的同意，否則沒有人能讓你自卑」這句話，讓自信可以散發原有的光芒。因此，不跟自己過不去、不輕視自己，是擴展舒適圈的方法之一。

突破舒適圈的另一個方法，是「裝成」自己很快樂、很勇敢、很有自信。美國心理學家威廉‧詹姆士（William James）曾說：「如果我們感到不快樂，最好的方式就是：高興地坐起來，表現得好像自己本來就很快樂的樣子。同樣地，如果想讓自己覺得有勇氣，就表現得自己好像很勇敢的樣子，以我們所有的意志，朝向那個目標全力邁進，如此一來，『勇敢』往往就取代『恐懼』的感覺。」

【完整內容請見《經理人月刊》10月號】

五個觀念富足一生

2009-10-12T02:31:00.001+08:00

.每10人有8人所得成長遲緩，甚至下滑

主計處統計，每人月平均薪資成長率2001年至2002年呈負成長，近5年雖轉為正成長，平均年增率多在2%以下。

至於每戶可支配所得，最高20%與最低20%之比，也由1980年的4.17倍，擴增到2006年的6.01倍。亞洲開發銀行今年3月底的報告更指出，2001年到2005年，台灣10個人裡面有8個人所得都出現成長遲緩甚至下滑情況。

但你看看那些有錢人：美林證券和凱捷顧問發布的最新「全球財富報告」指出，台灣有錢人的資產總共擁有1,900億美元（以2006年底1美元兌32.596台幣計算，約合6.2兆台幣）的資產，平均每一位有錢人擁有322萬美元（約合新台幣1億619萬元）的淨資產！同時，2004、2005兩年，台灣資產達100萬美元的有錢人，年增率還都超過6%。

當不成富人，就是新貧

羨慕嗎？不要羨慕，要自救！

中產階級若不想辦法自救，就會像富爸爸唐納．川普（Donald J.Trump）與羅勃特‧清崎（Robert Kiyosaki）在暢銷書《川普、清崎讓你賺大錢》中所說的「當不成富人，就是新貧！」

這兩位富爸爸大聲疾呼，單靠薪資已無法讓自己成為有錢人。確實，依據財政部的所得申報資料，歷年來淨所得在1,000萬元以上家庭，以「股利」所得占最大宗，占收入來源約6成。

因此，唯有培養理財智商，積極投資理財才是中產階級往有錢一方靠攏的利器。

培養理財智商的關鍵在於換上有錢人的腦袋，《有錢人和你想的不一樣》作者哈福‧艾克（T. Harv Eker）認為能白手起家且擁有上億身價者，想法都有跟一般人不同之處。

究竟有錢人的腦袋跟一般人的腦袋哪裡不一樣？本刊為了瞭解台灣一般人的腦袋和有錢人的差異性，特別電話訪查1,074位台灣地區20-69歲民眾，分析調查結果顯示，5題以上答案與成功有錢人不同的比率高達75%，其中，台灣民眾與成功有錢人在5大觀念上有顯著差異：

1.
一般人：86.3％不想積極認識有錢人
有錢人：趕快認識並積極接觸學習其優點

Q:有機會讓你認識屋主，你會積極爭取去認識嗎？
會4.9%
不知道8.8%
不會86.3%

投資專家陳忠瑞
觀察力、學習力、反省力

縱橫股海20年的投資專家陳忠瑞，曾是康和證券自營部操盤人、元大投顧總經理，放棄千萬年薪的專業經理人生涯，40歲出頭，他決定自行創業，創立瑞展產經研究，還與高中同學開設「吉品海鮮魚翅餐廳」，開展自己的億萬人生。

陳忠瑞將自己的成功歸因於積極向富人學習。

只要看到身邊朋友的優點，就會想辦法把優點學起來，因為工作，陳忠瑞認識不少科技業大老闆、證券操盤人，從這些人身上學習到不少看人、做事的訣竅，也讓自己的投資功力日益精進。

而與富人接觸、學習最徹底的方法，不是參加扶輪社、搞同學會，陳忠瑞是乾脆買下豪宅，入住每坪70萬元，每間至少70坪的著名豪宅「元大花園廣場」。現在，他的鄰舍不是政界名人就是企業老闆，這些人包括國民黨副總統候選人蕭萬長、華邦電（2344）董事長焦佑鈞、瀚宇彩晶負責人焦佑麒、他的老東家元大證券集團老闆馬志玲一家等。

投資元大花廣時，陳忠瑞還在元大投顧工作，當時，為了要不要買老闆蓋的房子，他曾經猶豫。如今雖然離開元大，卻因為和前老闆變成鄰居，關係反而愈來愈好。

陳忠瑞笑著說，向有錢人學習，也要有一套方法，關鍵就是要能徹底執行觀察力、學習力、反省力，將知道與做到合而為一，成就自然超越多數知道但做不到的人。

2.
一般人： 85.1％選擇家庭
有錢人：家庭與事業兼顧

Q:幸福的家庭與成功的事業這兩件事，你會選擇哪一件事？
不知道2.2%
家庭與事業兼顧2.0%
事業10.7%
家庭85.1%

104人力銀行楊基寬
家庭與工作不是選項發揮創意就能兼顧！

成功有錢人想著：「如何兩個都要？」但多數人卻想著：「如何2選1？」有錢人積極用創意，擁有「想要」的一切，讓魚與熊掌可以兼得。一般人卻畫地自限，認為可分配資源有限，不可能擁有一切。

目前公司股價仍在127元高檔的104人力銀行（3130）董事長楊基寬表示，家庭與事業要兼顧，是理解的問題而非兩難的問題。

真心與用心也不是以時間來衡量，隨著創業的發想、實驗、導入市場與等待被接受等階段，創業者花在工作與家庭的時間也會跟著調整。在創業初期，楊基寬從來沒看過女兒成績單，陪女兒的時間也有限，但楊基寬把握短時間相處，藉由跟女兒聊公司遇到的問題或有趣的事，假日帶著念國中的女兒到公司參觀，了解爸爸平日在忙什麼，以此強化女兒對「創業」這件事的認同感。

楊基寬強調，從問題中找到解決問題的「創意」，運用創意來達成目標，兼顧家庭與工作的難題將只是過程，不會成為恆久的困擾。

「王品集團的店長與大廚入股需要徵得家人同意，最好能一起出資參與」，王品集團董事長戴勝益設定這樣的標準，就是希望員工投入工作時，能讓家庭與事業兼顧。

戴勝益強調，無法獲得家人同意，要能經營好事業是不可能的事，一個創業者再辛苦都會妥善處理，得到家人體諒，安內（家庭）與攘外（客戶）的工作一樣重要。

3.
一般人： 61.7％會先考慮風險
有錢人：對自己有信心，總是看見機會

Q: 考慮做一件事情之前，你會重視機會，還是風險？
機會27.7%
不知道10.6%
風險61.7%

台灣模仿天王郭子乾
難題在我身上只待5分鐘明天睡醒，太陽依舊昇起！

台灣模仿天王、「全民大悶鍋」主持人之一的郭子乾，年收入千萬。他看事情總是先看好的一面，他笑笑說：「難題在我身上都只待5分鐘！」因為他總是想：反正明天睡醒，太陽依舊昇起。

回憶剛認識女友（現在的老婆）時，他一度手上有7個節目，沒想到，不到1個月，竟收掉4個，女友覺得非常沒保障，但郭子乾告訴女友：演藝圈就是這樣，沒人知道明天會如何？

雖然演藝生涯陷入低潮，但郭子乾解決問題的辦法不是抱怨，而是盡量接通告。即使是上節目和一些二十出頭歲的新人一起玩遊戲的「小通告」，當時，已近40歲的他，照接不誤。

郭子乾最多1天接下排3個通告（編按：通常1位藝人1天能接的最大量就是3個），即使朋友勸他，小通告不要接，他卻告訴自己，有通告就有機會，有機會就能東山再起。

結果，小通告不斷累積的模仿實力與能量，終於在全台灣收視率最高的綜藝節目「全民大悶鍋」全力展現，再創個人事業高峰。

做為一個喜劇演員，郭子乾說，他是個每天歸零的人。因此，他能在舞台劇多次排演中，演到同一個好笑的地方依舊哈哈大笑，「團員都說我是個神經病，但他們卻不知道每件事對我而言，都剛發生！」

郭子乾自認為這是他能對工作總是充滿熱忱的主因，也是「困難」很難停留在他身上的關鍵。

4.
一般人：57.1％認為努力、花費時間決定酬勞高低
有錢人：結果決定酬勞高低

Q: 你認為應該如何決定，一個人的酬勞高低？
不知道10.3%
結果32.6%
時間或努力57.1%

天獅集團董事長李金元
找出成功方法用結果換取最大的成就

成功有錢人不為自己的收入設定上限，因為他們相信自己有能力發揮自己的價值，選擇根據結果拿酬勞。一般人則喜歡拿固定薪，因為他們需要知道每月在固定時間會有固定金額入帳，藉此得到安全感。

全球第5大直銷企業集團創辦人、天津首富、列名中國大陸前10大慈善家的天獅集團董事長李金元，以12年時間在全球109個國家創經營據點，從一個在油田、塑膠、飼料打工的工人成為全球知名人物。

談到自己的致富思惟，他說是源於「不甘於現狀」的心態。「我不相信自己只能當個聽命令幹活的人」，1993 年以積蓄及借款創業，他發現從嬰兒到老年，人一生的每個階段都需要鈣，因此鎖定高鈣產品為創業的主力產品。

雖然產品賣的不錯，但是通路商拿貨卻不給錢，讓他的事業差點失敗，李金元硬是吞下「人情比紙薄」的心酸，一方面把賓士車、所有資產處理掉來支付員工薪水，一方面積極找活下去的路，這時候他看到直銷可以避免通路商惡意倒帳的問題。

於是李金元花3個月時間了解直銷運作的流程，思考未來的經營模式後，帶著背水一戰的心情，在1995年決定跨入直銷，放棄傳統通路。

李金元回憶這一段過程，頻頻用「煎熬、痛苦」來形容，而能堅持走下去，是因為李金元深信所有過程都只是達到結果的一種經歷，最後結果所能帶來的報酬才是重點。

35歲就想自立創業，但直到39歲才創業的戴勝益也強調，他創業之前，花4年時間在害怕、猶豫，其實不必要，活在可以預期的舒適區，只讓他變得懶惰，等他悟出這個道理，他立即脫離家族企業，讓自己一無所有，才在39歲自行創立王品集團。

5.
一般人： 51.2％民眾不殺價
有錢人：錢再少，不合理就殺價

Q:買100元以下的東西時，如果你覺得不合理，會不會殺價？
不知道3.5%
會45.3%
不會51.2%

王品集團董事長戴勝益
單價再低買貴了就無法被接受

從這個問題，你可以發現你的錢是怎麼一點一滴搞丟的吧！

台灣第一大餐飲連鎖體系、目前擁有9項餐飲品牌、年營業額約20億的王品集團董事長戴勝益說，有錢人對該花的錢非常慷慨，但不該花、浪費的錢就絕對摳門。

戴勝益曾經因為員工採購牙籤的費用比別人貴2倍，而嚴厲懲罰員工。他強調，做生意就是要重視節約成本與效率，沒有貨比三家就下訂單，即使是牙籤、牙線這種低單價的東西，只要買貴了就無法被接受！

但是只要是「擴大視野、增廣見聞」，戴勝益也絕不手軟，例如每年贊助公司同仁出國見習餐飲的費用高達2,000萬元，而這還不包括各事業群總經理帶領主廚、店長親赴國外五星級、米其林餐館見習的花費。

打好理財基礎，才能踏上致富路

以上5個一般人與成功有錢人顯著不一樣的觀念，不但影響你投資理財的成功機率，甚至直接觸及你對「賺錢」、「管錢」的核心價值。

如果要做有錢人，請聽川普和清崎的提醒：「運用心智，發揮槓桿效益——也就是努力培養自己的理財智商，並積極投資理財，才能讓自己變成有錢人。」

學經營心法要當CEO，先放大格局

2009-10-12T02:30:00.001+08:00

.從創業家到企業家，不僅得有披荊斬棘的本事，還要有過關斬將的能力。

根據矽谷著名創業顧問約翰‧納斯漢（John L.Nesheim）研究，從有創業構想到公司得以上市成功，機率僅有百萬分之六，獲得創投融資的創業公司，只有不到20％得以公開發行上市。由此可見，成為創業家，不易，蛻變為企業家，更難。

不到30 歲，6 年內創業3 次的Citiport 執行長陳衍瀚，正在由創業家邁向企業家的路上，他最想請益的人生導師是創立全球最大自行車品牌「GIANT」的巨大集團董事長劉金標。

二十多歲開啟創業人生

劉金標與陳衍瀚，年齡跨世代、產業跨領域，看似不同的兩人，卻有相近之處。

兩人都是在二十出頭第一次創業。劉金標在25 到35 歲的人生關鍵10 年多次創業，平均每兩、三年換一個行業，到39 歲創立巨大之

後，才定下心，深耕自行車產業。

跟劉金標感情最好的二姐杜劉月嬌觀察，這位么弟從小就很聰明，好奇心極重，喜歡東摸西摸，特別有機械天分，「他可以自己拆解，再重組回去。」她笑著指出，劉金標做過的行業多到她記不住，「不過，他看的方向很準，而且很有責任感。」她回憶十多年前，劉金標因胃癌開刀，休養一個月後馬上投入工作，到中國、美國各地出差，「他會成功不是偶然，是因為吃得了苦。」

2002 年，陳衍瀚還是交大資工系的學生，因為執行教授的專案，對創業產生興趣。2004 年，他鎖定個人與中小企業族群，拿著營運計畫書（businessplan），向幾位天使投資人（Angel Investor，指個人創投）募集400 萬元資金，成立外包設計網站MeWorks，2007 年開始獲利，去年營業額超過800 萬元。

休學，堅持圓創業夢

為了創業，陳衍瀚說服父母讓他休學1 年。「結果因為太忙，唸了6 年，還是沒能畢業。」他說，創業後，幾乎所有時間與心力都放在公司，實在無法兼顧學業，「但我不後悔，也不會去想會不會失敗的問題。」對夢想的執著在他身上展露無遺。2008 年，陳衍瀚再度突發奇想，以跟全世界做朋友的概念，集資20 萬美元，創立第一個提供全球觀點的旅遊生活網站，還獲選到全美最大選秀活動示範發表，引起美國《華盛頓郵報》等媒體競相報導。

「因為我喜歡自助旅行，每次上網想找在地人寫的資訊，卻受限於語言，看不懂而作罷。」陳衍瀚說。Citiport 技術團隊開發出翻譯技術，突破語言隔閡，讓在地人介紹居住的城市，目前已有來自30 國訪客。「Han（陳衍瀚英文名）點子多，很會給vision（願景），帶領大家往前走。」創業伙伴、Citiport 技術長Jeff 形容。

《30 雜誌》為這位年輕創業家圓夢，由被譽為台灣自行車教父的劉金標傳，承創業與經營智慧，經由一對一的指導，陳衍瀚學習到前輩最珍貴的人生體悟。

管理大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）指出，創業家並非生而注定的角色，任何能夠大膽面對決策者都可以學習成為創業家，並依照創業精神行事。

既然，成為創業家能夠學習，劉金標給的經營心法，值得每位創業家或想創業者參考。

劉金標給陳衍瀚的一對一指導

陳衍瀚（以下簡稱陳）：您如何在創業與就業間選擇？

劉金標（以下簡稱劉）：我不是一開始就走上創業。高工畢業後，先在家族事業幫忙，才出來創業。我開過木材廠、螺絲工廠、電解廠、汽車運輸、碳酸鈣工廠、鰻魚養殖業⋯⋯等，有賺有賠，回想起來，年輕時比較沒定性，一直到創立巨大後，才專注在一個行業。

就業與創業沒有說哪個選項一定好，也不是每個人都適合創業。創業的過程一定會碰到很多的困難，關鍵在於你的毅力與熱情，是否願意堅持夢想，走在對的道路上。

陳：從新創的小公司到成熟的大企業，該要注意哪些事？

劉：小公司想的是如何生存，等到變大了，就要思考永續經營的問題。你觀察那些創業青年楷模，每個人都曾有過輝煌、風光的榮景，但拉長看十多年後，為什麼有些人消失，有些人卻屹立不搖？原因

在於他們能永續經營，長期保持成長。有一點常被忽略，當組織愈趨龐大，彈性與速度愈慢，領導人要想法子讓大企業保有小企業精神與速度。

陳：全球化下，台灣公司的優勢？

劉：台灣的產業基礎與實力好、人才又多，其實有很多的優勢，巨大的總部也是設在台灣，還選在大甲。全球化下，更需要創新，創新包含經營，不要沈迷在現有的業務，也不是追隨市場，看到什麼就做什麼，一窩蜂「搭一腳」。仔細去思考自己所做的事情是不是獨特的，若你能做「only one」，就不怕失去優勢。

陳：如何克服全球市場的文化差異？

劉：在二十多年的全球經驗，我們發展出獨特當我30時的「Globalocalization」學，這字是由「Global」、「localization」結合而成，翻成「全球混血經營學」，你要將自己視為無國界的獨立實體，並且善用當地資源，與其說克服文化差異，倒不如說是在共同願景下，尊重當地文化，建立因地制宜的彈性作法。

決策像投資，訂出check point

陳：如何學習做個CEO？

劉：我是做中學，幾十年的心得下來，發現CEO 最重要的就是格局，要能跑在市場、趨勢的前面，同時又要謹慎，我建議先學會放大自己的格局。幾年前，巨大面臨台灣廠業績大幅下滑的危機，思考對策時，我從整個產業的角度出發，成立A-TEAM，打破同行相忌，重建產業競爭力。如果你只是將焦點放在自家公司，格局就無法放大，也就無法創造藍海。

決策是CEO 很重要的工作，這有點像投資，要考慮機會與風險。我在做重大決策時，會訂出check point（確認點），例如：失敗的機率有多大、若失敗，會對公司產生何種影響或傷害、公司能否承受後果、有沒有補救方案，將這些確認點研究出來，努力克服，幾乎不會做錯決策，因為所有會導致失敗的可能性都被預先排除。或許是我在創立巨大之前，做過太多行業，比別人多了很多不同的體驗，比較能整理出成敗關鍵的重要頭緒。

陳：愈走到後面，愈覺得人對了，事情就對了，經營企業是人比錢還重要，很苦惱要怎麼培育人才？

劉：你說對了！人是最重要的，其實這個問題也曾經困擾我許久。十多年前，隨著公司規模變大，我發現不能再以我為中心做決策，這會讓同事進步緩慢，而是應該讓組織發揮團隊的功能。我開始放手讓團隊去做，調整初期碰到很多問題。舉例來說，同事習慣聽從命令做事情，沒有命令，什麼都不做了，我鼓勵他們，你們放心做決定，開始時，我也還沒有習慣，看到會失敗的決策，還會阻止他們，但不能如此，因為這樣部屬還是不敢做決定，要完全授權，不過，授權也不是一廂情願的放牛吃草，領導人要輔佐人才成功。另外，領導者最重要的任務是培養人才，要有相當程度的識人之明，能看出每個人的長短處，適才適用。

我體認到，要讓人才有實力、變成熟，要讓他們我愈走到後面，愈覺得人對了，事情就對了，經營企業是人比錢還重要。學會自主，在不動搖國本的前提之下，給人才犯錯的權利。而且，時代不同，也有年齡隔閡，有些事情你講了，年輕人會認為這是老人想法，我一直講這個不行，他也聽不進去，就像跟小孩說，茶壺很燙，不能去摸喔！可是他還是會去摸，真的燙到了，就會記一輩子。

與事業伙伴的相處哲學

陳：可以談談事業伙伴間的相處之道嗎？是否有機會也可以是一生的朋友？

劉：好的事業伙伴可遇不可求，默契更是要談得來才有。我跟羅祥安（巨大集團執行長）一見如故，談起自行車，我們有共同的理想，共事快37 年，兩人沒有吵過架，我們是事業伙伴兼摯友，兩家人彼此熟悉。跟你說個笑話，以前，我們常討論事情就忘了時間，常聊到三更半夜，有次羅太太還開玩笑說：你們兩人不曉得誰的肚子會大來？

跟事業伙伴相處有3 點原則可以供你參考。第一是欣賞對方的長處，並且相互尊重，第二是兩人要有互信基礎，這也是最重要的一點，第三則是用心溝通，達成共識。

陳：創業過程中，如何獲得家人的支持？

劉：我很幸運，不僅是家人，連姐姐、姐夫都義無反顧支持我。我們最慘時，巨大開出的支票沒人要，我的姐夫是醫師，姐姐拿他的支票應急，公司才沒跳票。那時我很拚，從早到晚都泡在工廠裡，心想一定要成功，不能把股東、姐姐跟姐夫的錢都賠掉了。　

陳：怎麼在生活與工作之間取得平衡？

劉：我做自行車，也騎自行車，自行車對我而言不是做產品，而是生活方式，也因為如此，工作、生活、健康都能兼顧。我住在台中市，幾乎每天從家裡騎到公司（大甲），騎完後再沖個澡，全身舒暢，上班更有精神，5 月，我要從北京騎到上海。騎車是我的生活樂趣，也讓我有不少的意外收穫，有些新的想法是在騎車中體悟出來的。像之前我在想，巨大花了二十多年，成為全球最大自行車品牌，碰到成長的天花板，不知道以後要靠什麼？前年環島回來後，我終於找到答案，巨大未來的成長要靠創造自行車新文化，豁然開朗後，發現處處

是商機。我體認到，要讓人才有實力、變成熟，要讓他們學會自主，給人才犯錯的權利。

【本文摘自30雜誌1月號】

7個訣竅成就富足與幸福！

2009-10-12T00:33:00.000+08:00

引用自不斷的學習成長是件快樂的事 http://tw.myblog.yahoo.com/mark-cheng/article?mid=1009&prev=1010&next=1008

【文／諾亞‧聖約翰 Noah St. John】
雖然美國人一年花在自我成長相關產品上的金額超過110億美元，但是過去觀念中獲致成功的方法，還是有其缺陷，這套方法包括：設定目標、朝目標努力、定期評量自己的進展、不斷嘗試直到達成目標。這套方法的問題在於，只處理了顯意識中「如何成功」的面向，而忽略了潛意識或情緒的障礙，也就是「為何要追求成功」及「為何不要」等面向，而這些可能正是阻礙你獲致成功的因素。

要達成長遠的幸福、成就和財富，就必須全力使潛意識和自己的目標一致，也和達成這個目標的動機一致。先征服自己的潛意識，就可以排除所有自我陷害的阻礙。所謂「成功密碼」就是先把自己的潛意識調整到鎖定成功的狀態，那麼理想中的成果自然就會實現。

■成功密碼1：提出啟發性的問題
提出當你實現目標時心中會浮現的問題，藉此改變潛意識的思考模式，使其從負面轉向正面。隨著心智尋找答案的過程，你會發現自己對人生和事業有了一套全新的想法，並因而採取不同的行動。

■成功密碼2：爭取無條件的支持
想要達到你應有的成就，你需要其他人的無條件支持。結識能夠在你人生和職涯中帶來這樣支持的人，如果其他人相信你，就會使你對自己有更強烈的信心。

任何人都無法客觀公正地看待自己，這根本就是不可能的，有太多因素會蒙蔽你的判斷，並且在不知不覺中造成影響。要找出自己的優點和缺點，必須尋求他人公正無私的意見。能夠做這種評斷的最佳人選，就是願意無條件支持你、希望你成功的人。

■成功密碼3：建立支援系統
要讓人生和事業發光發熱，必須建置以下5個作業系統：人際系統、行動系統、環境系統、自省系統和簡化系統。讓這5個系統順利運作，才能以最少的努力達到最大的成果。

1. 人際系統——如果你的人際系統無法有效運作，那麼其他一切也就不重要了。你必須能滿足他人的需求，才有辦法讓自己的事業繁榮發展。
2. 行動系統——完善的行動系統可以持續幫助你，讓時間運用得更有效率，因為人類最有價值的資源就是時間、活力和金錢。
3. 環境系統——必須建立了能有效運作的環境系統，並且定期評估自己內在及外部環境之中存在哪些最大的阻礙，然後判斷自己必須採取哪些行動才能清除雜亂。
4. 自省系統——每天從事一些活動，讓自己得以持續前進，並確實朝心中真正的目標邁進。
5. 簡化系統——高成就的人士和企業隨時都在簡化，以使他們所從事的活動能夠達到最佳狀態。

■成功密碼4：胸懷真正遠大的目標
在你的人生和事業當中，目標確實很重要。然而你必須確定所追求的目標，真的是自己想要的，不是別人想要的。為了讓自己恢復活力，可以每天安排一個時段，讓自己在種種和目標相關的活動中稍微休息一下。定期幫自己充電，可以達到更高的成就。

■成功密碼 5：排除潛藏的障礙
一不注意，你就可能會為了保護或是懲罰別人而羈絆自己。從這些隱藏的阻礙中抽身，你就可以勇往直前。讓自己去追求卓越，你的心智就會努力達成令人驚訝的成就。

■成功密碼6項共同特質，就是他們懂得如何說「不」，又不會讓人不悅。學會微笑著說「不」，是邁向成功的過程中相當關鍵的一步。想要向前邁進，就得讓自己學會說「不」。

■成功密碼7：找到真正的人生目標
大多數人從來不曾試著去了解自己為什麼到這個人世間，因此會感到無趣、挫折及憤怒，卻毫不自知。不要讓自己也變成這樣。找出自己真正的目標或使命，然後允許自己將人生奉獻於這個使命，這會帶來極大的成就感。

CEO品牌經營策略

2009-10-11T21:53:00.000+08:00

在代工領域表現亮眼後，台灣企業另闢戰場，邁向發展自有品牌的新時代。面對新趨勢、新的事業目標，CEO們，你還在用舊思維思考新決策嗎？

面對企業轉型，公司內會出現「維新派」與「保守派」兩種聲音，CEO們，你夠清楚自己的執行方向與信念嗎？

一旦下定決心轉型，扮演領頭將領的CEO，面對衝突，腳步不能慌，得展現最大決心。新的「品牌文化」即將在公司形成，這段過度期，可謂企業的「全體換腦大作戰」。

創新研發…沒有回頭路

不斷推出創新機型，驚艷市場的宏達電，三年前決定發展自有品牌HTC時，受到很多人質疑。在一片不看好聲中。宏達電執行長周永明一點都不畏懼，徹底展現「決心」，他說：「做了這項決定後，就是全力以赴，沒有回頭路！下定決心後，就要有會失敗的打算。」

日前在標竿學院主辦、本報協辦的「2008年CEO品牌策略經營班」中，談起品牌經營成功經驗，周永明謙虛的說：「品牌發展過程充滿挑戰，HTC仍在學習中！」

回憶過去，周永明說，當時他只想在公司狀態還很好時，「要為未來投資！」他給自己時間壓力，三年內要作出具體成果。

他說，發展自有品牌，製造可外包，但創新研發能力是企業核心，要有持續創新能力，才能在百家爭鳴的國際舞台，站穩腳步，不被快速淘汰。

周永明說，宏達電成立至今，「不斷的自己破壞自己很多次，」如果自己都不能破壞自己，就容易被人超越。

三年前發展自有品牌，也是宏達電突破自我的破壞性創新之舉。周永明認為，「與其被破壞，不如在公司狀態還很好時，先規劃未來策略，做足準備，面對急速變化的未來。」發展品牌是場集體戰，得仰賴全體員工一同努力，如何說服員工拋開舊思維，朝新目標奮鬥，溝通是少不了的功夫。

周永明一針見血的說：「永遠都無法溝通到很好。」一定要等待一段時間，有了具體成果，大家才會相信前方路是對的，雖是如此，CEO一定要把「話說清楚」。

他說，CEO要語氣堅定的告訴公司所有利害關係人：「發展自有品牌的理由」、「如此作對公司好處」、「進一步的執行方法為何」。

例如，周永明為讓員工清楚了解品牌概念，自創一段小體操，雙手向上下、再左右延伸，加上口號：「品牌價值就是要：賣很多量、賺很多錢。」

掌握核心…突破發展瓶頸

用簡單口號，讓所有員工都能清楚了解品牌概念，徹底轉換公司氛圍，從製造轉為品牌的文化，如今，宏達電手機全球熱賣。

品牌的基本信念，是形成企業品牌文化的根本。宏碁集團創辦人施振榮認為，品牌發展要成功，CEO得清楚「公司發展品牌的基本信念」。

施振榮帶領宏碁在個人電腦產業，立下重要典範。他的基本信念是：「為了台灣未來，一定要發展自有品牌。」他說，接下來公司踏出的每一步，都是依循這個信念前進。

掌握品牌發展核心，也是突破品牌發展瓶頸的最佳解方。例如，當品牌力逐漸壯大，品牌與代工事業產生衝突，不少企業採「分家」策略，兼顧兩個事業。當初宏碁與緯創分家時，人稱品牌先生的施振榮，相當清楚自己投入品牌事業的願景，他下了重大決策：Acer不一定要向緯創採買產品。

「這項決策下定了，就是很大的衝突！」施振榮指出，肥水不落外人田，內部不懂，為何要向其他業者採購？過了陣痛期，外界知道宏碁這回是來真的；緯創也了解，往後不能只靠宏碁吃單，需靠自己發憤圖強。

「如今，Acer是用全台灣力量打天下，」施振榮指出，宏碁主要競爭對手如惠普、戴爾都是委託台灣廠商代工，用台灣力量搶市。身為本土企業，宏碁掌握本國資源的能力比外商公司強很多。

攻守兼備…借重台灣優勢

「這是攻，也是守的策略。」他認為，借重台灣品牌優勢，才能順利走出台灣品牌路。所以，清楚切割代工與品牌事業，讓代工全力支持品牌公司，讓品牌公司完全獨立，結果證明，Acer與緯創現在都各自闖出一片天。

推出自有品牌，在區域市場站穩腳步後，踏上國際舞台是最終目標。然而，跨出海外，又是新的挑戰。

周永明指出，品牌代表的另一層意義是，會遇到全球化（Globalization）、在地化（Localization）的課題。

立足台灣、放眼海外，他發現，身為海島型國家，台灣企業要發展品牌，缺乏一個可歷練的大市場；另外，海外最大市場非歐、美莫屬，「台式文化」與歐美文化、價值觀大相逕庭。

「全球化，是很具挑戰的，點滴細節都要步步為營。」品質是品牌的基本入門票，周永明舉韓國三星為例，為確保品質標準，三星曾從美國回收幾十萬支瑕疪手機，在員工面前焚毀。

施振榮建議，企業要學會借重當地資源，拓展自我國際管理能力，逐步累積文化。他笑說，這是中國老祖宗早已傳授的作戰心法：「以夷制夷」。

Acer當初要進軍個人電腦最難攻下的美國市場時，他思考該如何創造與當地企業不同、又能切合Acer原有企業文化的營運模式。

最後，他決定聘請英國人掌管海外事業，創造與眾不同的Acer way ，即「acer特色的美國管理模式」。

發展自有品牌成了當今顯學，企業不論大小，都急欲朝品牌路前進。

「品牌，要從小做起！」施振榮一針見血的說，每一個閃耀國際的超級品牌，都是從中、小企業開始，經過長時間的慢火精燉，才慢慢茁壯成市場大樹。先在利基市場培養研發能力，找出自己獨特的品牌DNA、發展品牌文化，再逐步擴大品牌規模。

品牌顯學…從小咖到第一

施振榮說，如果有個100分的市場，想拚到市占率10%，就得花十分力量，成功機會可能很渺茫。因此，他建議企業先做好市場區隔，從中找到一塊可發展的利基，即使只是「1分」的小市場，只要用心洞悉主力消費群需求，努力投入商品創新，就有機會成為該領域的第一把交椅；等到取得領先地位後，有了灘頭堡，再放大目標，朝更大市場邁進。

宏碁就是很好的例子。Acer問世第一年，便一炮而紅，他採取的就是「鄉村包圍城市」策略。初試啼聲，宏碁不貪心，先在次級城市取得前三名，再往更高目標前進。

「發展自有品牌看來很多好處，但也不要低估運作難度。」周永明語重心長指出，品牌發展沒有回頭路，一走就是十多年，一旦走岔了、走錯了，品牌形象都難挽回。

成功發展HTC品牌，周永明分享他思考策略的五點秘方：

首先是獨特，從產品面思考，創造獨特的商品。

其次是創造價值。不只是創造獨特產品，而是要超越產品，創造具有高價值的商品。

接著是溝通價值。品牌不能自吹自擂自，還要思考如何對外溝通，讓每個人都能接收到品牌的價值。

此外，既然要作，就要大膽、創新，成為第一（Be First！Be Innovative！）。

最後是「Become on moving target」。任何產品都會有仿冒者，推出熱賣產品後，不能自滿而停滯創新腳步，要不斷搶在消費者需求之前發展、創新產品。

人類10行為至今仍無解

2009-08-07T20:17:00.000+08:00

●接吻：其原因不可能是遺傳性的，因為接吻並非遍行於所有人類社會，有理論指出，接吻與哺乳以及古人為讓孩子斷奶，而以嘴餵食的記憶有關，這強化了分享唾液與歡愉的關聯。

●作夢：佛洛伊德認為夢境表達我們潛意識慾望的理論，已不被採信，作夢被認為有助於幫助我們處理情緒，然而為何我們會夢到怪異景象，則未能妥當解釋。

●迷信：該慣常行為沒有進化上合理解釋，有科學家認為，人腦的設計是用來發現模式並推論因果，因此給了不理性信仰的空間。

●挖鼻孔：惡心、普遍的習慣，但為何四分之一的未成年人喜歡挖鼻孔？而且平均每天挖四次？有人說這有助於提升免疫系統。

●青春期：沒有其他動物會經歷叛逆、難以預測的青少年期。有人認為這段期間有助於在成年期前大腦的重整，或者讓人開始承擔責任前，進行行為的實驗。

●利他行為：從進化角度看來，不求回報的給予是怪異的行為，有人認為利他或許純粹出於給予的快樂，或有助於群體的凝聚。

●藝術：人類在繪畫、舞蹈、音樂與雕塑的表現或許等同於孔雀開屏，展現自己的求偶能力。但也可能是傳播知識與分享經驗的方式。

●體毛：身體長出纖細毛髮，粗硬毛髮則分布於生殖器官的模式與其他靈長類動物相反，有人推測，陰毛粗硬的原因可能與散播氣味、提供溫暖甚至免於擦傷有關。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090807/78/1oilf.html

15位老爸傳授的致富心法

2009-01-13T16:11:00.002+08:00

◎劉萍/文

來源：網路流傳
父母總是希望子女能夠過的比他們好，但是給子女不勞而獲的財富往往會害了他們，要打破富不過三代的魔咒，或是希望子女擁有致富能力，這些爸爸們用心栽培子女財富種子的方法，你不能不看。

今年的父親節很難得，因為恰逢周日。而難得與子女共度節日的父親們，是否收到令你難忘的禮物呢？

在十年以前的父親節，孩子們流行送的禮物是成績單；最近幾年，流行送的禮物則變成了帳單。現代的父親請先別感嘆，因為，孩子送的禮物，其實正反映出父母傳承了什麼樣的金錢價值觀給他們。

在父親節之前，昆仲創投執行副總經理王財貴，也從大兒子那兒收到一張單子，只不過，那是一張未來大學四年生活的預算單。而大兒子的這張預算單，則是源自於王財貴寫給大兒子的一封信。

今年的四月三日，王財貴的大兒子在台灣大學的甄試錄取榜單上，看到自己的名字，今年九月他將正式成為台灣大學的新生。在得知喜訊的當晚，王財貴就動手寫下一封給大兒子的信。但寫完後，王財貴並沒有馬上寄給大兒子。

‧當孩子發現資源有限時，就要學著管理、學著創造出更多的資源，甚至敢於冒險

隔了兩個星期，一場與友人的定期聚會在王財貴家中舉行。當中信證券資深顧問李顧彬、日盛投信董事長蘇英孝、前亞東證券董事兼資深協理張漢傑等十多位友人齊聚後，王財貴也把大兒子邀請過來，然後拿出寫好的這封信（見附件），當場朗讀給兒子和友人們聽。

這封信，是王財貴敦促大兒子獨立生活與理財的宣言；這場聚會，則是見證王財貴大兒子開始獨立的正式儀式，另外也告訴兒子，將來有投資理財上的問題時，可以多多請教這些觀念與行動都很高竿的叔叔伯伯們。

在這封信與聚會之後，王財貴交給了大兒子人生中的第一筆財富——一百萬元。而在開始運用和管理這筆財富之前，王財貴出了一道功課給大兒子，就是擬列出未來四年生活的收支預算單。為了交出這張單子，大兒子鼓起勇氣，拿起電話打給尚未見面的學長，詢問學費、校外住宿、生活等各種可能的花費。

「這張預算單，是在訓練兒子兩項能力：第一項是當孩子發現資源有限時，就要學著管理、學著創造出更多的資源，甚至敢於冒險。第二項是看未來的能力，例如在列學費支出時，要能預想到，學費是會漲的。」王財貴用心獨具地說。

雖然在大兒子的預算單裡，沒有預想到學費是會變動的，但看到大兒子面對被父親強迫成長的反應，對王財貴來說，已是最難能可貴的父親節禮物了。

和王財貴一樣，保誠投信大中華區投資基金總裁曹幼非的大兒子今年即將上大學。不過他的孩子對金錢的觀念非常精打細算，「要他們送我禮物，門都沒有！」

‧家裡只承諾供應念書所需，讓小孩能夠懂得精打細算，會去想好最壞的狀況

不過，說這句話的曹幼非，對於兩個兒子的想法，不但不生氣，反而很得意兒子們繼承了他「勤儉持家」的家風。

他也希望大兒子上大學後能搬離家，開始獨立生活。雖然曹幼非並沒像王財貴般寫信、辦儀式，但他在兒子十歲左右，就告訴兒子，他會供應一切的生活開銷到兒子念完書，之後就要靠自己想辦法。而曹幼非和太太的錢，大部分都會捐出去。

「把錢留給他們，是害他們。」曹幼非說。大概就因為曹幼非有這樣的打算，讓兩個兒子很懂得精打細算，不但要求曹幼非不准動他們的壓歲錢，自己打工賺到的錢就存起來，購物消費就都花父母的錢。兒子這麼占父母的便宜，曹幼非卻是說：「他們以後很難沒飯吃，因為精打細算，會想好最壞的狀況；也因為知道精打細算，他們以後一定會發達。」

摩根富林明中國區總經理王鴻嬪和先生李挺生的三名子女雖然都還小，但也已決定，在孩子們二十歲時，給他們一筆現金。只是，這筆現金會有多少，卻要看三名子女的命運造化了。

原來，李挺生分別在三名子女出生那天，買了三支股票型基金。大女兒出生時，台灣股市指數大約三千多點，二女兒出生時是六千多點，小兒子出生時的股市指數逼近八千點。「若他們同樣是五歲時，就只有大女兒會賺到錢。」李挺生算了算說。

‧從小為兒女開立帳戶，可以讓孩子從小學習管理金錢，培養他們對錢的責任感

只是，目前三名子女年紀還小，儘管知道父母用買基金的方式幫他們存錢，但並不是很了解。李挺生倒也不急著解釋，因為他認為，以孩子目前的年紀，應該先打底，也就是培養正確的財務智商（Financial Quotient）。

李挺生的做法和王財貴、曹幼非一樣，都是在孩子還小時就開設自己的銀行帳戶，每當領到壓歲錢或省下零用錢時，就存進戶頭裡，養成儲蓄的習慣。像法國人就認為，讓孩子擁有私房錢，有利於他在經濟上的獨立性。

至於孩子的零用錢怎麼來、怎麼用，李挺生倒是別有一套訓練家法。「該做的事是不能換錢的。報酬不是無中生有，必須有表現才行。」李挺生說，所以寫作業、做家事，都是本分。課業成績、表現不錯時，才會獎勵。王財貴灌輸這個觀念給兩個兒子。所以，他的兒子若想在每頓五十元的餐費外，再多爭取到一百元，就必須朗誦一篇文章，或是贏得競賽。

而在零用錢的使用上，李挺生通常是一次給孩子一筆錢，讓他們自己去消費和管理，如此不但可培養小孩對錢的責任感，也會學得控制收支。國華人壽台安營業處處經理蘇進賢，也是這樣訓練子女的用錢能力，「讓孩子們用自己的錢去買東西時，他們反而比大人還謹慎、還斤斤計較。」

雖然李挺生花很多時間與子女互動，了解子女的理財性格，並且「因材施教」。但子女長大後，還是有可能計較父母給的錢不一樣，那怎麼辦？李挺生表示，只有一次又一次去講，這是各自的命。更何況，孩子成年後，要靠的是自己努力，而不是父母給的錢。所以，李挺生在孩子還小時，就告訴他們：「錢是我們的，與你無關。」

因為「不想剝奪他自己賺第一筆一百萬元的樂趣」，所以李挺生這麼做。不過，李挺生並不是第一位持此觀念的父親。

‧留遺產給兒女只會害了他們，重要的是讓子女擁有創造財富的能力

惠普的創辦人之一普克（David W. Packard），在臨終之前，捐出他一生財產約五十多億美元。他的子女在接受媒體採訪時表示，健康、正常的遺產捐贈有利於子女的成長、成才和社會的發展，將鉅額財產捐獻出去，下一代才能得到重新創業的樂趣，「樂趣不在於擁有，而在於創造。」

另外，王財貴和曹幼非不留太多錢給子女，而要捐出去的想法，這幾年在美國富豪圈中已成為一種新風潮。從微軟創辦人比爾．蓋茲、投資家華倫．巴菲特，到好萊塢女星潔美李寇蒂絲都是這股風潮的實踐者。比爾．蓋茲早在四年前就宣布，在他約一八五億美元的財富中，只會給每個孩子一人一千萬美元，剩下的將捐給慈善機構。他和妻子梅琳達之所以這麼做，是不希望子女過著偏執無意義的生活。

華倫．巴菲特也曾公開表示，那種以為只要投對娘胎就可以一輩子衣食無憂的想法，有損他心中的公平原則，所以在他和他太太的遺囑裡，將大部分的財產捐給了巴菲特基金會，巴菲特對子女說：「想要成為億萬富翁，不要指望你們的老爸，我不想傷這個腦筋。」

‧小標：讓兒女見識貧窮，才會有勇於追求財富的動力，這個對於金錢的態度將會決定貧富的未來

美國的富豪們，為了讓子女有創造財富的能力，才將財產捐給慈善機構；而台灣的林士峰，則是教導子女，為了行善，必須先累積財富。

人稱「電腦牧師」的林士峰，賣了二十年的電腦，也做了二十多年義工，幾乎叫得出名字的基金會，林士峰都資助過。八月十四日，林士峰和十歲的女兒將連續第五年參加世界展望會「飢餓三十」活動，而讓兒子到創世基金會去幫忙整理發票。

「認識了貧困，也就認識了財富。只是愛心的種子要早種，才能長久不滅。」林士峰說，經常做義工的他，很希望子女能繼承他的愛心，但不希望子女像他做得這麼辛苦。所以他也經常告訴孩子，愛心是會磨損的，所以要培養愛心，但也要追求財富，而且還要做好財務管理。

「金錢是一種態度，你應對它的方式，決定了你究竟是窮人還是富人。」甫於七月接受本刊越洋專訪的《富爸爸窮爸爸》作者羅伯特清崎如是說。而如果一個人有著窮人的心態，那麼子女將會複製下去，所以清崎也才會說：「貧窮是永久的。」

可是，貧窮真的是永久的嗎？透過財富基因的修補，能不能打破清崎所說的「魔咒」呢？今年五月初，台北市政府社會局在舉辦的「破解貧窮循環魔咒」活動中，發表了為期三年的脫貧計畫的成果。

社會局社工謝宜蓉表示，過去三年下來，共有六十九戶低收入戶，在一連串的理財課程訓練、就業與心理輔導下，經過「家庭發展帳戶專案」，累積了近一千萬元的總存款金額。雖然，平均每戶存款不到十五萬元，但至少已脫離了絕對貧窮，向累積財富而非債務跨出第一步。

「如果你不教孩子金錢的知識，將會有其他人取代你。」清崎說的其他人，在這年頭的社會，恐怕是銀行、債主、警方或騙子。而你要把孩子交給這些人嗎？或者在父親節過後，再看一眼孩子們送的禮物，若能因此看出它所反映的孩子的金錢價值觀，那麼它也會是最有意義的父親節禮物了。

（本文轉載自今周刊第399期）

　

兒子：

恭喜你考上大學。你已經滿十八歲了，從我的認定，你已經是大人而且可以也必須獨立自主了。……離開父母的耳提面命後，自省能力是你將來能否快樂的關鍵。所以在離家之前，希望你去「內觀中心」，練就自我察覺及保持心的平衡的能力。以減低貪婪、恐懼及無知對你思考的干擾。之後，我會給你人生第一筆財富：一百萬元，讓你在財務上能獨立。財富是在現今社會生存的必須「燃料」。你將來是否幸福、快樂，除了內心感覺的必要條件外，如何創造管理及運用財富是充分條件。

首先，得讓你對這一佰萬元有一些感覺：這是我們從美國回來，工作七年後才有的積蓄；是爺爺奶奶賣了一輩子菜後，晚年的保命錢；你去麥當勞打工，每天做八小時，一星期五天，不花任何錢，要六年才存得到。

只要有財富，就必須理財，這是一輩子的功課。趁年輕的時候學會理財技巧，效益比老時再學高得多了。這就是我要把這一佰萬元一次先給你的動機。你現在就得面對人生很重要的功課－理財。

考上國立大學是你理財的第一課。高中的努力幫你賺得了三十幾萬元的盈餘，讓你有本錢可以做人生的理財功課。所以，你大學的努力，會讓你未來有比較好的待遇工作，也會有多一點的盈餘。有盈餘才有資格談理財。

如何花錢是你的第二課。社會的誘惑很多，商人會想出各種點子來讓你覺得花錢是理所當然的。我當然不希望你虐待自己或當一個吝嗇鬼。關鍵在於分清楚哪些是你「需要」的，哪些是你「想要」的。

如何規畫這一佰萬元是你的第三課。第一部分是你的學雜費，這是必要付出且不操控在你的。第二部份是你的生活費，你可以做部分的操控。第三部分是剩下的，這是你完全可以操控的。假如你管理得好，增加的收入，還可以用來補充生活費的開銷，而讓錢愈花愈多。去找一本理財的書好好讀一讀，並且養成習慣閱讀每一期的商業性雜誌，以此充實你的理財概念及技巧。……勇敢地去問去學，因為這些都是現今社會的「常識」。

上大學後，我希望你搬出去住，去學習生活上的獨立。你可以自在地去闖蕩，有問題再回來問我們就可以了。

再三年，你母親就可以退休了。我們會利用再過來的十年，趁有體力的時候，去做我們這輩子不做會覺得遺憾的事，把這一輩子所賺的錢花到剩下保命錢……。

最後希望你這一輩子健康、自在、安詳、快樂、幸福！如你覺得受用，把這套理念傳給你的子女們。

父筆 4/23/2004

黃春明：只要很善良，就是幸福

2009-01-13T16:11:00.001+08:00

◎李雪莉/文

來源：網路流傳
社會結構自從農業進入工商業後，三代同堂的家庭已經沒有了；而兩代同堂的人大部份集中在工業區、都市區，為了要買房子兩個人都要工作，沒時間照顧小孩，人文就從這裡開始嚴重破壞。

因為遷移，人際關係破碎，以前三代同堂是阿公阿嬤帶小孩買菜，這就是鄉土教育，鄉土教育比我們的知識教育還重要，這是基礎。

心理學家榮格說，一個人最重要的認同是對出生地的認同，對出生地有認同，是因為跟這裡的人有共同的記憶，有了這東西，人的成長之中人格才不會受到扭曲。現在的社會，有錢人移民到國外，沒錢人移到都市討生活，人口大移動，我把它叫做「人文大地震」，這次三二○選舉則是「政治大地震」，泛綠泛藍都開始動腦筋，開始緊張起來。

「人文大地震」讓我們自己和小孩沒辦法在一個固定的環境中成長，跟社區熟悉、有感情。一個對土地有情感的人，不敢在別人面前做不好的事，他會自律。

幸福是有節制的精神習慣

幸福是比較的，現在的幸福都注重在物質上，但表面上的東西幸福嗎？有錢就是幸福嗎？

有些人家裡很窮，爸爸今天領薪水買了一塊肉回來，大家眼睛都亮了，晚上吃得好甜，好幸福。幸福是一種比較，一種心靈上的感受，而不是餵飽肚子，餵飽感官。

美國的印地安人要吃的時候，就殺掉一頭野牛；如果是我們台灣人看到野牛一定全部都殺，囤積起來；他們是要再取，不要就不多取，那就是精神習慣。我們現在完全沒有精神習慣，只有掠奪，掠奪就不惜手段，這樣會幸福嗎？

你看樂透那麼渺茫的機會，而鼓勵人貪婪，美國人中樂透經過調查都沒有好過四年，中了樂透，車能買多少部？房子要住多少間？那已經超出人的需要。那是把人類的貪婪搖醒，我們現在是貪婪的怪獸，一直要填飽它。這是精神大染缸。

桃花源就在心裡

這是為什麼台灣出現金錢暴發戶、政治與民主的暴發戶。衣服只要阿曼尼就是好，在家裡沒人會彈鋼琴，還要買最好的鋼琴，這是金錢的暴發戶；民主的時代，所有人都學會抗議，或是政治人物爭名奪利，這是政治的暴發戶。

這讓我想到浮士德的故事。上帝跟魔鬼打賭看人性有沒有救，魔鬼就用學位、錢財、瑪格麗特誘惑浮士德，條件是交換靈魂，最後還是上帝贏了。現在魔鬼看到台灣這種情形，我想他會跟上帝說，「上次我輸給你，現在我們在台灣找可以打賭的人。」浮士德變成台灣人。

要幸福，精神跟物質都要，但絕不能沒有精神。精神教育最重要是美學教育。美學教育是情感的教育，現在的社會很冷血，殺你就殺你，完全沒有美感；我們的教育是知識的教育，沒有美感的教育。

有美感，有感情，會對人說愛。對土地說愛，它不會回答你，但是他人格就是完整的成長了。任何事物都有一個循環，台灣需要人格精神的重新塑造。台灣現在不能再壞下去，我們不能倒退，應該重新歸零。每個人要做良心的事，不能違背自己，因為違背自己逃到哪裡都不行，自己永遠會跟著自己。

陶淵明寫的桃花源，裡頭的人避秦之亂世，逃到沒有人的地方開始，用六百五十年才建立小農社會，我們現在基礎都有了，一、二百年就可以形成美好的文化，只要下一代認同我們的觀念，傳承下去。

我寫過一首歌，是這麼唱的：聽哪，讓我告訴你，那美麗的桃花源在哪裡！聽哪，那美麗的桃花源在我的心裡，在你的心裡，美麗的桃花源在我們的村子裡，美麗的桃花源在我們的希望裡，聽哪，那美麗的桃花源在我們大家的心坎裡。

桃花源不是說外表要有什麼東西，而是從心裡面開始建設。我們才能說，「桃花源是我們的家園，是令我們驕傲的地方。」

幸福很具體也很抽象，人生只要過的很順很圓滿就很幸福了。畢竟絕大多數人都是一般人，只要很善良就幸福了。

﹝天下雜誌307 2004/9/15﹞

http://www.bliayad.org/articles/pages/0321.htm

銷售是個性的延伸

2009-01-13T16:10:00.000+08:00

◎採訪．撰文／陳延昇

來源：網路流傳
銷售是個性的延伸，賣的不只產品，是你自己

「你會不會喝酒？」20幾年前，現任博達華商廣告公司總裁凌來誠應徵廣告業務工作，主考官問的第一個問題。他第一次和客戶應酬，「才喝到第二杯酒，就完全掛掉了！」

優派集團總裁朱家良早年曾推銷事務機器，成交機率約1/40，因此，他的作法是：「一直碰釘子，碰完 39個釘子，就有機會可以做到一個。」

還好，時代變了。敦陽科技董事長梁修宗在大學時代，看到HP的業務員到學校做售後服務，西裝筆挺，很專業的樣子，「我告訴自己，以後一定要當業務員。」

現在，「業務員」已經成為一個有專業形象的職業，連科技大亨郭台銘、林百里都經常被讚許為「超級業務員」。

有為者亦若是。立志成為「超級業務員」嗎？好消息是，從就業市場來看，業務工作的機會多，而且競爭對手少。根據 104人力銀行的統計，目前每100個就業機會中，就有20個找業務人才，但每100個求職人口中，只有8個人願意做業務。

然而，壞消息是，現在業務工作愈來愈難做。銷售談判大師，羅傑道夫（Roger Dawson）說：「銷售新世紀的趨勢之一是，你的買主知道得愈來愈多。」當買主的資訊愈充分，對品質的要求就愈高，想成交，當然難度也相對提高。

不止於此，市場上同類型商品還愈來愈多，產品外表、功能、價錢也都差異不大，買主的選擇增加，命中的機率也就相對降低。遇到這兩個問題，傳統老業務人會搬出「業務鐵律」兩則：「再衝！再不然，便宜給他！」

但是橫衝亂撞，往往落得無功而返，降價求售，只怕連溫飽都難。從前的業務鐵律，正逐漸鏽蝕，在數位時代裡，「知識」型的新典範，才是業務的黃金法則。

◎黃金法則 1.　創新思維 ─ 靠腦袋不靠嘴巴的

日本壽險界名人柴田和子，連續20年蟬聯日本壽險銷售冠軍，也是金氏世界記錄保持人，她分析：「成功業務員一定要有獨創性思考能力，」，發揮個人創意，開創新市場的冒險頭腦，是新一代業務員的一項密技。擁有出色的業務能力，不再是靠嘴巴，而是靠頭腦。

ING安泰人壽的保險經紀人詹金寶，入行兩年半，就連續兩年擊敗2萬7000位同事，連莊個人業績冠軍。詹金寶善於觀察社會環境的變化，結合到產品銷售。例如這兩年利率走低，他將傳統型壽險改包裝成投資型產品來賣，他說：「如果說我和其他人有什麼不同，那就是：我會自己創造產品特色。」

◎黃金法則 2.　如經營者般設計生意模式

美商如新（Nu Skin）的直銷商羅振邦、林素霓夫婦，創造出每個月4000萬元營收的龐大組織，擁有 22位藍鑽級下線（月收入30-50萬元）。他們為旗下的年輕下線設計一種毋須人脈就可完成的展業模式──問卷調查，「我們是傳銷界第一個用問卷做陌生開發，」在去年登上 Nu Skin百萬美金名人榜（累積收入超過 3000萬台幣）的羅振邦自豪地說。

◎黃金法則 3.　淵博且具差異化的資訊提供者

創新可以找到新市場、新客戶，但要往深的紮根，靠的還是專業。創新思維像是找到一塊空地，空地上的建築工程則需要專業來建設。

TOYOTA國都豐田汽車的翁明鈴，30歲出頭，親切、有禮的女性，累積銷售數量居TOYOTA所有銷售員之冠。女生賣車，你可能會懷疑她懂不懂車？然而，她的專業讓同行的男性銷售員都佩服。「我相信自己比別人都更懂車，因為我不是翻翻汽車雜誌而已，而是親身去感受，」翁明鈴這樣說著。

她會為了了解不同車種的避震器去借車來體驗，駕駛座的感覺還不夠，再換到左前座、後座，再試試看轉彎、煞車。當顧客隨口問她：避震器好不好？翁明鈴可以回答出坐在每一座位的感覺，這是汽車雜誌上學不到的專業。

◎黃金法則 4.　如顧問般解決顧客疑難雜症

「現在，業務人員的角色愈來愈像顧問，」英國保誠投信業務企劃部協理陳紹蔚說，以基金業務來說，要完成銷售，不止要懂基金，還要研究各種不同的投資工具，然後建議客戶最適當的資金配置。

英國保誠投信的基金規模約 1000億元，有700億是陳紹蔚的團隊完成的，「我很少跟客戶吃飯應酬，倒是下班後常要幫客戶代筆寫報告，」陳紹蔚笑著說，他在和客戶互動時，角色常常更像在做理財諮詢。

「業務員的專業知識要大於客戶，」 104人力銀行總經理楊基寬分析，這些知識不是用來包裝自己的，「是要來解決客戶的問題，」如果不能解決客戶問題，還不用談到產品優劣，個人就已經出局了。

◎黃金法則 5.　不只是賣產品的人，更是整合資源的人

「現在的銷售工作，環節、流程很複雜，專業的東西很多，」凌來誠在紙上畫了很多小圈圈，然後再畫一個大圈圈，抬頭說：「業務的專業，就是要能整合各個專業。」

翁明鈴平日勤於蒐集各種資料，當顧客上門時能呈現最客觀的參考資料，除此之外，每個星期有3、4天都固定要到保養廠，關心顧客車子的維修狀況之外，也和技工保持良好的關係。她明白，必須要從提供販賣之前的充分資訊，整合到售後服務的資源，顧客才會買到一部好車。

◎黃金法則 6.　100％顧客導向

曾經擔任業務工作的楊基寬分析：「以前大部份做業務是hard sales（強迫推銷），只要有產品加上一些銷售技巧就行。」但現在，當買方市場來臨，強迫只會帶來反感，「必須完全從顧客需求出發。」

「以前你會常常聽到業務員說：不行！這是公司規定的，」凌來誠分析，「公司規定」的意思，就不是從顧客出發，「現在，當顧客有問題，即使再困難，業務員都必須說：好！我回去溝通。」

新典範的 Top Sales，幾乎沒有人不奉行這個原則。美商如新的羅振邦與林素霓在擴展下線組織時，深知直銷的工作本質會帶來大量的挫折感，便營造一個團體激勵的組織環境。

◎黃金法則 7.　小細節大信任

顧客為什麼選擇你的產品？如前所述，舌燦蓮花已經不管用，成交的原因，大半來自信任。

保誠投信的陳紹蔚賣基金有一個原則，當股市行情不好時，他會建議客戶要將資金分散到其他投資工具，雖然這樣短期內對他的業績是不利的，但卻保障了客戶資產。「不要竭澤而漁，」陳紹蔚強調。因為贏得客戶信任，入行八年，他和客戶都成為好朋友，雖然現在他已經不跑業務，這些朋友仍然是整個團隊的長期客戶。

「為客戶設想」，大家都懂的原則，但問題是，要怎麼做，才能讓顧客願意相信一個素不相識的人？「關鍵在於小細節，」翁明鈴賣的每一部車都是她爬進爬出，裡裡外外檢查到安心才交到客戶手上。「用心有多深，感受就有多深，」凌來誠一字一字地強調。

◎黃金法則 8.　培養團隊精神，為日後生涯鋪路

還在搶同事的case、墊高自己的業績？不不不，這年頭單打獨鬥成不了業績英雄，你需要同事分享資訊與經驗，需要同事完成服務，遇到大案子，還得一起從同業手上搶過來，更重要的是，除非你只想短期打工，否則有一天你升任主管，你的團隊一定充滿內鬥和混亂。

業務工作的新典範，再也不是注重短期的爆發力，需要的是研究、佈局、經營，而凡此種種，需要的都是長期的累積。而無論是以前把酒言歡的交際，或是如今專業顧問般的解決顧客問題，從未改變的是，人和人相處感覺。「銷售是個性的延伸，賣的不只產品，是你自己，」楊基寬一語點破業務工作的核心。

還在怨懟公司產品不好、制度不好嗎？當然，你可以選擇換一家公司，但更重要的，可能是改變自己。

　

成熟的人是要改變自己來面對自己的問題

2009-01-13T16:09:00.001+08:00

上次在美國哈佛大學聽了一場演講，題目是如何做一個成熟的人，聽完以後感慨良多啊！

原本以為自己很成熟，後來才知道原來自己還是不成熟的。

一句話說：「成熟的人是要改變自己來面對自己的問題」，你想想看在你週遭的家人朋友愛人中誰會去改變自己，不管改多改少，如果有在改，你將會發現他遇到了困難越來越少，處理事情來越來越得心應手，自然就會散發出成熟的魅力。

回想一下小孩子的行為模式，今天他要到一顆糖，他用的方法是吵鬧哭，他絕對不會想到把自己變的乖一點就有糖吃，各位想想看，你是否有一些觀念是錯誤的，違背了社會風俗而你卻不願去改變，只用一些藉口說，那是根深蒂固的思想，所以沒辦法改，那你跟小孩子的行為有什麼不同呢，你自己根本沒資格去衡量別人成不成熟。

因為別人至少有在改，只是慢了一點，你不能因為別人的學歷和生活的環境不同，就認為他不成熟，或許他做錯了事，觀念錯了都肯去修改，而你呢？

曾經有位學生在上課中問我說，她和她的男友已交往一兩年了，不過，她發現她男朋友好像進步很慢，好像都是她在拉拔他，所以，她要和她分手，不過，他男朋友這時才振作起來決定要努力。

那位同學問我說，那我是不是要繼續和他在一起，因為，我覺的他好不成熟喔！

我只對他說，如果，妳這時候離開他是最不成熟的表現，因為，你們都遇到了困難，而妳卻把難題留下來給他一個人，自己就像鴕鳥一樣的躲開所以，我建議妳在這時候要幫他成長，在現在這種情況下，妳的一句獎勵的話，妳的陪伴，妳的愛，都勝過其他人的一百倍一千倍，一個人，好不容易有想改想變的念頭，那只是剛開始燃燒的火，如果妳這時候離他而去，那就像拿一桶水把火澆熄了，如果，妳要離開他應該是他有成就時才離開，這樣才是成熟的表現，不過，我想妳這時候也不會想離開他了吧！

五年後那個學生回來謝謝我，當初要不是聽了我的話，他現在也不會是某年輕企業家的老婆了，又有一次我在路上遇到一位搭便車了的少女，看她上車後紅著雙眼，我問她：「小姐妳沒事吧。」

她卻哭了出來，她說他剛和她老公辦完了離婚手續，原因是太多觀念不一樣，我就跟她說，在美國做過一項調查，婚姻生活到六十歲還維持美滿的夫妻中，有99%他們的另一半，不是合乎當初他們心目中的人選，理念多半不相同，而且幾乎都是其中一個愛另一個多，我問他們，那為什麼婚姻還能美滿的維持呢？

他們說，如果，遇到理念不同時，就是要提出來互相討論，而不是爭論，而且，要在適當的時機，例如約會時，洗澡時，做愛時都是很好的時機，而雙方都要去改，不能堅持己見，明明是錯誤的觀念去不改，說什麼已經根深蒂固之類的話，哪只是逃避，是很不成熟的行為。

所以，我跟她說天下沒有完全相和的人，牙齒都會咬到舌頭了，何況是兩個成長在不同環境的人的人呢？

所以，妳要努力改變自己來適應他，他也要努力的改變自己來適應妳，不管是誰只要有錯的觀念就要改知道嗎？

三年後我在一場演講會的後台，再次遇到那位女子，她來謝謝我，說她那天回家後，馬上打電話給老公，把我的話說給他聽，現在，他們已經又結婚了三年有兩個小寶寶，生活上都沒有衝突，沒想到當初那麼不合的兩個人，現在生活卻很美滿。

各位朋友想想看你是不是有這些缺點呢，你夠不夠成熟ㄋ？要罵別人不成熟時，要先想想自己喔！

改變生命的微笑

2009-01-13T16:07:00.000+08:00

小李是一個事業有成的青年，從小繼承了數目龐大的家產，使他年紀輕輕，就已經是數家公司的老闆。

他雖然很聰明很有才能，但也有一個缺點－那就是有一些富家子弟的氣息。身上總是穿著至少數十萬元的西裝，手腕上也帶著一個耀眼的勞力士金錶，使他看起來確實頗為招搖。

而且，他平時為人也非常傲慢，只為自己著想。所以，大家都很討厭他。但數個月前的某一天，當我在街頭遇見他時，卻令我一驚。

因為平時總是身穿名牌的他，竟然只穿著了一件非常普通的T恤；手腕上也沒有那隻耀眼的金錶，而換了一隻極便宜的石英錶。態度也十分隨和，臉上總是帶著微笑。

面對這場巨大的轉變，我有些不敢相信，甚至懷疑眼前的此人，究竟是不是小李！

※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※※ ※ ※ ※

一個月前，身穿名牌衣服的小李，走進了一家大型百貨公司，想為病床上的母親買一件禮物。由於母親這兩天病情有了轉機，因此他的心情特別好。

當他停好那部寶馬，準備走出停車場時，突然有一個身材矮小粗壯的男人，從側面猛力撞了過來；不僅沒有道歉，還非常無禮的瞪著他。按照他平時的習慣，肯定會衝上前去理論一番；但他那天不僅心情好，況且是來為母親買禮物，所以他並沒有發火。相反地，還像一個老朋友般，向那個男子點頭微笑，並說了一句：「對不起！」

看到他微笑的表情和那一句對不起，那個凶狠的男人似乎有些驚奇，並露出了一種不可思議的表情。就在那一瞬間，他凶惡的表情，漸漸軟化下來。

突然，他轉身向外跑去。

小李當時只是感到有些莫名其妙，也沒有在意。後來才發現，手腕上的勞力士錶已不知在何時不翼而飛。

回家後小李看到晚上的新聞報導，提到當天中午，在某幢大廈的地下停車場裡，發生了一起重大劫案。劫匪砍傷了一個駕駛著豪華跑車的老闆，搶去了許多貴重物品。

當螢幕上播出這個劫匪的照片時，小李赫然發現，原來正是那個無禮碰撞自己的男人！

顯然，當時如果小李與他衝突起來，極可能也會被劫匪砍傷。望著事主滿臉鮮血的慘樣，他不禁想到，究竟是什麼救了自己，讓這個凶狠的劫匪願意放棄呢？

也許就是他當時的微笑－像朋友般真誠的微笑。同時，小李也開始懷疑自己這身鮮亮的打扮，究竟還有什麼意義。就在這個時候，他在朋友的帶領下，參加了一場佈道會。在牧師的講道中，他聽到了一個『伊索寓言』中的故事：

從前有一頭長著漂亮長角的鹿，來到泉水邊喝水，看著水面上的倒影，它不禁洋洋得意。「啊，多麼好看的一對長角！」

只是，當它看見自己那雙似乎細長無力的雙腿時，又悶悶不樂了。正在這個時候，出現了一頭兇猛的獅子，這頭鹿開始拼命地奔跑。由於鹿腿健壯有力，連獅子也被拋得遠遠的。

但到了一片叢林地帶之後，鹿角就被樹枝絆住了。獅子最後追了上來，一口咬住了它。

在臨死之時，這頭鹿悔恨地說道：「我真蠢！一直不在意的雙腿，竟是自己的救命工具；引以自豪的長角，最後竟害了自己！」

最後，這位牧師讓大家思索，自己生命中那雙華而無益的鹿角，和那雙堅強有力的鹿腿，究竟在哪裡呢？

經過一番深入思索，小李終於大澈大悟。一直以來，默默支持自己的員工、朋友，原來就是那雙堅強有力的鹿腿；而自己這身華麗的裝扮和傲慢的態度，也正是那雙無益而有害的鹿角。

明白這一點，他的生命開始改變了。在公司中，從此一個傲慢，不關心他人的老闆消失了；而一個態度隨和，關心他人，臉上時刻洋溢著微笑的新老闆出現了。

最重要的是，自此以後，小李臉上總是帶著微笑－那種改變他一生命運的微笑。

※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※※ ※ ※ ※

請多一點微笑，無論對任何人。或許這並不能使你避開一場災禍，但至少會使你成為一個受歡迎的人。

生活中多一點微笑，人生中就少一點煩惱。

人與人之間的關心和幫助，就是人世間最珍貴的寶藏。

億萬富豪9大絕招 - 大師輕鬆讀

2008-12-18T00:28:00.001+08:00

億萬財神爺，聯手教你致富！

1999年《富比世》雜誌選出美國268位個人資產淨值超過10億美元的大富豪。這些進入20世紀富豪名人堂的億萬富翁，為何能累積如此驚人的世界級財富？其就在於擁有以下煉金絕招與致富座右銘：

煉金絕招1：承擔不凡、巨大的事業風險

億萬富豪的風險承受度各不相同，承擔高風險也不是累積驚人財富的必要條件。不過無獨有偶的是，所有億萬富豪都敢於在職涯發展的某個階段，擔下別人不敢承擔的風險。

個案：美國傳媒大亨約翰‧克魯格在1984年融資12億美元，收購「大都會媒體集團」，而且為了符合政府法令規定，甚至必須發行高收益的垃圾債券來募得部分資金。由於廣播事業的資產價值在2年內節節升高，克魯格不但清償債務，還賺進了16億萬美元淨利。從1984年到1986年，克魯格投下25年來的所有積蓄，在自己看多的股市上孤注一擲，就這樣成為億萬富豪。

煉金絕招2：創新，用完全不同的方式經營事業

在事業上創新的意思往往是指，把傑出構想執行得比競爭對手更徹底，而不是自己發想原創的構想。

個案：沃爾頓在1962創辦了第一家沃爾瑪百貨，到了1991年已經成為全美最大零售商，營業額高達326億美元。沃爾頓從不諱言，自己花比別人更多時閒來觀察競爭對手的據點，而且只要在其他地方看到最理想的營運實務，都會加以採納。沃爾頓就是這樣不斷努力，設法把構想落實得比別人更徹底，並且在自己的每一項作為之中，大量注入個人特色與美式經營風格。

致富座右銘1：時時謹記，規矩是可以打破的

■大部分投資人都會避免參與經營自己投資的公司，巴菲特卻反其道而行。他會先投資一家公司（可能的話甚至乾脆買下來），然後和該公司管理團隊密切合作，提升公司的價值。結果自1969年起，巴菲特投資的公司，市值每年都以29.5%的比率成長。

致富座右銘2：聰明運用財務槓桿

■克魯格借貸了12億美元才能融資收購大都會傳媒集團，這是史上規模和風險最大的購併案之一。假如資產價格成長速度不夠快，不足以支付融資利息，克魯格就會破產。幸好這個市場成長快速，不僅讓他清償貸款，還賺進16億美元。

■到了1970年，沃爾頓個人借貸超過200萬美元，用以挹注沃爾瑪的擴張，不過這些借款在沃爾瑪上市時都還清了。日後，沃爾瑪積極投資條碼和衛星通訊等新技術，而這些科技在當時還不知道好不好用。

※「沃爾頓的職涯經歷清楚告訴我們，光是渴望致富，動機還不夠強。要從財富的累積找到內心的滿足，而不是光以擁有財富為滿足，才更容易成功。」——佛瑞森

※「策略時機和景氣循環讓我學到許多經驗。把自己逼入困境非常重要，這樣能讓人懂得怎麼跳脫框架來思考。」——安舒茲

聰明怪客

文／唐‧麥克艾斯奇爾（Don MacAskill）　網路相簿網站SmugMug（好笑臉）執行長

網路相簿網站SmugMug（好笑臉）執行長唐‧麥克艾斯奇爾（Don MacAskill），他曾經寫過一些大系統，比方Hotmail、eBay、還有後來被Barnes and Noble買下的Fatbrain等主機系統，都有他曾經參與設計的身影。對於網路行為更是極度熟稔，無論服務性的如Hotmail，或者商務性的如eBay，皆不難從後台分析看出消費者的需求缺口在哪裡。

【生意：缺口之所在，利潤之所在】

其實，唐創業之初是要做網路電玩的，後來因故大轉彎，改以網路相簿為主，其命名為SmugMug，logo就是一張開心的笑臉，一如人們拍照時作鬼臉的樣貌。

其2004年被Google收購的Picasa、2005年被Yahoo收購的Flickr，皆以大資本、大手筆，如搭乘噴射機般後發先至，透過免費模式、清爽版型、簡易操作，快速地吸收大量使用者。相形之下，SmugMug顯得有點慢，慢到有點像散步似的。

「Most Internet companies dream of selling to bigger ones, and getting rich. We don't.」（大多數的網路公司希望賣給大公司，想變得更有錢，但我們不這樣做。）

唐在SmugMug官方網站首頁劈頭就來這句，陳述堅持理念之餘，多少揶揄了同業。要不是先前做過知名系統背後推手，這樣的言論怕要被當成不知天高地厚而已。來看看他做了哪些怪事：

● 別家主打免費，他卻一定要收錢，從普級到專業還分三級收。
● 別家有容量限制，他沒有，主打容量無上限。
● 別家走固定設計版型，他開發版主自行設計功能介面。
● 別家走低解析以防被盜用，他走高解析以方便用戶隨處下載皆可列印照片。

打造沒有門戶之見，開發出透過競爭品牌Picasa上傳，也可以用GPS（全球衛星定位系統）以Google Maps整合所傳照片。唐說：「他們不讓你在遠方家鄉的媽媽下載高解析照片在家輕鬆列印，為什麼？」聰明地利用實體世界的感受，一次次與競爭品牌區隔，一寸寸打下江山。如今，在許多think big的網路相簿業者環伺下，以think different見長的SmugMug仍能交出35萬名付費會員、擁有超過2億張照片存量的成績單，著實不易。

用13項特質擦亮天分，讓你更接近成功！- 大師輕鬆讀

2008-12-18T00:27:00.000+08:00

有了天賦還不夠，適切選擇下列加值方式，讓你的潛能再升級，變成超群出眾的成功人士。

加值1---懷抱熱忱：熱忱可以活化天賦

熱忱其實比制訂計畫還來得重要，熱忱能夠為成就帶來力量，也為卓越成果增添動能。要點燃熱忱，可以採行下列作法：

■為人生各面向排出先後順序：根據自己熱中的程度來排序。重新調整工作與個人生活，這樣才能用更多時間從事自己熱中的事務。

■保護並培養熱忱：有些人會告訴你，你一定辦不到，尤其不要讓這些人減損你的熱忱。要做到這一點最容易的方式是，結交對自己工作同樣抱持熱忱的人，這些人會激勵你採取行動，追逐自己的夢想。

■只要找到熱忱所在，就要全力追尋：沒有什麼比因為害怕，而錯失了締造卓越的機會更讓人感到挫折。

加值2---持恆勤練：練習可以加強天賦

藉由練習，可以更深入發掘自己的天賦，在面臨關鍵時刻更會顯現出極高的價值。有效練習，必須做到下列幾件事：

■每天多付出一分努力：除了全力以赴之外，還必須再多付出10%的努力，進步一定是來自於你比別人多付出的那10%。

■多尋求一點協助：向那些已經達成你理想目標的人請益。

■多做一分改變：這不只是要開放心胸接受改變，還要全心全意追求改變。

■投入更多時間，更努力練習：永遠不要放棄，要堅持培養自己希望養成的天賦與技能。

加值3---虛心受教：受教可以擴展天賦

有天賦的人會積極尋求機會接受指導，並且設法從每個機會中求取最多收穫。要保持受教的態度，可以採行下列方法：

■了解到學習是永不間斷的過程：學習的目的是要求取更佳的表現，不要因為對這項事物更加了解，就停下腳步。有鑑於此，應該全心做到下列幾件事：

●找出錯誤，並且評量自己正在進行的事項。

●想出未來可以採行哪些更適切的新作法。

■尋找受教的機會，可行的話甚至要規畫出受教機會：方法包括閱讀書籍，參觀能夠啟發思考的場所，或是花時間和激勵自己成長的人相處。

■不斷問自己：「我是不是真心受教」——並且對新構想與新作法保持開放的態度。

加值4---建立關係：人際關係可以影響天賦

自己的天賦能不能發揮，影響最劇的因素就是人生中建立的重要人際關係。建立更多穩固或深厚的人際關係，要做到下列幾件事：

■找出人生中最重要的人：自己要花最多時間跟這些人相處，並且重視他們的意見。

■評量這些人是否把自己帶往正確的方向：或是這些人是否會耗盡自己的活力。

■如果發現朋友其實對自己並沒有助益，就要加以調整：結交對自己更有幫助的新朋友。

※「一個人的效率，似乎與智力、想像力與知識，沒有太大關聯。智力、想像力與知識都是極為重要的資源，但是只有效率才能把資源轉換為績效。光倚賴這幾項資源，只會限制了發展的空間。」——彼得‧杜拉克　管理大師

※「不論具備什麼天賦，都一定可以提升。不要忘了，你所作的每一項選擇，最終會決定你的發展。如果下定決心，選擇成為一名天賦再升級的人才，就能夠為自己增添價值、為他人創造價值，還能達成超乎自己想像的成就。」——麥斯威爾

全方位展現個人魅力

文／Lenovo全球網路行銷事業的副總裁 David Churbuck

本週名人部落格的版主：David Churbuck，個人經歷相當豐富精彩，曾經任職麥肯錫公司，協助創辦富比世網站（fobes.com），在平面與數位媒體的工作資歷超過25年。喜歡戶外運動的他，在1988年還以划船泛舟為題出版了《The Book of Rowing》這本書。

在他創立的部落格上，文章主題分類標籤有43種，取材涉獵廣泛，從他個人的興趣、喜好、閱讀、旅行與各地見聞、日常記事，到專業領域的新聞工作、廣告、網路行銷、科技、電子商務、社群經營、部落格等等，文章總數已超過1,200篇之多，這個部落格就像是他的私人的生活與工作日記、創意點子記事本、網路使用紀錄與心得報告等等型態的綜合體，Churbuck想到什麼就寫，每篇文章或許不長，卻很能掌握時效性，為自己先留下點滴記錄再說。從這個角度來看，這種寫法正是充分善用部落格即時而能快速發表的特性，無須深思熟慮反覆修改成洋洋灑灑的長篇大論。

那麼Churbuck寫了哪些有趣的文章呢？在開會小密技〈Meeting tip #37〉Churbuck跟我們分享了他從麥肯錫學到如何不在剛吃完午餐的會議中打瞌睡的妙招，就是讓自己說話，不管說什麼都好，諸如：「你是否想過系統化的流程來改善作業模式？」這種高明的問句。藉由發言中斷會議，然後聽聽會議主持人或提案者怎麼回答你的提問，這樣你就不會想睡了，而且其他與會者會覺得你非常認真專心。有效嗎？或許大家下次可以試試看。

Churbuck對於網路廣告的生態相當注意，在今年10月15日發表〈The measured digital spend - investing internally〉提到，許多大型企業廣告主已經把廣告預算從電視及其他平面媒體大幅縮減，挪到網路媒體使用。廣告主發現把錢花在自家經營的公司網站可能更有效益，可以直接與潛在顧客互動，了解顧客的反應。根據統計，美國的企業主已經把將近6成的網路行銷費用保留在公司網站使用，不再透過廣告代理商、媒體企畫人員、市場調查人員的協助決策花在媒體上。這個現象值得台灣的企業主在分配廣告預算的時候好好重新盤算一番，而廣告業或媒體業者也得趕緊想辦法因應網路帶來消費環境的劇烈變化。

今天造訪的名人部落格上面，Churbuck並不打算只呈現自己在工作專業領域相關的那一面，訪客可以透過大量文章從各個角度觀察並認識他，讓我們感受到一個活生生的個人就在眼前，這對經營他的個人品牌當然大有幫助，當訪客對Churbuck的部落格有好感時，對聯想電腦也絕非壞事，企業看待專業經理人或員工個人的部落格，或許可以從這個角度想想看。

運用既有資源，幫自己組裝一台印鈔機！ - 大師輕鬆讀

2008-12-18T00:25:00.001+08:00

想要獲得更多財富，最務實的作法，就是運用自己現有的資源，打造個人專屬印鈔機。

印鈔機行動計畫 1 發掘自己的技能

懂得善用自己具備的技能，即使還在學習怎麼擴充或加強這些技能，依然能開始賺錢。發掘技能問自己下列問題：

■在自己的職責之中，有哪幾項工作符合自己的專長？
■另外有哪幾項工作，是因為喜歡，所以每天都會固定去做的？
■有哪些產業和市場，是自己了解並且有經驗的？
■有哪幾項工作自己很擅長，可是平常卻視為理所當然？

目前能列出多少技能都沒關係，因為有必要的話，即使單靠一項技能，也能建立起穩固而成功的事業。從某個角度來說，只能列出少數幾項反而更好，因為這樣可以減少選項，讓自己更專注發展這些技能。
　
印鈔機行動計畫 2 構思能發揮技能的事業構想

不論是要購買或者自行打造，都得為印鈔機想出扎實的事業構想。要想出能發揮個人技能的事業構想，應該要考慮下列因素：

■想想所在的城市或社區欠缺什麼事業：找出哪些事業在別的地區很盛行，在本地卻還沒出現。
■向企業經紀人套情報：了解目前市場上有哪幾種事業正待價而沽，也有人相中。
■了解其他經營穩固的企業，在為哪些商品做廣告：因為企業願意花錢做廣告，就表示這些產品在當地有市場。
■檢視新興的消費趨勢：設法預測哪些面向的需求會快速成長，使得需求超越目前的供給？
■把握市場消息：例如目前正在開發新購物商場等消息。假如能掌握先機，公司就會有不錯的表現。
■從傳統和新興媒體中找點子：了解市場重量級人物認為將會出現哪些流行新趨勢。

印鈔機行動計畫 3 訂定銷售和行銷策略

打好基礎之後，要讓事業蒸蒸日上，關鍵就在行銷與銷售。在草創時期資金吃緊，初期行銷工作應該會比較偏重在游擊行銷。可採取下列作法：

●尋求公正第三者的背書。
●促成具有病毒行銷效應的口碑推薦。
●架設網站。

後期的行銷方式，通常會結合以下作法：

●直效行銷計畫。
●為品牌知名度打廣告。
●現金回饋和會員推薦回饋計畫。

有哪些要件，可以讓印鈔機成功進行銷售？

■精采的話術或故事有助於提升銷售，因為潛在顧客會認為這些內容非常可信。
■要能成功銷售，必須全心針對潛在顧客的問題提出解決方案。
■在達成交易之前與之後，都必須提供絕佳的客服。

※「只要不到7週的時間，就可以打造出印鈔機並且開始運轉。一開始要先發掘自己的技能，接下來就要根據技能組合構思事業構想。這個構想是仿效相近的企業而來，而且用營收模式不斷測試這個構想的獲利潛力。等到計畫規畫好了，團隊也組成了，接下來要進行的工作就是：行銷、行銷，還有行銷。隨著公司日漸成長、收益滾滾而來，就要培養管理、行銷、業務、營運和財務等創業技能。只要創業工具組愈來愈完備，就可以運用這些技能建立起一個又一個新事業。印鈔機是你的財富循環中，令人欣喜萬分的構件。就從今天開始行動，這將是豐收的一年。好好享受豐碩的成果，甜美成果其實觸手可及。」——蘭格梅爾

※「一般在輔導創業時會建議，應該要先構思事業構想。我們可不這樣建議，我們會要你從自己駕輕就熟的事項開始，這樣才能立即邁出步伐並且賺錢。你可能還不清楚，自己其實已經擁有適切的技能、才智與動力，足以打造出有價值的事業。你唯一欠缺的是正確的方法，讓你可以靠自己駕輕就熟的事項賺大錢。幸運的是，起步永遠不嫌晚，只要有印鈔機就能讓你學會並很快就賺到錢，更可以幫你確實達成致富。印鈔機創造的現金流，不但能夠為資產埋下成長種子，還可以推動財富循環。要致富，就要打造你個人專屬的印鈔機。」——蘭格梅爾

老闆向前衝

文／Dallas Mavericks Boss Mark Cuban

1995年Cuban開始將工作與個人興趣結合，成立了Broadcast.com網站，並在1999年以57億美元賣給雅虎公司，也讓他的身價達到20億美元。2000年他以2.8億美元買下當時戰績還不是很好的NBA達拉斯小牛隊（Dallas Mavericks），一樣讓小牛隊的戰績和票房衝上高峰。Cuban的興趣廣泛，除了熱愛籃球，也是HDNet電視台（http://www.hd.net）的創辦人，還與Broadcast.com合夥人共同擁有2家電影製片廠。豐富背景的支援下，讓Cuban寫部落格的表現只能用專業來形容，他的主題相當廣泛，包含網路媒體、籃球、電影還有他的個人生活。

Cuban的部落格，談論很多網路與媒體的議題，這也是他原本專精的部分，然而部落格最大的特色，還是Cuban敢怒敢言，不吐不快的一貫作風。曾經發表引起軒然大波的言論，他認為收購影片分享網站YouTube是一件笨蛋的行為。因為YouTube的上傳影片的版權一直備受質疑，他認為YouTube最後會因為侵犯著作權被告到消失，而YouTube至今尚未被告的唯一原因是沒有人有足夠的財力興訟。儘管Cuban在YouTube被Google收購後被傳為笑柄，他依然不改言論，三不五時還是在部落格大作文章。Cuban不斷地在部落格談論YouTube的版權問題，並一再強調收購YouTube的Google簡直是瘋了，這只會為他們帶來處理不完的法律糾紛，他在部落格寫道﹕「我想Google的律師們將會非常忙碌。我不認為Google會被定罪，但正如其他人所說的，Google將時時刻刻忙著應付版權問題。」

Cuban一直勇於嘗試新的技術和行銷手法，對於議題也有獨特的想法，總是能先一步掌握科技的趨勢，並且勇往直前。儘管是自己原本不熟悉的領域，也會拚了命地去學習，比如說參加電視節目《與名人共舞》（Dancing with the Stars）的比賽過程，每天要練習8個小時，也減掉了25磅的體重，最了不起的是，Cuban不畏展現他笨拙的舞技，而且樂在其中。閱讀部落格的文字，彷彿就能感受到部落格的生命力。「格」如其人，Cuban就是一個這麼熱情又率直的人，他總是很認真地去做每一件事情，如同他在部落格描述參加《與名人共舞》的心得：「儘管被淘汰，但我曾經認真投入過，這就是一段美好的經歷。」

學信任，也要懂背叛 - 商智文化

2008-12-18T00:18:00.002+08:00

本篇文章摘自：商智文化 2008-06-20 撰文者：琳達‧史卓

信任是人類各種關係成功的基礎，有了信任，職場和人際關係才得以存在，要是信任崩盤，關係也會跟著寸步難行。問題來了：誰才是可以信任的人？

不要相信所有人，只信值得信的人；前者是愚蠢的，後者才代表審慎。 ──德模克利圖斯（Democritus），古希臘哲人

信任，是我們視為理所當然的東西，就如同水、空氣和電一般，唯有失去的時候，才明瞭它對我們生活的重要性，好比停水、停電那樣。沒有了信任，日子還是過得下去，但可不好過。我們做事會更費時，而且得重新學習如何生活和工作。

信任是人類各種關係成功的基礎，有了信任，職場和人際關係才得以存在，要是信任崩盤，關係也會跟著寸步難行。問題來了：誰才是可以信任的人？

信任是一種妥協

信任，表示我們願意顯露脆弱，願意冒險認定別人不會傷害我們。當我們信任一個人時，也就是讓自己展現出脆弱的一面，因為我們對於對方的行為抱持正面期待。

我們不僅期待所信任的人不會傷害自己（即便無力掌控對方行為），更認定對方會幫自己一把（即使無法提醒對方）。我們期待受自己信任的人會起而維護，甚至增進我們的權益，或者最起碼，不會做出任何傷害我們的事。

我願意相信，即使自己並沒有站在所信任的知己面前，他們還是會增進我的權益；會在別人面前為我美言；薦舉我去做好差事，或者告訴我去哪裡買鞋子。

信任不只是直覺

要分辨可信與否，看來似乎很簡單，其實不然！信任是非常複雜的，很多人聲稱自己擁有強烈直覺，可以分辨出誰可靠、誰不可靠，而且幾乎是全憑經驗地相信自己能「感覺」出一個人值不值得信任。

然而根據我的研究，我認為有些人所稱的「直覺」，其實混合了人生經驗和深刻觀察，換句話說就是一種體驗學習。人類的直覺和其他物種不同，受到外界因素的影響非常大，例如我們的教養、至友、家人、鄰居、居住環境以及跟生活相關的大小事等，一點也不純粹。

直覺或直觀往往會變為成見。比方說有些人的直覺告訴他們，看到電梯內有個穿皮夾克、梳龐克頭的刺青客，就別進電梯，就算進了電梯，也要更牢牢護著隨身財物。還有些人的直覺（後來可能演變為成見）認為，女性的體能和情緒管理能力不足，難以擔當治國大任。更有些人會誤以為，在工作和生活上遇到的人，多數是可以信賴的。

直覺基本上是好的，可是我們的直覺很可能會隨著年歲月而失準，君不見許多人在被自己信任的人背叛之後，都會感到傷心、驚訝、震撼甚至沮喪。

單憑直覺不足以判斷誰可信，這種直覺反應充其量只是美國喜劇演員寇柏特（Steven Colbert）所說的「還算信得過」，這種感覺還不錯，但可得小心！相反地，要真正評斷是否可信，要靠經驗累積，要根據我們過往的經驗。

累積經驗，分辨可信與否的成功率就會逐步增高，對自己準確判斷的能力也就愈來愈有信心。我們稍後將探討針對本書開發出來的「信任工具包」，這個工具包會教我們怎麼從經驗累積判斷力。

相關心理學理論

強調信任攸關人生成功與幸福的觀念，自我心理學家艾力克森（Erik Erikson）大概是第一人。艾力克森在出世前就遭父親遺棄，這可能使他因而對信任等相關議題產生興趣，而在他進行的兒童心理學研究中，他重新審視過去探討人類信任發展的觀念。

根據他的研究，我們大多是在幼兒時期就開始學習什麼是信任、什麼是懷疑。艾力克森的觀察，恰與本書受訪者的反應不謀而合。當被問及誰是他們最信賴的人時，這些受訪者的答案都是母親、父親或祖父母。

艾力克森認為，我們不但需要學習信任，也必須懂得懷疑，才不會像笨大人那樣容易上當。對艾力克森來說，過度信賴（適應不良）所帶來的傷害，不下於完全不信任（惡性發展）。以下案例可以一窺過度信賴的缺點。

一朝被背叛，十年怕信任

湯瑪士無法接受……就是無法接受，社區銀行的副理大衛竟然盜領老客戶的畢生積蓄。沒有人懷疑過大衛，他曾故意「借用」存款戶的錢，然後趕在月底結算前歸還。後來大衛沒有足夠的錢可以補回帳戶，最後鋃鐺入獄。

大衛的主管，銀行經理湯瑪士，曾對毫無保留地信賴大衛，從未絲毫懷疑過大衛的可靠。一直到為時已晚，湯瑪士才了解到自己對大衛的全盤信賴竟是大錯特錯。湯瑪士確實有注意到大衛又再酗酒，但不以為意。酗酒的問題從前也發生過，但是大衛總有辦法克服。這次卻毀了，飲酒過度使大衛債台高築，導致他鋌而走險「借用」自己服務銀行的存款。

正如我們所料，大衛的前途因此觸礁，然而我們沒料到的是，這次的事件卻也毀了湯瑪士的前途。這不是因為銀行開除湯瑪士或予以降級處分，而是因為他永遠也無法從誤信大衛的傷害中走出來。

這個故事你一定似曾相識，只不過換了名字，改了劇情。在人生道路上，我們難免有時候會被自以為可以信任的人欺騙，我們當然想避免重蹈覆轍。

想成為成功且適應良好的成年人，就必須在充分信任和過度信任之間找到平衡點。能夠度過信任與懷疑的養成階段，才能管理並掌握人生後續階段的發展。反過來說，無法度過這個階段的人，也就是適應不良或惡性發展的人，恐怕一輩子會在信任的課題上飽受折磨，而且可能自己也會變得不值得信賴。

背叛就在你身邊

我們可以很容易從生活中看到信任破裂的影響。當我們所信任的同事、朋友、配偶、夥伴或家人背叛我們，不論是因為說謊、欺騙或是不尊重、不重視信任關係，彼此的關係都會受到傷害。有高達二五％的男性與女性會發生出於不貞的背叛，這個比例夠凸顯這個問題的嚴重性。

以下的故事就是個辛酸的案例，說明背叛對我們人生的深遠影響。

不可能的事發生了

「我結髮多年的妻子是我以為可以永遠信賴的人，她是我的知心好友。我知道很多自以為婚姻美滿的人也會遭遇這樣的事，但萬萬沒想到自己會落得如此下場。我被蒙在鼓裡好長一段時間，近兩年她一直有婚外情，我卻半點蛛絲馬跡也沒有發現，我覺得自己真是太好騙了（雖然我自以為老練世故且事業有成）。」

「妻子跟別人有染已經夠傷人的了，但最讓我受傷的是她對說謊，而且極盡欺騙之能事，這才是最令人覺得羞辱又丟臉的事，也是永難抹滅的，我原本敢用自己的一生來打賭，她絕不可能這樣對我。當我發現自己曾經深愛的人，而且是我知道對方也愛我的人，竟會如此可怕地欺騙我、背叛我，我忍不住想到，那些毫不在乎我的人又會如何對待我？」

「失去妻子，或者至少是我以為曾擁有的妻子，我非常非常難過，但過了一段時間之後，我更難過的是，我對信任的關係，以及對工作、生活上的人際關係都產生劇烈改變。對我來說，這簡直奪去了我人生的樂趣。」
──納森．詹姆士（Nanthan James），跨國製造公司執行長

不論我們人生中的其他部分看來有多麼成功，發現自己無法察覺誰可靠、誰不可靠，都是一種很難平復的情緒。但是，難道我們就應該因此封閉自己以免遭受背叛？難道我們就不能充分享受人生？當然不！這只是代表我們應該更謹慎付出我們對別人的信任。

背叛的影響深遠

要從各種型態的背叛中，找出案例說明失去信任對我們人生的深遠影響，近來某些天主教或基督教神職人員涉及的性醜聞就是一例。我們現在很清楚知道，即使是我們最信任的職業，也會在信任的課題上辜負我們的期待。要注意到，這些理應當毫無保留的信任關係，有時反倒是最容易被違背的。這是為什麼？因為我們多半不願意懷疑，我們最信賴的人會辜負我們的信任，不論是何種形式的辜負。

可靠的人際關係是每個組織的基礎，而這些關係讓組織成員能夠協力達成傑出的成就。

我們在個人層次上觀察到的現象，也可以在社區、機構和組織中發現，不過後者更難以觀察，因為牽涉的人數龐大，或是地點太過分散。非營利、非政黨機構約瑟森道德研究中心（The Josephson Institute of Ethics）曾為了提振社會的道德風氣，在二○○六年針對三萬六千名學生進行調查。結果顯示有極高比例的學生認為，為了出人頭地，撒謊和欺騙是沒有關係的，比例之高令人擔憂──六○％的學生坦承過去幾年中曾經作弊，四二％的學生曾為了在競爭中勝出，不惜說謊或欺騙。

該機構主持人麥克．約瑟森（Michael Josephson）針對這樣的數據做出令人不安的結論：我們在道德領域有極大缺失，將危及我們的社會。

《華爾街日報》專欄作家席蘭伯格（Sue Shellenbarger）在最近的一篇報導中指出，職場上的信任早在一九八○年代就已經開始腐朽了。研究信任議題的心理學家史貝克（Michael Spector）和瓊斯（Gwen Jones）注意到，職場上的信任度達到歷史新低。組織內的信任一旦崩盤，負面效應將波及所有人，舉凡員工、顧客、客戶、股東和合夥人等，士氣、生產力或績效都會呈現低落狀態。

如果是企業的執行長信用崩盤，影響更是慘烈：股東會拋售股票、員工無心工作或離職、顧客轉投其他更值得信賴的廠商，而有些企業甚至因而關門大吉。二○○○年初期的安隆（Enron）事件，就是個組織內信用破產的不光彩案例。

更廣泛來看，媒體也告訴我們，民眾不再對政治領袖抱持高度信任。結果呢？冷漠的選民不熱衷投票，而有去投票的選民只為了想有所改變，就讓現任者下台。

毫無意外地，很多人都將總統選舉視為一場信任的競爭，因為選民必須判斷：
．由誰來領導國家我們才能放心？
．由誰來作國際關係的重要決策我們才能放心？
．由誰來擔起國家財政的責任我們才能放心？
．由誰來維繫國家的信任文化與國家尊嚴我們才能放心？

同樣地，身為選民的職責，就是要在公職上篩選出好人和壞人，判斷誰可信、誰不可信。

背叛對誰都無益

在組織裡，信任度愈低，管理員工的成本就愈高。成本負擔可以從員工流動率、工作態度、空缺遞補的時間長短等指標來評量。這對組織各部門的影響都是一樣的，假如部屬信任主管，主管就不必花太多時間去盯部屬；如果組織信任執行長，組織上下將會瀰漫信任的文化。如果企業裡充滿信任，那些為防範不信任而設的服從要求、林林總總人力資源活動，以及複雜的績效管理制度，諸如員工教育課程、聘雇規定等，就沒有存在的必要。

倘若組織內欠缺信任，那麼每一項工作的重點就會變成爭搶權力，並且確保自己是獲得最大授權的人。基本上，時間和精力都浪費在權謀上，而不是用在追求進步和員工身上。

在個人的生活上也是一樣，如果我們是跟可靠的同事、朋友或家人共事，而不是跟不可靠的人周旋，那麼在從事休閒活動時就比較不會有負面情緒，也會覺得更開心。在全然信任的基礎上所建立的人際關係，能使我們更有生產力、更有效率、更投入生活，也能讓我們不論做什麼事或到哪裡，內心都能安定、有定見。這些關係能夠讓我們享有盡情揮灑的自由。

沒有了信任會怎樣？

請想像一下信任不存在的狀況；想想我們的生活會因此受到的限制；假設每次出差，我們就要擔憂同事會搶走功勞甚至取而代之；如果另一半不能信賴、無法妥善照顧孩子，或者不會懂得持家……這些狀況都將使我們難以專注在自己的目標上、幾乎無法達成事業上的理想，甚至更難以維持身心平衡，我們會焦慮到精神錯亂。你是否有過這樣的遭遇？

現在讓我們來看看，一個信任的環境會帶來什麼樣截然不同的結果。成功的企業領導人常常會動不動就宣揚，某位跟他們關係密切的人，在他們成功的人生事業上扮演極為重要的角色。

在最近一次跟思科系統前執行長暨榮譽董事長莫格利基（John Morgridge）的對談中，他就盛讚太座塔莎（Tashia Morgridge），並將自己在思科的成就歸功給塔莎。他承認要不是塔莎對他百分之百信任，他不可能有今天的成就，這是我第一次聽到有企業家願意這麼說。

無獨有偶，「唐納利有限公司」（Donnelly Corporation）前董事長兼執行長戴維斯（Bill Davis）告訴我：「在我的人生中，我有幸找到茱蒂（他結褵多年的妻子），我從未讓她離開我，而且因為她的緣故我認識了許多好人。那是我結交可靠人士的秘訣，而且多年來效果卓著。」對戴維斯而言，跟茱蒂這個好人相伴，讓他自己成為一個好人，進而也讓他結識更多好人。

甚至在電視獎項的頒獎典禮上，也都表彰信任，君不見，常有淚眼婆娑（真心感動）的演員在發表得獎感言時，推崇父母為他們奉獻犧牲，成就了他們兒時的夢想。

還有，職業運動員會煞費苦心地感謝教練、老師或父母，謝謝他們敦促自己發揮極限，從不讓自己有半刻鬆懈。反之，要是我們聽到有人大言不慚地說成功完全是靠自己努力的，我們不都會質疑這樣的可能性嗎？

成功與幸福，繫於識人能力

根據愛瑞克森的研究與學說可以得知，要在工作與人生獲得成功，就要懂得分辨哪些人可靠，哪些不可靠。愛瑞克森發現，我們是在兒童時期開始學習這項能力，而且在日後不斷精進。想要擁有成功幸福的人生，就必須與可信的人為伍。

對企業領導人來說，這項能力非常重要，因為它攸關領導龐大組織的成敗。成功領導人都能贏得員工的信任，這份信任伴隨著員工的友誼與意願，使員工得以全力以赴發揮長才。

建構信任的家庭文化對個人與家庭生活都非常重要，要和子女、配偶、夥伴和朋友建立起高度的心靈關係，就要靠信任。根據愛瑞克森的判斷，童年是學習如何信任、何時信任和應該信任誰的關鍵時期。

看到父母信任關係破裂的兒童會陷入混淆，這種狀態甚至會阻礙這些兒童順利培養信任的能力。即使在兒童成年之後，家庭的信任關係依舊重要，父母會影響下一代對信任關係的態度，而且影響力會代代相傳。

同儕，不論你幾歲都要慎選

我們很早就了解到同儕對我們發展的影響，不論影響是好是壞。能發展成擁有社會健康的成年人，有能力抗拒同儕的壓力不去做壞事，也不會因為有利就去做壞事。假如我們周遭的人都愛搬弄是非、撒謊或欺騙，甚至不尊重我們對他們的信任，我們就會愈來愈容易接受這些壞人的行為。所幸，反之亦然。如果讓自己和擁有堅定正面價值觀的人為伍，他們就會影響我們變得同樣正派。

信任圈之中的密友會在我們不知不覺中，強化我們的某些行為與價值觀。因此，慎選與我們有共同價值觀的密友是彌足重要的。此外，經常檢視密友是否依然抱持這樣的價值觀，也是很重要的事。

如果不這樣做，可能會導致我們在工作和家庭生活上，遭受令人失望的結果，因為我們會將寶貴的時間和精力，浪費在只會耗損我們精神的關係上。然而，倘若經常檢視自己的密友，就更能正確判斷什麼是重要的，並且把時間用在對工作和生活有正面作用的事情上。

引頸期待

當我們看到別人飽受背叛的殘害，就會更加珍惜自己的信任關係。我們多半希望跟數據中未曾背叛過配偶或伴侶的那七五％論及婚嫁，也希望能跟可信的同事、客戶、執行長和政治人物為伍。如何才能辦到？又要如何讓我們自己也變成這樣的人？

如果我們能仔細傾聽別人談論他們所信任的人，以及他們如何判斷可信與否，我們就會知道可能值得信任的人應該具備哪些特質。這些特質有助於我們分辨可信與否，使我們不至於憑空捉摸。聽起來很令人振奮吧，現在就開始來一探究竟！

執行力的6項修練 - 大師輕鬆讀

2008-12-18T00:17:00.001+08:00

本篇文章摘自：大師輕鬆讀298期 2008-10-03 撰文者：蓋瑞‧哈普斯特

全球商業環境日趨複雜更充滿變數，而且變化不停加速、幅度不斷倍增；任何企業都得擬定策略因應，並且妥善執行策略。

找出關鍵問題

你公司當前所面臨的最大挑戰，完全不如表面上所想像的單純，也絕對不是眼前明顯可見的競爭課題。無論今日所面對的問題為何，可以確定的是，明日一定會有一連串不同的新挑戰取而代之。最大的挑戰反而在於，即便是在你克服眼前急迫挑戰的同時，也一定要能保持良好的規畫與執行。如果能夠解決這個問題，那麼你要為將來可能發生的問題與挑戰找出解決方案，就會變得更為容易。

■ 決策與執行構成的象限

當你用組織的策略面（決定要做哪些事）和執行面（將目標完成）來繪製成座標圖，就會產生4個象限。你所面臨的最大挑戰，就在於要讓組織永遠維持於第2象限之中。從一開始就先解決這個問題，其他的一切自然會水到渠成。

要能長期締造優異績效，企業就必須在策略面與執行面之間取得良好的平衡。顧客對公司的商品有需求，因此所有成員都會集中心力，盡可能生產出最多產品送到通路上銷售。如果這項產品大受市場歡迎，就會對公司的產能造成壓力，必須有能力生產足夠的產品來滿足需求。然而在一段時日之後，持續性的支援問題通常都會浮出檯面，於是公司必須開始更深入處理品管、教育訓練，以及訂單履行等效率方面的問題。

在此模式下，公司就轉移到第4象限。這個模式的問題在於，公司的領導階層會全力投入在客訴與執行面等問題上，因此沒有人投注時間與資源去發展次世代產品，用以取代今日的暢銷產品。當現有商品如此受到歡迎之際，就要開始思考如何打造能夠帶動下一波成長的產品，對任何企業而言都是相當不容易的，然而如果不這麼做，你就等於是將市場的領導地位拱手讓給會這麼做的競爭對手。

對任何組織而言，最理想的生存空間就是在第2象限，也就是說組織能夠在成長、獲利能力與穩定的績效表現之間，取得適當平衡。

■ 執行力革命

無可否認地，第2象限的績效確實難以維持，很少有企業能夠長期達成這種表現。然而這正是『執行力革命』的核心觀念，也就是說：要集中心力讓組織一方面能更有效地規畫與執行策略，同時還能成功管理過程中發生的突發狀況，使企業能夠為了延續卓越績效去調整對策。任何經營多年的企業都曾歷經這4個象限，而終極目標就是要提升組織的能力，讓組織停留在第2象限的時間能夠愈來愈長。今天我們正處於劇烈轉變的開端，要透過次世代的作法，讓組織能夠永無止境地追求卓越。

企業要面對各種各樣的挑戰。最近有一項調查，要組織列出他們所面臨的前幾大挑戰，結果指出了以下幾項：
● 競爭壓力（62%的受訪者表示如此）
● 達到成長與擴張（52%）
● 人力與技能的不足（51%）
● 科技的改變（48%）
● 全球化（35%）
● 價格敏感度（33%）
● 政府法規的改變（29%）
● 產業整合（20%）

來杯CEO泡的「茶」吧！ - 大師輕鬆讀

2008-12-18T00:03:00.002+08:00

本篇文章摘自：大師輕鬆讀261期 2008-01-04 撰文者：Jacques Kemp & David Garceran Nieuwe

《My Cup of Cha》這個部落格有了兩位在ING集團中對電子商務涉獵頗多的高級主管執筆，當然會讓人對其中內容充滿好奇。

荷蘭ING集團為全球數一數二的綜合性國際金融機構, 於歐洲、美洲、亞太地區逾50個國家，為民眾提供專業的銀行、保險、壽險、福利積金、資產管理、投資理財、基金、信託、債券、退休金退休保障產品和服務，估計擁有超過6,000萬名顧客。本週所要介紹的名人部落格即是由ING集團亞太區CEO─Jacques Kemp在2006年7月所開立的《My Cup of Cha》。雖說這個部落格是Jacques發起開立的，但其實還有一位共同的執筆者─David Garceran Nieuwenburg。

《My Cup of Cha》這個部落格有了兩位在ING集團中對電子商務涉獵頗多的高級主管執筆，當然會讓人對其中內容充滿好奇。而這杯「茶」到底有什麼滋味呢？裡面所有文章大致做了幾個分類，如：品牌、通路─代理商、通路─行動電話、電子商務、一般、ING部落格、行銷、退休金、策略與組織。每次所貼出的文章不只被分進一個類別中，可能同時會在幾個分類中看到。許多篇章圍繞在與保險金融業務相關及公司營運的話題上，甚至也有公司集團內部地區業績排名的揭露。整體而言，文章內容還算是有可看性。

在2007年1月18日的〈ING Renault Formula 1 Partnership〉一文中，Jacques提到他對贊助F1比賽的看法。他認為因為透過贊助F1，可以增加更多原有顧客、潛在客戶，甚至媒體對ING的注目，也充分呈現ING是全球性金融服務的公司。而且針對有人質疑因為贊助F1的經費很龐大，會稀釋掉對其他活動的贊助，對此他也以CEO的身份在文中強調，並不會因為贊助了F1的比賽而停止對於原有馬拉松或其他體育活動的贊助，亞太各地區營業單位仍可自主進行各種吸引顧客注意的活動贊助，這也說明了，為何在台灣的台北市從2004年起連續4年舉辦的ING國際馬拉松賽，今年底仍能如期舉行的原因。

http://www.businessweekly.com.tw/webarticle2.php?id=38

人性科技的深沉思考家 - 大師輕鬆讀

2008-12-18T00:02:00.000+08:00

人性科技的深沉思考家

文／John Patrick Attitude LLC

本週名人部落格的版主約翰‧派崔克（John Patrick），1967年開始加入IBM長達38年，歷經多項業務、行銷和管理職務。派崔克不僅曾是IBM的資深經營團隊成員之一，也是麻省理工學院在1994年創設的全球資訊網聯盟（World Wide Web Consortium，http://www.w3c.org）的起始成員，同時還是全球網際網路計畫（Global Internet Project）的創辦人及現任主席，並擔任許多網路創投事業的顧問。在全球網路界，派崔克的地位非常崇高，被認定為最有影響力的25人之一。

這位網路界的前輩，在他個人專屬的網站上有著1997年1月開始發表的部落格文章，分類標籤有27種，主要圍繞在他關心的專業領域，包括網路科技、個人電腦、行動通訊與網路電話、網路互動及應用服務、電子商務、WiFi無線技術、家庭自動化、部落格及播客等等。此外他個人的興趣，像是健行、摩托車、旅遊、音樂，都是這個內容豐富的部落格涵蓋的範圍。

那麼他的文章是否充滿新奇酷炫的科技名詞、賣弄大量電腦符號或縮寫，讓人不易親切呢？恰好相反，文章標題讓人一目了然，內文讀來既有趣，遣詞用字也絕不刁難，幾乎都是英文基礎單字，讓人省去很多查字典的功夫，很容易一直往下讀。例如2007年12月7日發表的〈Customer Service〉這篇文章，跟我們分享他在亞馬遜網站換貨品過程中，所獲得顧客服務經驗。

派崔克聊到他在亞馬遜網站上面購買思科系統的Linksys公司專為小型企業或個人工作室設計的無線傳輸設備「Wireless-N Gigabit Security Router with VPN」的退換貨品問題。當他使用這項設備，發現有些硬體衝突無法解決，他跟Linksys確認可以跟零售通路退回這項產品，派崔克便再次來到亞馬遜網站的顧客服務網頁，上面有著完整的服務選單，使用者只要按照直覺都能輕鬆上手。他按下「退貨」選項，上面出現所有派崔克曾經在亞馬遜網站上買過的各項商品清單，而且亞馬遜能列出顧客超過10年的購物紀錄！

回答了網站為何要退貨的原因，根據他的答覆，亞馬遜網站會以人工智慧模式回應，繼續詢問或出現相關資訊。當他輸入用這個產品遇到硬體衝突問題必須退貨，網站立刻出現致歉的訊息，接下來便可以列印退貨用的送件標籤，同時網站已經通知UPS快遞服務去跟他取件。當派崔克在亞馬遜網站再度確認用的電子郵件中表示自己對剛剛的整個服務還不滿意時，便自動連到「與專人線上通話」的網頁，接著他就接到專人打電話來，派崔克表示他得等到有新的無線設備來替換才能退貨，亞馬遜的顧客服務專員便安排好請UPS隔夜送達新品的指令，整個服務過程畫下完美句點，他不但很滿意也充滿謝意，稱讚亞馬遜真正做好顧客服務這件事。

由上述案例看來，派崔克與其他技術背景出身的資深網路工作者最不一樣的是，他絕不盲目追求技術進步，更不只是把「人性科技」掛上嘴邊當成口號，而是用銳利的眼睛、深沈的思考與有包容力的心態，以自己擅長說故事的功力，持續影響每一個想要運用網際網路成功的企業或個人不斷思考，直到大家理解人性科技的真義、採取正確行動為止。

更快，或者被淘汰 - 大師輕鬆讀

2008-12-18T00:01:00.000+08:00

快上加快，爭先時代的最佳求生術！

生活與事業中對於速度的需求日漸殷切，因而明智的做法是去善用這樣的需求。而在現今的商業環境中，是達成非凡成就的不二法門。

快速時代：學會像噴射機一樣，加速前進又不會爆炸

每個人都必須學會加速，讓速度為自己帶來益處。要做到這一點，關鍵就在要讓自己愈來愈接近噴射機型速度模式，其特質如下：

1.反應敏捷：能夠察覺到機會，並且適切因應。想真正變得反應敏捷，方法如下：

■要能察覺新機會：因為在全球化時代，威脅和機會出現的速度比以前要快得多，想要加快速度，就必須敞開心胸接受身邊的一切。比方說，寶鹼公司有個內部網站，員工可以在網站上合作構思新產品，彈性塑膠垃圾袋和新型橡皮擦就是這樣催生的。
■思想和行動都要保持靈活：基本上是就說，要在謙遜和勇氣之間找到最恰當的平衡點。靈活的組織會接納自己的缺點，也會勇於承擔風險。
■要能因應變化：想要因應變化，就要能敏銳察覺檯面下的變化、要能分析變化，還要能盡快採取適當行動，不能後知後覺。全球第2大飲料商百事可樂就是個不錯的例子。該公司在了解到顧客愈來愈注重健康之後，大張旗鼓從碳酸飲料轉移到其他方向。光是在2007年，百事可樂就推出了16種新機能飲料、果汁和維他命飲料，更貼近消費者不斷改變的喜好。

2.符合空氣動力學：安裝適當配備，盡量拉高速度，表示不受羈絆，以免組織受到拖累，或是對組織造成混亂。減少羈絆，必須做到下列方法：

■對多工作業要避之唯恐不及：你必須全心找出該投入的事務，然後先完成一項工作再接著進行下一項工作，這麼一來你會非常驚喜地發現，工作進行起來竟然變得這麼順暢。
■減少干擾，以免耗盡生產力：不論干擾是來自其他人還是各種科技。在此建議，不妨每天排定一個固定時段，專心處理最重要的專案，不接任何電話、不看電子郵件，甚至不跟同事閒聊。IBM現在就施行這種做法，把每個星期五是保留給員工個人運用，有些專案員工原本覺得一定得加班才能完成，就可以專心在星期五進行。
■專心盡快完成重要工作：讓自己的能量能盡量發揮，就要訂定過濾辦法、學會有效授權，讓自己的心智不再混亂。

3.堅定目標：朝一致目標邁進，其方法如下：

■追求自己真心認同的目標：自己鎖定的目標，必須符合個人價值觀和最有力的優點。
■要認清自己的存在價值，以及在環境中該扮演的角色：這樣自己進行的計畫才會是自己最重視的，也才能好好發揮自己的天賦。
■力求簡單：因為一般來說，最簡單的解決方案往往最有效。能夠避免愈多瑣事和岔路，就能愈快走上正確的方向，也就能走得愈遠。

快速時代：善用速度的力量

要在快上加快的環境中領先群倫，就要善用速度，那麼，該怎麼做？其步驟如下：

■首先要有心理準備，未來不管在什麼領域都必須在速度上和對手競爭。
■尋求更快的速度，而且不要只在顯而易見的領域尋找，還要用意想不到的方式尋找。
■積極尋找速度，盡量簡化一切流程。運用科技，盡量做到自動化。
■只要想到更快的速度，就要覺得自己獲得力量，而不是備受威脅。
■深入思考速度的4種模式。

※「你的挑戰就是，要擁抱『速度』這股新興的力量，並且在生活和事業中運用上述觀念，讓這些概念激發出實際行動與卓絕的成果。」——蒲善提

※「速度其實就是簡單，因此，簡化是快速時代成功的基礎。」——蒲善提

創業心法17訣 - 大師輕鬆讀

2008-12-17T23:56:00.000+08:00

創辦個人網路事業，幫你輕鬆賺錢

每天上班賺薪水，很難輕鬆多收入，用專業知識在網路創業，利用創業心法先做好準備，再以一系統步驟落實創業構想，找出自己擅長的利基市場，就是幫自己加薪的好方式！

第一部：創業心法

1.找到自己的「最佳狀況」
從網路行銷的角度來看，想要進入狀況要靠自己達成絕佳表現，不能靠閱讀他人的成功經驗。成功來自於找出有待解決的問題、想出能解決這些問題的產品，然後銷售解決方案。謹記以下建議：

■如果覺得自己好像沒有進展，很有可能表示你選錯發展面向。繼續尋找，直到找到自己樂在其中又能帶來獲利的面向為止。
■如果自己的商品乏人問津，就要趁早調整。

2.處理資訊超載的狀況
幫自己打造個人網路事業的科技，會帶來一輩子都讀不完的資訊。要通過資訊的風暴，可以採取以下幾種方法：

■釐清自己從事的事業內容，然後找到值得遵循的大師，並且把大師策略轉化成自己的。
■判斷未來要朝哪個方向發展，聽從過來人的建議
■集中心力做好為求成功必須達成的小目標，相信自己的直覺，如果發現有用的事物，就加以研究和運用。

第二部：建立隨身企業步驟

1.選擇自己熱中的利基
要找出自己的利基其實很簡單，只要問自己下列幾個問題：

●哪些事情會讓自己樂在其中？
●對哪些領域知之甚詳？
●最喜歡解決哪些問題？

如果想不出真正適合自己的利基，可以嘗試以下做法，看看哪些項目在這兩張表同時出現就可以了：

■準備2張空白的紙。
■先在其中一張寫下：「我最熟悉的10件事」，接著一樣一樣地記下自己最熟悉、最專精的10件事。
■在第2張紙上寫下：「有些開車的人會在車身上貼『我寧可去釣魚』的汽車貼紙。」請用類似的方法填空：「我寧可去__________」。

想出可能的利基之後，就要上網做點研究：

■用Google等搜尋網站進行研究，設法找出哪些人已經對自己未來的顧客展開行銷。
■如果搜尋結果顯示還沒有人想要對這個利基行銷，這代表你找出來的可能只是嗜好，不是利基。
■看看潛在顧客是否會經常上特定論壇或是在論壇上討論構想，如果找得到這種論壇就去逛逛，不過只要低調瀏覽就好。

2.接洽名單擁有者，請對方發送解決方案
能夠接洽到愈多的名單擁有者幫自己發送解決方案，對自己的益處就愈大。要贏得這些人的信任，最有效的方法就是用以下幾種方式來溝通：

●定期寄發電子郵件。
●寫部落格，提供內幕消息。
●持續提供高品質產品。

決定網站內容優劣最主要的因素之一，就是寫文案的技巧。完善的內容包含下列要件：

■標題：將大家的目光從其他地方吸引到自己的文案上。
■主文：最有料的部分，指出讀者的苦惱，並提供他們解決方案。
■品質保證：用這種方法把顧客對產品感到失望的風險，從購買者轉移到自己身上。
■結語：促成交易，請對方立刻採取行動。
■附注：說服讀者回溯內容並購買商品。

道歉的力量 [摘自商業週刊]

2008-12-03T19:59:00.000+08:00

打造你的隱性競爭力

這是一堂華頓、哈佛都競相研究，即將在21世紀蔚為風潮的新顯學——道歉。完美的道歉，讓個人、企業，甚至國家，化危機為轉機；拖延、敷衍，或拒絕道歉，讓百年企業執行長黯然下台，甚至，有人因此賠上性命。

文／林正峰、鄭呈皇

沒有人是完美的，但每個人，都可以學會道歉。

「我向社會大眾道歉」、「我向民進黨道歉」、「我向總統、夫人還有老婆道歉」，七月十日深夜十一點，台灣民眾盯著電視畫面：總統女婿趙建銘被羈押四十七天後交保，他對著鎂光燈連續三次，以九十度的姿態鞠躬道歉。

然而，這三個道歉，沒有換來同情，反而在隔日招致逾四百則以上的撻伐評論。

總統的女婿，加上黃金陣容律師團的建議，卻演出了台灣史上最經典的錯誤道歉示範。
學道歉，成為趨勢
《哈佛商業評論》首度以道歉為文

這是《哈佛商業評論》首度刊出以「道歉」為題的論文。二十一世紀的今天，道歉，登上學術廟堂，成為一門學問。

何以如此？凱勒曼教授，七月十四日在波士頓接受《商業周刊》越洋專訪時指出：「公開道歉正在增加，已經成為企業家或政治人物的一種利器。」

不只哈佛教授研究，華頓商學院也發表〈二○○二，道歉元年〉一文深入剖析道歉。而麻州大學沃斯特分校校長兼醫學院院長拉瑞爾（Aaron Lazare）的研究，比較一九九○至九四年，一九九八年至二○○五年，此兩段期間，出現在《紐約時報》與《華盛頓郵報》兩大報中，以「道歉」為主題的報導，後者較前者多出近一倍。

十餘年前，拉瑞爾被好友背叛痛苦不已，從等待道歉，最後竟迷上「道歉」。於是，他費時十年，調查一千個案例，在前年九月發表《論道歉》（On Apology）一書。該書在亞馬遜書店得到四顆半星（最高五顆）的讀者評價，猶勝暢銷大作《地球是平的》。

七月十五日，拉瑞爾在麻州以電子郵件回覆我們的專訪，這麼形容道歉的難度：非洲諺語說，教育難，難到要用「一整個村子來教養一個孩子」；而道歉難，也難到必須「用一整個村子來研究道歉」。因為他始所未料，必須耗費：十年、一千個案例，來研究道歉。

進入道歉殿堂後，研究者發現：其反撲力，能如海嘯，殺人、讓百年公司的執行長下台…

成功道歉術一：誠心
如同贖罪儀式，平復受害者的心理

當傷害發生時，從心理層面研究道歉學的拉瑞爾指出，「道歉，扮演著療癒人心的作用。」受害者可能遭受物質或身心等層面的傷害，但最需要被平復的是：心理的被剝奪感。

拉瑞爾以擺放位置高低不同的兩隻手作比喻。在道歉前，右手（加害者）的位置比左手（被害者）高，道歉後，兩隻手必須平行，甚至要讓左手的位置更高，被害者的情緒才能撫平。反之，倘若冒犯者堅持不道歉，可能遭致報復。

最常見的情況是，傷害發生後，沒人認為這是自己的錯，沒人多想對方，沒人願意主動道歉。於是，親人變路人、企業與消費者纏訟多年、國與國間大動干戈等悲劇陸續發生。事實上，這裡是? 釭撢I，凱勒曼說，學術研究顯示：「人們往往容易高估道歉的代價，卻低估道歉的好處。」

人們為何會高估道歉的代價？在心理層面上，有三種反應：一、擔心被對方羞辱、拒絕等；二、擔心影響自己的權威、地位，包括感覺自己是輸家、暴露自己的脆弱等；三、擔心道歉後引發的法律責任、財務損失等。

人們如何低估道歉的好處？事實之一，伊利諾大學法學院教授羅伯奈特（Jennifer K. Robbennelt）的研究顯示，誠心的道歉，可以減少一半的官司；每兩件官司，就有一件是因為缺少誠心的道歉。

成功道歉術二：擔當
擴大承受責任的範圍，越能感動對方

然而，除了要讓自己變成被害者外，「擴大承擔責任範圍」，也是道歉能否成功的要素。現在，尤其是位階越高者，不但不是如此，反而陷入「爭辯是非」的迷思，計較道歉的程度該如何分攤？忽略了最關鍵的一環：對方的感受。

事實上，道歉，看出一個人、一家企業的反省深度，有時也能產生策略性運用。因此，一定要犯錯，才需要道歉嗎？一定要搞清楚傷害對方幾分，才能承擔幾分責任嗎？答案，當然不是。

凱勒曼認為，完美的道歉，應該注意五大環節：承認錯誤、扛起責任、表達遺憾、保證不再犯與選對時機。他在《哈佛商業評論》的文章中，非常推崇前嬌生公司董事長柏克（James Burke）「擴大承擔責任」的道歉態度。

完美道歉：嬌生千面人事件
全面回收，損失一億美元

這件危機，看出一位企業家的格局。

一九八二年，該止痛藥是嬌生的明星產品，貢獻年度毛利一七％，在全美市占率高達三五％。但九月份，一位芝加哥家庭主婦猝死，皮包中有六顆Tylenol膠囊，四顆含氰化物。接著，又有六位芝加哥民眾因服用該藥品死亡。

美國聯邦調查局調查後發現，該藥係遭千面人下毒，責任不在嬌生。因為病例僅侷限於芝加哥，嬌生不需過度反應，也不需將該藥品全面回收。但親上火線的柏克決定承擔所有責任，因為，不能再有一人因為嬌生而喪命。

柏克親自上媒體，以藥品的包裝不夠安全，讓歹徒有機可乘表達歉意。他更將藥品全面下架，成立"1-800" 免付費消費者諮詢專線、利用媒體或廣告呼籲民眾不要服用該藥品、發出五百萬封電報給醫生等團體告知檢驗結果……。這個動作，至少讓嬌生帳面上損失一億美元（約合新台幣三十二億七千萬元）。

深度的道歉策略讓嬌生因禍得福，大幅提升了商譽價值，並凝聚員工對嬌生信條的共識，更因此獲得當時總統雷根的公開讚揚。事實上，後來嬌生在回收藥品中，又查出七十多顆遭下毒的膠囊。這個案後來被列入哈佛教案。

道歉，知易行難。否則，默克藥廠董事長怎麼會下台？

道歉兩大忌諱：拖延與敷衍
足以打壞商譽，讓領導人下台

嬌生事件在二十年後，翻版演出。同樣是止痛藥，默克藥廠董事長吉爾馬丁（Raymond Gilmartin），卻在二○○四年做出迥然不同的決策。部分研究顯示，當時默克的明星藥品Vioxx有提高中風與心臟病的風險，美國食品暨藥物管理局（FDA）展開進一步調查。一開始，吉爾馬丁堅持不道歉、不下架。後來默克內部研究顯示，該藥確實有可能提高中風與心臟病的風險。最終他才決定將藥品下架，但為時已晚，默克股價在隨後三日內崩盤，大跌逾四成。此後，該藥就在市場消失。吉爾馬丁因此提前退休。拖延、敷衍，是道歉時的兩大忌諱。《哈佛商業評論》的論文中就舉例，因為拖延、敷衍而領導人下台的組織，包括可口可樂、普利司通、福特等七家。拉瑞爾的《論道歉》出版後，便奔忙於學校、教堂，甚至印度廟的演講邀請，深深感受人們對道歉的關切，卻總摸不清它的全貌，「我衷心建議，這個主題（道歉）應該列入中學或大學的心理、道德或溝通的正式課程中教導。」人的一生，這個打不開的結，在終點回望時才赫然發現，不過是個芝麻粒罷了。唯有懂得自省的人，才能在關鍵時刻，發揮道歉的力量，解開這個看似無解的結，化危機為轉機，甚至商機。

不花錢、馬上做，90秒讓你更健康

2008-10-10T16:11:00.001+08:00

文╱黃惠如　攝影╱陳德信

別說你沒時間，也別再擔心要花很多錢，只要90秒，不花錢、馬上做，你就得到健康。

健康通常有賴於長時間建立生活習慣，例如每天睡滿八小時、每週運動三次、一日五蔬果，聽起來像個辛苦的全職工作。

但最近新的研究發現，某些不可思議的快速步驟馬上可以增進健康，僅僅在90秒內做出改變，就能使健康更進一步。

因為人體本來就有維持健康和自我康復的能力，透過天然的優質營養預防疾病，簡單的運動延緩老化，並讓良好的人際關係成為健康生活的一部份，就能煥發出身體原有的積極能量，獲得新的生命力。

不要再說你沒時間，只要90秒，馬上做、得健康。

增強免疫力吃顆蘋果
蘋果很多好處在蘋果皮。最近美國康乃爾大學研究更發現，蘋果皮有很多化學物質可以抑制乳癌、肝癌、直腸癌細胞發展。

擔心農藥或臘嗎？買本土的有機蘋果吧。

深呼吸
適當的呼吸可放鬆自律系統，聽起來很簡單，但我們常忘了怎麼呼吸。《擺脫壓力》的作者紐倫柏格博士調查了明尼亞波市教會中153名心臟病患者發現，他們都是用胸腔呼吸。

只要觀察嬰兒就會知道怎麼呼吸：緩慢、平穩而且深沈，嬰兒不是用胸腔呼吸，而是胸腔與腹部之間的橫隔膜。橫隔膜呼吸能增加腦內啡的數量，這是腦部分泌類似嗎啡的止痛物質，也被稱為「快樂的荷爾蒙」。

吃菇
美國華盛頓藥草研究所發現菇可以增加白血球的數量與活動力，萬一你受到感染，可以多吃點菇。

怎麼吃才有效？只要煮熟了的都可以提升免疫力。

吞顆綜合維他命
要增強免疫力，補充維生素是個容易的方法，但營養專家大都不建議吃單劑的維他命，吃綜合維他命比較好，劑量不需要太高，各種維生素、礦物質不要超過RDA（每日建議攝取量）的100？150％。

做白日夢
做白日夢讓愉快的畫面從腦中飄過，可以增加免疫細胞的數目，免疫細胞也會更活躍。

亞特蘭大松河心理治療協會心理醫師魏斯說，白日夢不同於夜晚的做夢，是種有意識的幻想，如果對未來構築的圖像是正面的，做白日夢的人會比較快樂。

大笑
來吧，你做得到，只要把嘴角朝向耳朵兩邊動一下就可以了，這就對了。

大笑增加抗病白血球供應之餘，也能阻止產生可體松等壓力荷爾蒙。有項研究發現，實驗對象在觀賞一小時電視爆笑節目後，干擾素這種身體免疫反應裡重要的化學物質明顯增加。

如果自覺缺乏幽默感，可以看看喜劇片、好笑的漫畫，覺得心情低落時，想想其中的情節，放鬆心情面對艱難時光。

延緩老化伸展一下
想要保持年輕和敏捷？學學貓吧。

伸展運動是遠離痠痛和維持骨骼健康最有效的方法。最棒的是，坐在辦公桌前就可以伸展。

身體坐直，將雙手交扣，放在面前，吐氣時，將雙手舉向天空，愈高愈好。但記住，還是要抬起頭來，想像有一根線拉起你的頭往天花板。

排隊時踮腳尖
老化從腿開始，鍛鍊雙腿肌肉，是預防體力衰退的最好方法。

試著在排隊時，偷偷踮起腳尖，這個動作主要運動到小腿的腓腸肌和比目魚肌。

雖然只是抽空練身體，還是可以維持正確姿勢：與肩同寬、微彎膝蓋、將注意力放在下腹部，以保護下背部。踮腳尖10秒鐘，再輕輕放下。

還是沒輪到你嗎？那再來一次。

轉眼珠子
如果你想確定記住了以上所讀的內容，可以轉轉眼珠子30秒。眼球的左右移動可以讓左右半腦的訊息互通，可以幫助回憶所記下的內容。

泡杯綠茶
阿茲海默症至今沒有解藥，但茶被視為未來最具有潛力的治療武器。

英國紐卡索大學研究團隊發現，多喝茶可以抑制腦部老化酵素的分泌，有效延緩腦部失智，減少罹患阿茲海默症的風險。

打電話給好友
每週至少參加一次社交活動的人，活得比較長、腦子比較清晰，也比較不會得心臟病。

美國加州大學洛杉磯分校流行病學教授希曼（Teresa Seeman）說，只要打電話給一個朋友，馬上就可以降低血壓，並控制可體松（一種壓力荷爾蒙）。

現在馬上拿起你的電話，最好還能約他（或她）出來吃個飯，面對面效果更好。

大笑
來吧，你做得到，只要把嘴角朝向耳朵兩邊動一下就可以了，這就對了。

大笑增加抗病白血球供應之餘，也能阻止產生可體松等壓力荷爾蒙。有項研究發現，實驗對象在觀賞一小時電視爆笑節目後，干擾素這種身體免疫反應裡重要的化學物質明顯增加。

如果自覺缺乏幽默感，可以看看喜劇片、好笑的漫畫，覺得心情低落時，想想其中的情節，放鬆心情面對艱難時光。

延緩老化伸展一下
想要保持年輕和敏捷？學學貓吧。

伸展運動是遠離痠痛和維持骨骼健康最有效的方法。最棒的是，坐在辦公桌前就可以伸展。

身體坐直，將雙手交扣，放在面前，吐氣時，將雙手舉向天空，愈高愈好。但記住，還是要抬起頭來，想像有一根線拉起你的頭往天花板。

排隊時踮腳尖
老化從腿開始，鍛鍊雙腿肌肉，是預防體力衰退的最好方法。

試著在排隊時，偷偷踮起腳尖，這個動作主要運動到小腿的腓腸肌和比目魚肌。

雖然只是抽空練身體，還是可以維持正確姿勢：與肩同寬、微彎膝蓋、將注意力放在下腹部，以保護下背部。踮腳尖10秒鐘，再輕輕放下。

還是沒輪到你嗎？那再來一次。

轉眼珠子
如果你想確定記住了以上所讀的內容，可以轉轉眼珠子30秒。眼球的左右移動可以讓左右半腦的訊息互通，可以幫助回憶所記下的內容。

泡杯綠茶
阿茲海默症至今沒有解藥，但茶被視為未來最具有潛力的治療武器。

英國紐卡索大學研究團隊發現，多喝茶可以抑制腦部老化酵素的分泌，有效延緩腦部失智，減少罹患阿茲海默症的風險。

打電話給好友
每週至少參加一次社交活動的人，活得比較長、腦子比較清晰，也比較不會得心臟病。

美國加州大學洛杉磯分校流行病學教授希曼（Teresa Seeman）說，只要打電話給一個朋友，馬上就可以降低血壓，並控制可體松（一種壓力荷爾蒙）。

現在馬上拿起你的電話，最好還能約他（或她）出來吃個飯，面對面效果更好。

親吻你愛的人
你當然因為各種理由親吻別人，但美國牙醫學會發言人莫瑞醫師（Anne Murray）說，親吻增加唾液，可以清除導致蛀牙的細菌。

如果你沒有人可以吻，那就吃一顆木糖醇無糖口香糖，一樣可以防止蛀牙。

告訴家人，你有多愛他
有穩固家庭關係的人，會比缺少情感連結的人更能處理壓力。

保養你的家庭關係，一定要常溝通。如果你覺得說「我愛你」不自在，不妨這樣想，說這三個字總比彌補裂痕來得容易的多。

喝杯洋甘菊茶
德黑蘭大學（Tehran University）醫學院研究發現，花草茶如洋甘菊茶、西番蓮（passionflower）有抗焦慮藥的效果，卻沒有藥的副作用。

上班族會議上報告很緊張嗎？30分鐘前，喝杯洋甘菊茶吧。

聞聞薰衣草
薰衣草的香味可以讓你有個安穩的睡眠。最近一個研究發現，讓受試者聞薰衣草或迷迭香5分鐘，可以降低壓力荷爾蒙可體松24％。這是好消息，因為這種荷爾蒙會提高血壓和抑制免疫系統。

而且，受試者聞低劑量的薰衣草和高劑量的迷迭香，能清除討厭的致癌、老化的自由基。

向陌生人微笑
喜劇演員維特˙褒吉（Victor Borge）說過：「微笑是兩個人之間最短的距離」，微笑可以溝通情感和善意，也可以化解和壓力有關的負面感覺。

而且臉部表情和情緒有相當大的關係，美國麻薩諸賽州克拉克大學心理學教授萊爾德（James Laird）說，微笑可以激起快樂的記憶，就如同愁眉苦臉激發負面情緒一樣。

說謝謝
要當個快樂的人，記得常說謝謝。美國羅耀拉大學（Loyala University）社會心理學教授布萊恩特說，快樂也許來自一封邀請函、或陌生人幫忙拉門。也許不需要總是特意地做些什麼表達感謝，但對你的朋友、陌生人說「謝謝」，會讓你建立感激的態度，從此習慣凡事感恩。

將電視三振出局
想要睡得好？睡前關掉你的電視。

日本大阪大學調查5875個成年人發現，每晚睡前看電視或使用電腦超過3.5小時的人，比每晚看電視不到2.5小時的人，多了兩倍聲稱睡不好。

好看的節目卻只排在睡前播映？錄下來明天早點看。

更多內容請參考【康健雜誌 2008年9月】

七年級5年出頭法則聽無名小站說

2008-10-10T16:10:00.001+08:00

文╱史書華特約攝影╱林麗芳

http://1-apple.com.tw/index.cfm?Fuseaction=Article&art_id=30969182&issueid=20080918

他用「無名小站」為名創辦台灣第一大社群網站，但簡志宇卻一點也不「沒沒無名」。

如果說七年級在為沒有規則可循的環境感到掙扎時，他從大學開始就和創業夥伴一起面對沒有前例可循的摸索過程。

70年次的簡志宇，就讀交通大學資訊工程學系時就玩起無名小站BBS站，並跨足網路相簿經營。2003年總算把網站成立公司，但接下來卻因為在使用學術網路資源和從事商業行為間，面臨各種批評風浪。直到前年，YAHOO!奇摩以7億元收購無名小站，簡志宇卸下創業者的身分，決定進入企業當起經理人，要去嘗試另一個商業世界。

當兵退伍後，簡志宇今年6月重回YAHOO!奇摩擔任無名小站事業部總監。他看來黑了點，眉宇間也多了幾分深思與沉澱。回頭看這段別說同年齡、一般人一生中也很難走過的經歷，不管是批評或肯定，他都選擇正面看：「很感謝大家。我沒付錢，大家就願意給予指教。」

商場上，簡志宇學會超齡演出。但不談公事，他其實還保有屬於這年紀的本色。請他帶來最能代表這個世代特質的物品，身處網路界，身旁卻沒有所謂的高科技配備：手機不能拍照、數位相機是買給家人用。他只是抱來一堆漫畫，從《灌籃高手》、《島耕作》講到《海賊王》，用超乎熱血的口吻詮釋他對工作的想法：

雙拳難敵四手
每個人都是獨立個體，能去選擇自己人生方式，我只是選擇想做的事，盡100％的力量和夥伴們一起去做完，結果倒是其次。就像漫畫《海賊王》裡，主角們冒著生命危險出海尋找“one piece”（一個大寶藏），但one piece是什麼？最後一集還沒畫完，也沒人知道。也許one piece就是他們追逐的經歷和發展出的革命情感。

特別是和團隊一起去達到目標，那對我來說有不同的意義。小時候我曾跑去問老師，如果說「雙拳難敵四手」，那為什麼張飛在三國裡可以打那麼多人？

到國中看漫畫《灌籃高手》後，開始讓我慢慢體驗到所謂的團隊和義氣。出來做事，一人之力太單薄，周杰倫再屌，沒有後面的唱片公司，他也只能寫寫曲。

名利不該是衡量人的唯一標準
一路上，其實走得跌跌撞撞，因為經驗不足，第一次碰到問題都像霧裡看花，例如我學理工，就不明白為什麼買硬體的錢在會計上要攤提？但是，也許世界看起來規則很亂，其實後面有一個general（普遍）規則在運行：人在社會上就是付出和收穫，而你的收穫決定於你的付出。這不見得是指金錢上，大家會用名利來衡量人的價值，只是因為比較快，但不該是唯一標準。

不能說我現在輕鬆了，才有這樣的想法。3年前，什麼都不懂的我卻要負責一家剛成立的公司，壓力非常大。但我還是告訴自己，那是我的選擇，只要有機會，就是要去試試。

適當的壓力能使人成長，如果沒有壓力，我反而會惶恐、害怕。要說如何紓壓，不如說「如何和壓力相處」。我們不可能不去面對工作和人際相處，但就是要去習慣壓力，就像你習慣頭上有頭髮。

提升能力圓夢，比實現夢想重要
人不是獨立存在世界上，要學會和別人溝通，在別人夢想和你的夢想間取得平衡，所以夢想被現實磨掉，很合理啊。如果社會都按照你的方式來進行，那只是一人世界。而且重點不是有沒有達成夢想，當夢想在眼前，你會提升能力和心態去達成，這樣的過程就會讓人滿足。人都會有徬徨迷惑，我也有，有時也會想這樣做值得嗎？每個人都給你不同答案，但你只能親身去碰撞。不要逃避，人生該體驗所有過程。就算再痛苦，也要學會去享受。

更多內容請參考【Cheers 大將就是你 2008年9月】

五位頂尖業務員，教你和「薪光幫」說再見

2008-10-10T16:08:00.000+08:00

文╱蕭富元攝影╱黃明堂

網路上賣商品，面試時推銷自己，從政時賣理念……，這個年代，人人都成為了廣義定義中的業務員。
要怎麼在不知盡頭的衰退中，成為景氣不敗的頂尖業務員？台灣也能找到一個頂尖業務員來領導國家嗎？

或許你從來沒想過。有一種職業的人，這輩子總要碰上一個；而且，你也會在某些情況下，自覺或不自覺地從事這個職業。
這個職業入行門檻極低，但是要做得好、做得成功、做得讓人甘願掏心掏肺掏錢，卻需要結合浪漫與算計兩種截然不同的藝術，尤其是在消費冷淡的急景凋年。

其實大家都在「做業務」
想到了嗎？業務員，這個可能是地球上最多人賴以維生的職業。據專門研究經濟史的哈佛商學院學者弗利德曼（W. A. Friedman ）估計，以美國為例，每十個就業者當中，就有一．二人是業務員，還不包含企業的高階業務主管。

現代的業務員，不再只是亞瑟．米勒（Arthur Miller）名著《推銷員之死》裡，那個開車到處兜售物品、有時開了七百英哩卻一毛錢也沒賺到的苦情推銷員威利．羅曼。

其實，鋪天蓋地，業務員無所不在，從總統、企業執行長到上班族、自由工作者，乃至於沿街叫賣的小販，在某種程度上，都是在「做業務」。

坐在新店市區一棟陳舊大樓的辦公室，品茗剛從大陸買回來的頂級釣魚台賓館特供茶，五年之間把一家默默無名的投影機品牌，做成台灣市佔率第一高的冠軍產品，奧圖碼亞洲區總經理郭特利以二十年業務經驗觀察，在百業蕭條的今天，已經到了人人都是業務員的「全員業務」時代。

君不見，再怎麼不景氣，求職欄、工作網站，永遠不缺業務員工作。在這個所有都可賣、一切皆商品的年代，大家都成了廣義定義中的業務員，在網路上拍賣，面試時推銷自己，工作時推銷提案，從政時推銷理念，主政時推銷政策，辦外交時推銷國家，凡此種種，都是業務的「管區」。

只是，當全球商業競爭愈形殘酷、當政治領袖上台下台日趨頻繁、當民間消費急速冷卻，無論是商業、消費或政治市場，都面臨五十年來最大規模的熱情退潮。要怎麼在不知盡頭的衰退中，成為景氣不敗的頂尖業務員？

好的業務必備「ＰＨＤ」

套句投資大師巴菲特名言，「唯有在大退潮的時候，才可以看出裸泳的是誰。」只有在市場大退潮時，才可以看出誰是真正的頂尖業務員。

好比說，景氣好時亂槍打鳥，或許還撈得到生意；但在市場大落時，精耕顧客關係是更有效的業務法則，因為顧客可以替你做生意。

鶯歌陶瓷博物館旁的國都豐田汽車經銷廠，每天雖然只有一個來店客上門，但業績卻是國都豐田汽車最好的營業所之一。綁著馬尾、大眼睛骨碌骨碌轉的超級業務洪雅萍，即使坐在門可羅雀的店裡，也不心慌。在車市狂跌六成的今天，她靠著過去累積的客戶介紹客戶，借力使力，還是能夠締造比別人更好的成績。

一百年前，美國知名食品企業海因茨（Heinz）在公司業務通訊上，為現代業務員做了精確的定位：他們「幹練、聰明、精力充沛，是人性的學生、環境的觀察者。靈活、容易親近、有尊嚴與熱情。為工作接受專業訓練」。至今，不敗業務員的成功基因，仍不脫這些範疇。

九個月前出任宏達電全球業務執行副總裁的莊正松，曾是中國惠普PSG集團總經理，他領導惠普在中國市場迅速竄升到第二大品牌。深諳業務技巧的莊正松不諱言，他看中的業務員必須有「ＰＨＤ」，也就是又貧（poor）又飢（hungry）又渴（desire），有了ＰＨＤ，做什麼生意都容易成功。

但延伸ＰＨＤ理論，好的業務員也需要耐心（patience）、用心（heart）和渴望的心（desire）。

在全員業務的時代，頂尖的領導者，一定也是優秀的業務員。所有好業務應具備的條件，都可以在好領導者身上看到。

以《ＥＱ》一書聞名全球的社會心理學家高曼（D. Goleman）指出，ＩＱ決定人的職業，ＳＱ（社會智能）才是決定你是否能成為領導者的核心能力。傑出的領導者，善於觀察，有同理心，能感動人，即使在最悲觀的情境下，仍然不放棄，用樂觀的態度激發眾人的希望與鬥志。

最近當總統馬英九坦誠說八年後才能完成「六三三」的競選承諾時，一位讀者投書《聯合報》：「我們要的是一個強勢的領袖，我們要的是希望，要的是信心，是一個即使我們最後沒有達成，但是仍然願意繼續拚下去的信念。」

比爾蓋茲的可怕業務力
同樣，就以叱吒商場的企業領袖而言，他們不但是公司業績最搶眼的頂級業務員，還是在低潮時期，最能激勵人心的夢想製造者。

業務員出身的科技公司顧問羅瑟（Bill Lohse）曾煮酒論英雄，點評微軟創辦人比爾蓋茲是最偉大的業務員。羅瑟分析，蓋茲最可怕的業務力，是他能「invent the future」（創造未來），把還不存在的商品，賣到全世界，鼓動世人對數位時代的嚮往。

蓋茲的對手、蘋果電腦創辦人賈伯斯，則散發另一種業務天賦。英國《衛報》形容賈伯斯是「終極業務員」，他的業務優勢是「reality distortion field」（現實扭曲力場），不但讓人完全信其所言，還甘心做出有利於他的決定。

且看他在電腦展上，一條牛仔褲，掛上無線麥克風，還沒開口，已然張力十足，然後再慢慢抽出牛皮紙袋裡的最新超薄筆電。賈伯斯不但創造又再造了蘋果霸業，更催生出全球為數最龐大的一群科技產品信徒。

反觀台灣的大企業領袖，個個也都是周遊列國、積極搶單的王牌業務員。在科技產業多年，郭特利觀察，市場不景氣時，大老闆更不能當宅男，得親上火線，自己當第一線業務員接單，並穩住員工對公司的信心。

鴻海董事長郭台銘就是最好的例子。他最為人津津樂道的，是創業初期到美國打江山，一個人窩在汽車旅館、一天吃兩頓、一頓兩個漢堡，如此枯等四天才見到對方的採購人員，見面十分鐘，拿到一張設計圖，鴻海的工廠開始運轉生產。郭台銘體會，最好的學歷、條件不一定能造就爭取訂單的業務實力，而是要在艱困的環境練就膽識。

不只是商界，成功的政治人物，往往具備強力推銷的業務性格，即使身處最黑暗的政局，也會用魔笛，吹出讓人熱血沸騰的憧憬。

橫掃過一州又一州，從美國風靡到歐亞非三大洲，美國民主黨總統候選人歐巴馬，像是二十世紀初提著皮箱沿街兜售的旅行業務員，一路叫賣他的口號「八年夠了，相信改變」。

歐巴馬全國性從政不到三年，就能在黨內初選時，說動一百五十萬人掏腰包捐款給他。他流露出頂尖的業務風采：熱忱、口才、善於表演，有「現實扭曲力場」，並展現「創造未來」的企圖。

四川綿陽九州體育館。穿著素色夾克、戴上工地安全帽，溫家寶拿著大聲公，用哽咽的語氣，緩慢而堅定地向地震孤兒保證，「別哭，你放心，政府會管你們的。」溫家寶的業務員基因，是有同理心、站在顧客立場，並且能感動「顧客」。

台灣需要一個頂尖業務員
回頭看台灣，像是在爭先恐後，壞消息一個個竄逃而出。主計處不久前才公布，今年民間消費區區成長了一．○六％，如批發、百貨、零售、汽車、餐飲等產業更出現負成長；台北股市更重跌，破了二十年均線……。

現在的台灣，不僅需要一個誠實的領導者，更需要一個擁有卓越業務氣質的超級業務員，能在這失去方向感的惶惑時刻，以同理心感動人民，用真誠的希望與積極的作為安頓大家的心。

在此刻，《天下雜誌》特別在幾個嚴重衰退或是成長極少的產業，挑出五位業績仍能大幅成長的頂尖業務員。除了分享他們的成功故事，也為讀者整理出他們的終極成功學。

不管你是不是業務員，這些終極成功學都能幫助你在苦澀環境中逆勢突圍。

更多內容請參考【天下雜誌405期　人人都是業務員 2008年9月】

執著往日光輝痛失最後救亡機會 - 錯判形勢傅德讓雷曼兄弟栽了

2008-10-10T16:07:00.000+08:00

撰文-今周刊施旖婕

前言
雷曼兄弟執行長傅德奉獻近四十年，經歷過數次全球經濟的大風大浪，更把雷曼推上美國前四大券商的寶座，因此成為叱吒華爾街的風雲人物，但如今卻讓雷曼兄弟四面楚歌，聲請破產保護的結局，令人不勝欷歔。

對雷曼兄弟（Lehman Brothers）執行長理察傅德（Richard Fuld）而言，這無疑是個恥辱：雷曼兄弟聲請破產保護。馳騁華爾街四十年的沙場老將，最後竟敗在次貸風暴的滾滾洪流之中。

雷曼兄弟破產的消息一出，全球金融界無不震驚，十五日歐美股市重挫，亞洲除了日本、韓國、中國大陸、香港等因節日未開市外，其餘全面下挫，美國股市標準普爾五百指數期貨當日盤中也重挫超過三％，市場一片風聲鶴唳，接著十六日全球股市都以暴跌作收。

對大多數投資人來說，這家一百五十八年的銀行老店本不該倒閉，雷曼兄弟是美國第四大投資銀行，又曾經自詡為「全球金融的創新者」，去年還有四十二億美元盈餘，卻在今年九月十五日聲請破產保護。失敗的原因，許多人歸咎於傅德的太過大膽和自負。

傅德畢業於科羅拉多大學，並取得紐約大學史坦商學院企管碩士，一九六九年進入雷曼兄弟銀行，將近四十年從未離開過這家公司，換句話說，傅德和雷曼兄弟是生命共同體。

加入雷曼兄弟公司的傅德，在一九七三年遇到了第一次危機。當時石油危機、世界經濟成長停滯，充斥整個七○年代，雷曼兄弟在利率政策上判斷錯誤，造成公司連年虧損，甚至在一九八四年遭到美國運通公司（American Express）購併。

十年後，一九九四年，雷曼兄弟從美國運通脫離，再次成為獨立運作的銀行。這一年，也是傅德在金融舞台上的轉捩點：接任雷曼兄弟獨立後第一任執行長。

帶領雷曼成為美國券商前四強
傅德的野心之路從此開始。在傅德經營之下，雷曼兄弟度過了一九九八年俄羅斯和亞洲倒債風暴以及九一一事件；二○○三年花了三十億美元購併資產管理公司Neuberger Berman；○四年更加入房貸市場的熱潮，同時買下加州爾灣BNC Mortgage（房貸銀行）以及專攻Alt-A（介於次貸和優級貸之間的貸款）的Aurora Loan Services LLC銀行。

如同華爾街其他公司一樣，當時傅德看好利用穩定的流動負債來成為增加營收的引擎，其策略就是將房貸形成債券（衍生性商品）。

傅德果然交出一張漂亮的成績單，○六年在不動產方面的收益較○四年增加了五六％，另外，根據彭博社統計，○七年雷曼兄弟成為倫敦證交所的最大券商。

傅德有個綽號「大金剛」（Gorilla），他喜愛舉重，做任何投資決定快狠準，從未輸過，Gorilla的稱號也由此而生。但是，這也是一個雙關語：傅德如同大金剛般地頑冥不靈、剛愎自用。

過度自信的結果，往往造成失算的下場，傅德也不例外。○四年，美國房市正熱時，傅德花了一千三百萬美元買下佛羅里達州木星島上一塊約三英畝的土地。但根據今年一份美國房市網路報告指出，這塊土地價值已下降三三％，假如傅德今年才買下這塊地，只須花費九百萬美元。

自負的性格也導致雷曼兄弟的危機一發不可收拾。傅德高估了房貸市場帶來的收益，涉足高風險的衍生工具，加上清算負債的速度過慢，以及給投資人的解決方案混沌不明，以致在今年六月雷曼兄弟已損失二十八億美元，狀況跟當初雷曼剛脫離美國運通時差不多...

人類勇氣來自基因突變

2008-09-26T09:25:00.001+08:00

人生在很多時刻就像過馬路一樣
向左向右向前向後都是選擇
偶爾裹足不前無法決定
需要的
有時是朋友的鼓勵話語
更多的是需要自己有前進的勇氣
當人的年齡到達一定程度時
這勇氣好像會隨著時間流逝一般漸漸缺少
或終至漸漸消失
我希望我自己能時時刻刻保有勇氣
因它能讓我更能勇敢的邁步向前
我不要因為光陰的催促而喪失這生命最重要的前進動力
以下文章是摘錄自網路新聞有關於「勇氣」蠻有趣的報導及分析

人類勇氣來自基因突變
更新日期:2008/09/07 04:09

〔編譯鄭寺音／綜合報導〕雖然歷史與文學中不乏英雄視死如歸的英勇故事，但英國「皇家學會學報」公布的研究指出，勇氣這回事既傷身又危險，原本不應該演化成人類的特質，只是因為古代部族戰事頻繁，勇敢的戰士不僅可攻城掠地，更可輕易抱得美人歸，開枝散葉的結果，才會讓這種特質代代相傳。

勇氣常被視為軍事策略的最大資產，但生物學家指出，人類原本不應該演化出英雄特質，因為逞英雄對生命與肌肉的傷害非常巨大。

贏得美人讓勇士視死如歸

既然如此，人類為什麼又會發展出這樣的特質呢？美國史丹福大學的萊曼與費德曼解開了這個謎團，他們指出，原因是越勇敢的士兵最終可贏得較多性伴侶，因此傳播基因的機會也較多，打仗死亡的風險，與逞英雄的好處相比之下就顯得微不足道。

這份研究指出，如果發揮勇氣，即使是小部族也可以打勝仗，擁有勇敢基因的人可能會因為逞英雄而死，但也有可能打敗敵族、將敵人的妻小納為己有、掠奪可種植或採集更多食物的土地，勇敢的戰士可擁有更多傳承他們基因的子嗣。

萊曼與費德曼在研究中，著重於兩個可能影響社會生產力與作戰才能的特點：勇敢與好戰性。

他們認為，好鬥男性多的部族，比較可能攻擊敵對部族；勇敢男性多的部族，比較可能贏得戰役，但這兩個特徵都會增加死亡的機率。

雖然這些特質並非由單一基因控制，但科學家猜測，單一基因變異的出現，促使其中一種特徵的產生，多個影響勇氣或好鬥的基因，應該就是以類似的方式演化。

聰明人必做的 10 件事

2008-09-26T09:22:00.000+08:00

聰明人必做的 10 件事大前研一

一、儲蓄友誼

靠得住的友誼是今生最溫暖的一件外套。
它是靠你的人品和性情打造的，一定要好好地珍惜它，如果到目前為止，還沒有幾筆，那麼，從現在用心去儲存還來得及。

二、學會放手

這個年齡已經不允許不成熟，當你無力把握命運中的某種愛、某種緣、某種現實，就要學會放手。
給自己一個全新的開始，只要信心在，勇氣就在；努力在，成功就在。

三、播種善良

一定要極盡自己所能，讓那些比你苦、比你難過的人感受到這世上的陽光和美麗。
這樣的善良常常是播種，在不經意間，就會開出最美麗的人性之花。

四、懂得音樂

一定要學 or 懂一種樂器，它會洗滌你的身心，打開你的記憶和想像，更會帶來意想不到的寧靜。另外還有攝影、收藏，它們都能讓我們的生活增添滋味。

五、避開兩種苦

塵世間有兩苦，一是得不到之苦，二是鍾情之苦。
前者在你付諸努力的前提下，就把一切當作一場賭，勝之坦然，敗之淡然，好在這年齡還有一定的資本得以捲土重來；至於後者可說是世間最苦，如果把這時還有這樣的情愫，一定要像清除灰塵般，把它從心中除去。

六、學會承受

有些事情需要無聲無息地忘記，經過一次，就長一次智慧；有些苦痛和煩惱得要默默地承受；歷鍊一次；就豐富一次。這個年齡不該再像小時候那樣大喊大叫，痛哭流涕。

七、常懷感恩心

當我們參加完葬禮，總會湧起一些感慨；當我們大病初癒，總會有萬般珍惜。感恩的心一定要時時保留，它不僅讓你憐惜身邊事物，還能平撫欲望和爭鬥，甚至幸福的感覺也往往源自於此。

八、熱愛工作

儘管它不像喝茶、聊天那般愜意，但它檢驗著我們的智慧和能力，得以讓我們體現價值及獲得成就。
一定要全心愛它，畢竟它讓你大半生有事做、有飯吃。

九、勤於學習

讀書和學習都是在和智慧聊天，每年至少要讀五十本書，它不僅保證你的記憶力、感悟力，還能讓你維持個性魅力，這可是練瑜珈做美容所不能達到的效果。

十、享受運動

善用時間運動、享受自然。你的體重就不會因懶惰而上漲，你的容貌也不會因歲月而減少生動，
在某種程度上更能保存青春、快樂與健康。

C++ 學習筆記

2008-08-15T10:47:00.001+08:00

http://caterpillar.onlyfun.net/Gossip/CppGossip/CppGossip.html

10 things you (probably) didn’t know about PHP.

2008-08-15T10:27:00.000+08:00

PHP is simultaneously the most infuriating and joyful languages I’ve ever worked with. I say “infuriating” primarily because the function names are so inconsistant. Despite the fact that I use it almost everyday, I still have to think to myself “Is it str_pos or strpos? str_split or strsplit?” On the other hand, occasionally I’ll stumble across a gem that perfectly solves the problem at hand with a single line of code.

Here’s a short list of cool features that might have slipped under your radar as well:

1. Use ip2long() and long2ip() to store IP addresses as integers instead of strings in a database. This will reduce the storage space by almost a factor of four (15 bytes for char(15) vs. 4 bytes for the integer), make it easier to calculate whether a certain address falls within a range, and speed-up searches and sorts (sometimes by quite a bit).

2. Partially validate email addresses by checking that the domain name exists with checkdnsrr(). This built-in function checks to ensure that a specified domain name resolves to an IP address. A simple user-defined function that builds on checkdnsrr() to partially valid email addresses can be found in the user comments section in the PHP docs. This is handy for catching those occasional folks who think their email address is ‘joeuser@wwwphp.net’ instead of ‘joeuser@php.net’.

3. If you’re using PHP 5 with MySQL 4.1 or above, consider ditching the mysql_* functions for the improved mysqli_* functions. One nice feature is that you can use prepared statements, which may speed up queries if you maintain a database-intensive website. Some benchmarks.

4. Learn to love the ternary operator.

5. If you get the feeling that you might be reinventing the wheel during a project, check PEAR before you write another line. PEAR is a great resource that many PHP developers are aware of, yet many more are not. It’s an online repository containing over 400 reusable snippets that can be dropped right into your PHP application. Unless your project is trully unique, you ought to be able to find a PEAR package that saves at least a little time. (Also see PECL)

6. Automatically print a nicely formatted copy of a page’s source code with highlight_file().This function is handy for when you need to ask for some assistance with a script in a messageboard, IRC, etc. Obviously, some care must be taken not to accidently show your source when it contains DB connection information, passwords, etc.

7. Prevent potentially sensitive error messages from being shown to users with the error_reporting(0) function. Ideally error reporting should be completely disabled on a production server from within php.ini. However if you’re on a shared webhost and you aren’t given your own php.ini, then your best bet is to add error_reporting(0); as the first line in each of your scripts (or use it with require_once().) This will prevent potentially sensitive SQL queries and path names from being displayed if things go awry.

8. Use gzcompress() and gzuncompress() to transparently compress/decompress large strings before storing them in a database. These built-in functions use the gzip algorithm and can compress plaintext up to 90%. I use these functions almost everytime I read/write to a BLOB field within PHP. The only exception is when I need full text indexing capabilities.

9. Return multiple values from a function with “by reference” parameters. Like the ternary operator, most PHP developers who come from a more formalized programming background already know this one. However, those who’s background is more HTML than Pascal, probably have wondered at one time “how do I get multiple values back from a function I wrote, even though I can only use one return value?” The answer is that you precede a variable with “&” and use it “by reference” instead of “by value”.

10. Fully understand “magic quotes” and the dangers of SQL injection. I’m hoping that most developers reading this are already familiar with SQL injection. However, I list it here because it’s absolutely critical to understand. If you’ve never heard the term before, spend the entire rest of the day googling and reading.

http://220.134.25.71/xoops/html/modules/ipboard/topic1284

http://blog.rightbrainnetworks.com/2006/09/18/10-things-you-probably-didnt-know-about-php/

張忠謀：大學生要做的十一件事

2008-02-02T16:39:00.000+08:00

張忠謀 2007.11.07／天下雜誌第384期

邁入15-24歲，有什麼關鍵能力需要培養？張忠謀為您解答。

大學四年，我認為大學生應該要多花心思在十一件事情上：

首先是「養成一個終生的、健康的生活習慣」。

假如你已經養成了這個習慣，那很好，希望你繼續維持；假如你尚未養成這個習慣，那麼請好好把握十八歲這個年紀，因為這近乎是最後的機會。錯過了大學四年這段養成健康生活習慣的時期，以後要再擁有健康的生活習慣，恐怕將更不容易。而沒有健康，一切都不用談。況且，現在大家醫學的知識比起五十年前更豐富，醫學也有很大的進步，保健知識比起我十八歲時候好多了。

健康生活的習慣包含了運動，經常運動不一定是要以成為一個很好的運動家或者校運選手為目標，而是養成一個習慣，把運動當作健康生活的一部份。

第二件事是「培養志願」，為自己許一個更細微的志願。

例如，你未來要走哪一個行業？要在政治上、法律上、科學上、學術上還是到企業界？這個就是志願。

假如目前尚未決定志願的話也不用太擔心，這往往是大學二、三年級甚至於是更後面才能做決定的事。但希望你在這大學四年裡儘早有自己的志願，這樣就可以決定你要在哪些事情上下功夫、花時間，也可以早一點知道自己事業的方向、人生的方向，進而知道自己要在什麼學問上多努力。

志願可以分成學術上的志願與非學術相關的志願。學術上的志願就至少是一門主修，無論物理、化學、電機、機械都好，甚至是寫作等藝文方面的志願，都屬於學術上的志願。

除了學術以外的其他志願則屬於非學術相關的志願，範圍更廣。例如：當立法委員、到公司裡頭作經理、工程師、總經理、當律師等都是非純學術的志願。無論是哪一類的志願，一旦有了志願以後，學習會比較有方向。

第三，要「用功學習」。

假如你們的志願是學術志願，是未來想當教授、做研究，那麼你們盡可能花百分之一百學習的時間專注在專門的領域上。

若是政治、法律、企業、工商業、服務業等非學術相關的志願，則建議你們頂多在專業領域上花二分之一到三分之二的時間即可，另外的二分之一到三分之一的的時間則可以用來學習與你們的志願相關的東西，但不在你的專門領域裡頭。

舉例來說，如果你的志願是在企業裡頭工作，而你的主修卻是電機系的話，電機是你吃飯的本錢，你得花二分之一到三分之二的時間在電機的領域裡頭用功學習；另外三分之一到一半的時間，因為你預備到企業界做事，所以你要了解包括電腦、資訊、半導體、通訊等資訊，閱讀國內外報章雜誌、相關行業的新聞報導；除此之外，你也得花點時間學學會計、財務、行銷，看看企業是如何競爭，甚至應該注意一下這個行業公司的股價，還有股價漲跌波動的理由為何？

假如你預備以政治來作為志願，那更有一套經典式的學習領域，包括：飽覽歷史、地理、語文方面的書籍，還有閱讀傳記，這是作為一個政治人非常經典式的訓練。

第四個，「學習的時候不要背書，要徹底瞭解」。

無論是看書或是閱讀其他資訊，有時候不是一本書，而只是論文中的幾個段落或是幾頁內容，都要徹底瞭解。徹底瞭解比你看了多來得重要。而且千萬不要僅靠你的記憶力背書，背書只是通過考試的一個辦法而已。

你目前的人生已經通過了種種考試，之後的人生不是挑一個習題或者寫一篇短文的這種考試。未來你人生中的每一天可能都在考試，但那些考試是需要徹底瞭解與融會貫通的。

以我自己為例來說，我的學士跟碩士都是主修機械，可是我一進產業就是進入半導體業，剛開始我對半導體業是一竅不通。可是我的物理相當好，於是我買了一本當時半導體的經典著作，是William Shockley的一本書，有兩百多頁，我花了四、五個月的時間從頭到尾徹底地學習與瞭解。

那時年紀輕，大概二十四歲。白天我在生產線上做事，晚上則花好幾個鐘頭看半導體的書籍。白天的工作雖然讓我對半導體有基本的認識，但實際上對我的半導體學問幫助不大，我的半導體知識主要是靠晚上幾個鐘頭的閱讀而來。

我每天晚上頂多看這本書的十頁，有些地方看來看去還是看不懂，這時候就要找一個教師。我那個時候有一位非常喜歡喝酒的同事，跟我住在同一個旅館裡，他有豐富的半導體學問。他因為很喜歡喝酒，幾乎每天七點鐘到十點鐘都在旅館樓下的在bar裡面喝酒，所以很容易找到他。雖然是在喝酒，可是他沒有真正喝醉。我唸書這三個鐘頭中，有看不懂的地方，或者是想來想去還是不懂的地方，我就去找他，我不僅可以找到他，百分之九十的問題，他也都可以替我解答。

學校的環境對學習很好，可是要抱著徹底瞭解的心去請教，而且要適時尋找與運用資源。

第五點，學會「獨立思考」。

獨立思考在中國、台灣的文化裡比較欠缺。

所謂的獨立思考就是不要人云亦云，不要看了什麼文章，或者聽了一個演講就認為是這樣。看了文章或聽了名人的演講後，要去想他講的是不是事實？然後去找另外一個來源來求證。

第六個，「學創新」。

創新有很多是來自天分，但有一部份是可以靠後天培養。培養創新的途徑其實就是之前說的徹底瞭解、用功學習與獨立思考，這三件事與創新有強烈的正相關。

第七點，「學中文」。

雖然大學生的中文已經學了十八年，可是絕大部分學生的中文還是不夠好。

台灣中學的中文教育跟我小時候在大陸所學的十分相似，均注重讀跟寫，當然還有背書與背古文。那為什麼很多人十八歲了還不夠好，甚至到了四十歲都還不夠好？主要是因為他們缺乏「聽」跟「講」的能力。

什麼是「聽的能力」？你跟人家講話，對方會有感覺，但可能沒有真正在聽，那就是對方聽的能力差。我是董事長，照理說在公司裡頭大家應該聽我講話，可是我發現常常我講了一句話後，其實我接下來有四、五句話要說，但我在講完一句後就被對方打斷了，因為他以為他知道我接下來會講什麼，但事實上百分之八十的時候他都猜錯了，這就是聽的能力不夠。

講話人人都會講，因為中文是大家的母語，可是「講」的能力還是有層次之別。講話的第一層能力是「詞能達意」；其次是能夠「有邏輯的解釋一件事情」，就是口頭上能有邏輯性的解釋好一件事情，這個恐怕只有百分之六、七十的人能夠做到。再高一層則是「有說服力地表達一件事情」，這部分可能只有百分之二、三十都還不到的人達得到。那最高的層次是「雄辯」，這部分一百個人中恐怕一個人都沒有。

事實上，幾乎每個人都可以提高聽的能力，在說話方面也能達到具說服力的層次，這是可以花時間、花功夫學習的。　

第八點，「學英文」。

英文非常重要，因為未來的五十年，甚至於更長的時間，英文會是世界上非常重要的語言。雖然要一個十八歲的人學英文已經有點晚了，但是還是可以補救。補救的話可以從「讀、聽、寫、講」這四方面來進行。學中文要注意的是「聽跟講」，學英文則是要多注意「讀跟聽」。到了十八歲時如果你的英文講得不好，要你流利地講英文會比要你流利地寫英文還來得困難，但重要的是你能夠流利地「讀」，這對十八歲的人來說還不晚，要期許自己能夠做到讀英文跟讀中文一樣地流利，這點相當重要。

你可以給自己一個測驗。現在台灣翻譯的書很多，很多英文書被翻譯成中文。兩、三年以後，假如你是願意看原文書而不是中文譯本，而且能夠流利地閱讀的話，那麼你就做到了。

英文聽力也一樣，到了十八歲時，如果英文底子沒有很好的話，已經很難再要求英文講得流利或者寫得好，但是英文聽的能力可以再加強，把英文的獨與聽的能力訓練好是非常重要的事情。

第九點，「學習世界」。

要學習全世界，不只學習台灣、大陸、亞洲。學習世界的前提是要有一定的英文能力，假如你無法流利地閱讀英文，要學習世界就比較困難。以新聞而言，台灣報紙報導國外的新聞的量很缺乏，台灣的新聞台雖然有時候會報導國外新聞，但簡直是少到幾乎沒有。所以我曾經說過要學習世界，起步點就每天看國際先鋒論壇報（International Herald Tribune），你會在裡頭看到不同的世界。除了國際先鋒論壇報之外，可以再看看經濟學人雜誌（The Economist），還有美國的商業周刊（Business Week）。

第十點，「學演講、學辯論」。

這個跟我剛剛講中英文的訓練有關，演講是講，辯論又是聽又是講。

電視上有很多時論者，他們的演講技巧很好，簡直是口若懸河，但是內容不見得那麼豐富，演講跟辯論需要技巧，更需要內涵。

第十一點，也最重要的一點，做一個「誠與信」的人。

「誠」就是不講謊話，不是只對你熟的人不講謊話，而是任何時候都不講謊話；「信」就是你說要做什麼，你就會不計代價來完成。我期許大家做一個誠與信的人。我認為社會有沒有提升與社會上的領導人有關。我希望你們現在十八歲以後都能成為各個領域的領導人，也是一個在誠信上不容置疑的人，誠信之外還能與別人既競爭又合作。

在大學的時候學會了如何既競爭又合作，希望出了校門還是能夠繼續如此，那我們的社會才會提升。

為什麼要查專利？

2008-02-02T16:17:00.000+08:00

如果您是發明人或是創投專家或是研發主管，專利檢索可以幫助您：

Check out new ideas

Check product submissions

Save time and money

Avoid reinventing the wheel（Hitchcock, 2005）

Check out new ideas
如果您想到一個很棒的點子來解決問題或完成一項任務，您會想要知道以前有沒有想到過，甚至是否已經有人申請專利了，會想要驗證自己的想法是不是可行。這時檢索美國專利資料會是很好的開始，如果以前已經有人有過類似的想法，那麼您的想法應該很有價值；但是要注意的是一點子可能會出現在多個專利中。
Check product submissions
如果您是老闆或創投，可能會有人拿著計畫書來要您投資或製造販賣其新發明，點子看起來可能很不錯，可是您怎麼知道其他公司或企業沒有類似的產品呢？這時當然得要檢索專利！
Save time and money
專利檢索可以節省大筆的研發經費，如果可以DIY檢索專利，省更多。專利檢索其實很容易，這個blog寫給您知！
Avoid reinventing the wheel
研發最怕的是重複研究，比如您看著大白鯊電影，想著如果設計一套衣服讓大白鯊咬不動，那就不用怕在游泳、潛水時碰到大白鯊，這時您可千萬不要打定主意開始潛心研究，先查查美國、歐洲專利看看有沒有人想到過，有的話您的想法有沒有比較棒，不，您的想法要棒多了。

如何查詢專利: Google Patent Search

談貧窮、學生笑李家同氣得中斷演講

2008-01-31T18:50:00.000+08:00

更新日期:2008/01/29 07:40 記者唐秀麗、李青霖／連線報導

暨南大學教授李家同昨天向全國菁英高中生專題演講，談到印度窮人向猴子要食物吃時，現場一陣笑聲，他氣得說：「我不是小丑，不是來愉悅大家，我們國家總要有人告訴年輕人嚴肅的事，看見世界真相，不是只在台上唱歌跳舞。」一度欲中斷演說。

一名女學生當場道歉說：「李教授我為我們的無厘頭感到抱歉。」嘉義女中校長陳怡君也為學生解圍說，這一段已是很好的機會教育，希望為學生繼續演講；李家同才繼續。

「ＴＴＳＡ高中校際聯盟資訊研習營」昨天起一連三天在國立嘉義女中舉行，包括政大附中、師大附中、高雄中學、新竹女中等十二所高中派出一百多名菁英學生參加，下午邀請ＩＢＭ公司總經理童至祥、李家同等名人演講。

李家同以「人類面臨的重大問題」為主題演講，指出人類面臨道德日漸淪喪、巨大仇恨、貧富不均等九大問題；我們國家貪汙嚴重，數千年來如一日，再如印度，是不折不扣的民主國家，但印度老百姓卻生活在悲慘之中，「印度的政黨輪替，其實就是輪流貪汙」；這時台下傳出笑聲。

他接著說，印度去年獨立六十年，他有一名學生在印度看到成年人在垃圾堆中找食物，還有人看到廟裡猴子有很多食物吃，竟向猴子要東西吃。此語一出，現場又一陣笑聲，引起他不悅。

「不要對悲慘的事笑得那麼開心，難道你們認為是可笑的事，認為不值得談嗎？」「叫我怎麼講下去，是誰請我來的，是否找錯人？」

李家同說，在美國若有世界銀行、國際貨幣組織要開會，華盛頓等大學會關門，大學生會成群跑去向這兩個單位抗議，因為他們認為人類貧困是這兩個組織造成；多年前在網路上看到一個外國媒體反諷說，這些會議到台灣開一定沒問題，「因為台灣的大學生不會抗議」。

「這是在嘲笑你們」，他說，台灣大學生不關心國際大事，以及人類面臨的問題，我們的高知識分子只懂得享受，台灣企業被掏空的例子越來越多、天然資源消耗、軍備競賽、環境汙染等議題都值得重視。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080129/2/sob5.html

給8百看咪咪…13歲女劈4男

2008-01-31T18:49:00.001+08:00

更新日期:2008/01/30 07:20 記者劉明岩／彰化縣報導
桃園縣一名十三歲國一中輟女生，透過網路聊天室和人援交，卻兩度被男網友佔便宜。一名花了八百元看她胸部的男網友同情她處境，帶她向警方報案，少女卻全盤托出被他看胸部的事，這名男網友被依強制猥褻罪嫌移送。

「我真是好心被雷親！」張姓男子在警局裡懊惱地表示，他得知少女老被別人占便宜，才主動陪少女報案，想不到自投羅網。

警方查出，這名少女上月底還與一名比她還小幾個月的國中男生發生關係，少年昨天被依妨害性自主罪嫌函送彰化地院少年法庭。

這名來自單親家庭的少女，因不愛讀書而中輟學業，平日沈迷於網咖，透過網路聊天室結交網友。因缺錢花用，即透過網路聊天室找對象援交，支應開銷。

這名少女上個月從桃園南下，與網友約在中部援交，有兩名男網友看她年幼可欺，占她便宜後，只給數百元就打發走人。

上個月底，張姓男網友約她到彰化市一家賓館見面，她開口要價三千元，張姓男子面有難色，說口袋裡只有一千三百元。經張姓男子討價還價，表示須留五百元坐車回家，提議「花八百元看胸部總可以了吧？」雙方才達成交易。

張姓男網友得知少女兩度被男網友占便宜，還帶她向彰化警方報案，並交代她千萬不要抖出看她胸部的事。沒想到，少女卻向警方托出張姓男子看她胸部的事，讓張姓男子當場愣住，急忙搖著手說：「我只看胸部，沒有摸。」少女卻堅稱張有捏她胸部，張姓男子因此被警方依強制猥褻罪嫌移送法辦。

少女還告訴警方，她曾與另外三名男網友約在對方住處或賓館發生性關係，警方即依她提供的網路帳號，查出這三名網友身分。警方分別傳喚他們到案後，發現其中一名網友還是國一生，比少女年紀還小幾個月，警員不禁嘆「這是什麼世界？」

少年表示，他和少女在彰化市一家賓館發生關係，完全是你情我願，也沒有金錢交易。他還問員警：「這樣也有罪嗎？」

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080130/2/sqly.html

被騙400萬科技女:小錢!

2008-01-31T18:48:00.002+08:00

更新日期:2008/01/30 04:09 〔記者蔡彰盛／竹市報導〕

在新竹科學園區某國家機構服務的陳姓女子，誤信網友所言代簽六合彩，對方騙她中大獎誘使持續匯款，最後竟被騙走400萬元，警方對擁有高學歷的她竟然也向地下組頭簽賭，後來還做發財夢連續被騙，感到不可思議。

警方日前偵破一個專門販賣人頭帳戶的詐騙集團，清查其中的帳戶資料發現，新竹市陳姓女子接連匯款7次給該集團的3個人頭戶，總金額將近400萬元，警方通知陳女到案製作筆錄，她原本不想提告，事後警方多次催促，陳女才勉為其難到派出所，並說這400萬元對她來說是「小錢」，原本想「被騙就算了！」

30多歲的陳女說，自己是竹科某國家科學機構的計畫負責人，上個月初透過網友介紹，推薦幾支香港六合彩明牌，網友並告訴她就當作代簽，「輸了算他的」、「贏了對半分」，陳女半信半疑透過認識地下組頭的人下注。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080130/78/sqh0.html

硬上蕾絲邊要她「試一下」

2008-01-31T18:48:00.001+08:00

更新日期:2008/01/29 07:40 記者何祥裕／板橋報導

板橋市開鵝肉攤的徐姓男子涉嫌性侵姪女的女性「男友」，事後徐卻反控是被害人色誘他，對方還硬上。法官認為被害人裝扮猶如小男生，實無吸引力來色誘，還痛批徐明知被害人性向卻仍予以性侵，實在「下流」，重判徐姓男子5年有期徒刑。

法院調查，徐姓男子的姪女平時在鵝肉攤幫忙，姪女的「男友」張姓女子也常到店裡，張女還叫徐為「阿伯」，而徐也知道張女是姪女的「男朋友」，張女平時都做男生裝扮，剪短髮，連胸部都用束胸綁緊，外觀像男生。

95年9月間，張女到鵝肉攤找女友，因店內酒客發生鬥毆，徐姓男子慫恿張女「陪酒客喝幾杯擺平事情」，後來他又以「喬」事情為由，帶張女去卡拉OK。

後來徐姓男子又假借「看世面」的名義，帶張女去西門町的舞廳，卻繞到賓館去「借廁所」，張女不疑有他跟著進去賓館，但徐卻放A片給張女看，張別過頭不想看，徐於是恐嚇張女稱自己是黑道，賓館是朋友開的，如果沒上她，朋友會不高興，強行將張女推倒床上。

張女雖說「我只喜歡女生」，但徐竟說「不試一下怎麼知道？」，強脫被害人衣物後性侵得逞，又逼被害人口交，直到張女淚流滿面才罷手，張女離去後報案。

法院審理時，徐姓男子堅稱是張女「色誘」挑逗他，還脫光他的衣服「硬上」，是他把張女推開，徐甚至指控張女是為了50萬元賠償金才控告他。

不過法官認為「色誘說」太扯，張女外觀如「小男生」，實毫無吸引力，且張女是同性戀，看不出有何必要去色誘男人，且徐身為被害人的長輩，也明知道張女的性向，卻仍誘騙性侵「至為下流」，因此從重判刑5年。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080129/2/sobc.html

狗東西抓得比我多把你賣了

2008-01-31T18:47:00.001+08:00

一名克羅埃西亞釣客，因為養的狗、抓魚抓得比自己多，一氣之下，準備把狗賣掉。

(帕帕瑞拉)經常和朋友一起釣魚。但他釣魚的技術卻不怎麼高明，老是釣幾條小魚。不過，他養的小狗(利比)卻經常釣到大魚。

有一次，他好不容易釣到一條七公斤重的大魚，奮鬥了半天、魚卻又掉回了海裡。利比看到立刻跳進海中，一口咬住大魚，最後把大魚帶回岸上。

這起神犬特技，卻害狗主人帕帕瑞拉在朋友面前很沒面子。為了不讓利比再次羞辱自己，他決定把這條狗賣了。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080129/1/so9z.html

女流氓落網他被逼硬上…「我恨她100分！」

2008-01-31T18:36:00.000+08:00

更新日期:2008/01/30 07:20 記者藍凱誠、林保光／連線報導

「我恨她一百分！」遭「大姊頭」張吟霞性侵的林姓男子說，警方逮捕張吟霞，他感覺「大快人心」。對自己八天內兩度被性侵，他說：「想起仍十分不堪。」

林姓男子說，如果以分數來形容自己對張吟霞的心情，就是「恨她一百分」，他作夢也沒有想到，大姊頭竟然會當著其他同夥面，在八天之內兩度性侵他。脫離張吟霞魔掌後，一想起自己遭大姊頭當眾性侵，「就很痛苦」。現在他對異性幾乎沒反應，好像有「性障礙」；不過，張吟霞在警訊中否認性侵，堅稱林姓男子誣陷。

警方調查，張吟霞身高約一百六十公分，皮膚白皙、姿色中等，言談間江湖味頗重。去年十一月卅日，她看了色情片後，當著手下潘姓女子、郭姓男子的面，在汽車旅館對林姓男子性侵害。

林姓男子陳述，張女令他自慰，待他射精後，又令他脫光衣服躺在床上，恐嚇他「如果五分鐘內沒有硬起來，就要折斷」，他好不容易勃起，張女馬上跨坐他身上洩慾。

林姓男子表示，過程中，他因生理反應，曾摸到張女身體，張馬上板起臉說：「現在是我上你，不是你上我，只有我可以摸你，你敢亂摸就砍掉你的手」。

他說，事隔八天，張吟霞與同夥投宿高雄市另家賓館，深夜看Ａ片後，又把他叫醒，先喝令為她全身按摩約半小時，待張吟霞「性」起時，叫他脫光衣服躺在床上，必須馬上「硬起來」，接著就跨坐上來，他感覺「真的生不如死」。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080130/2/sqm2.html

扯下前男友睪丸暴力女判刑兩年半

2008-01-25T01:40:00.000+08:00

更新日期:2008/01/25 04:39 　黃建育／綜合報導

　24歲的英國女子阿曼達．曼蒂因在私人派對中與37歲的前男友傑夫．瓊斯爭執，憤而用手扯下瓊斯的睪丸。曼蒂後來被法官以重傷害罪名判刑兩年半。

　「英國廣播公司」（BBC）報導，曼蒂在這場派對結束時向傑夫求愛遭拒，因而勃然大怒，出手將瓊斯的左睪丸扯下，之後她還試圖將這睪丸吞下，但吞不進去，又吐了出來。英格蘭利物浦刑事法院法官詹姆士在審理本案時表示，曼蒂的犯行是「很重的傷害罪」，況且，曼蒂並非在自衛情形下作出此舉。

　曼蒂跟瓊斯原本舊識，但到了去年5月底兩人到瓊斯住處參加派對時，卻因細故吵了起來。瓊斯表示，曼蒂開始「大力拉扯」他的下體，他的底褲因此掉下來。他說，他發覺自己全身赤裸，而且痛得要死。

　在場的瓊斯友人說，他看見曼蒂拿起睪丸就往嘴裡吞，因為吞不下才一口吐到手上。他一把將睪丸搶過來，交還給瓊斯。面對著這麼一個撕裂的睪丸，群醫束手無策，無法縫回去。

　在呈交給法庭的自白書中，曼蒂表示，她對於所發生的事情感到遺憾。她也無法解釋這一切。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080125/4/sgnd.html

飲用啤酒六忌

2008-01-21T02:42:00.001+08:00

忌與烈性酒同飲有的人在飲烈性酒的同時，飲用啤酒，結果引起消化功能紊亂，造成酒精中毒。

忌飲渾濁啤酒買來的散裝啤酒或瓶裝鮮啤酒，放在室溫下時間長了，細菌就會繁殖，其中的乳酸菌和醋酸菌會使啤酒變渾，如再污染上大腸桿菌或黴菌，飲後會使人患病。

忌空腹飲冰啤酒由於腹空，啤酒甚涼，多飲易使胃腸道內溫度驟然下降，血管迅速收縮，血流量減少，造成生理功能失調，影響進餐和人體對食物的消化吸收；還會使人體內的胃酸、胃蛋白酶、小腸澱粉酶等分泌大減少，極易導致消化功能紊亂。

忌運動後飲啤酒劇烈運動後飲啤酒會造成血液中尿酸急劇增加，使尿酸和次黃嘌呤的濃度比正常情況分別提高幾倍。

忌食海鮮飲啤酒食海鮮時飲用啤酒，將有可能發生痛風症。

忌啤酒對汽水飲因為汽水中含有二氧化碳，啤酒中原本含有二氧化碳，再對入汽水飲用，過量的二氧化碳便會更加促進胃腸粘膜對酒精的吸收。因此，用汽水淡啤酒飲用的方法會事與願違的。

多吃橘子可以預防酒精肝

2008-01-21T02:41:00.001+08:00

日本果樹研究所發佈的公開調查表明：多吃柑橘可預防肝臟病和動脈硬化。

研究所專家指出，柑橘中含有豐富的類胡蘿蔔素，而調查中發現，類胡蘿蔔素在人體血液中濃度越高，人的肝功能越正常，患上動脈硬化的危險就越低。

在日本，男性飲酒的情況非常普遍，而眾所週知，過度飲酒會造成酒精肝、脂肪肝和肝硬化等疾病。因此，專家專門對每天攝入25克乙醇(也就是640毫升以上啤酒)的男性進行了調查，結果發現，每天吃1個以下柑橘的人，比每天吃3—4個柑橘的人，患酒精肝的可能要高出將近一倍。專家認為，這主要是因為病毒性肝炎、酒精性肝炎以及肝硬化等患者體內血清中的抗氧化能力降低，而柑橘中豐富的類胡蘿蔔素和維生素可提高抗氧化能力，對保護肝臟有益。

此外，專家指出，動脈硬化會隨著人年齡的增長而惡化，飲食、吸煙、飲酒等生活習慣都會對其造成影響，高血壓、高脂血症、糖尿病、肥胖等也會成為造成動脈硬化的主要原因。而這次調查中發現，人的血清中類胡蘿蔔素含量高的人，比含量低的人，患動脈硬化的可能要低上2—3倍。這證明，多吃柑橘，攝取大量類胡蘿蔔素，可以避免患動脈硬化。

抑鬱症氾濫來杯紅酒解困擾

2008-01-21T02:40:00.000+08:00

抑鬱症在氾濫。當然，不那麼像一堆水仙花，而更像是幹腐病的爆發：隱秘、沉默、大面積肆虐，對國家和全世界福祉帶來巨大消耗。據2006年6月倫敦政經學院(London School of Economics)經濟效益中心(Centre for Economic Performance)製作的《抑鬱症報告》(The Depression Report)稱，抑鬱症和長期焦慮導致英國每年產出總量減少120億英鎊。在英國，每週都有近9%的成年人遭受某種形式的抑鬱症困擾。

抑鬱症為何會增多呢？人類的苦難總是會導致抑鬱症，而如今活著忍受苦難的人要比過去更多。對那些並非物質生活困苦的人而言，矛盾之處在於導致抑鬱症的可能是更好的教育、全球通信革命再加上富有同情心的想像。家庭的瓦解和割斷社會根基的高度流動性則是更深層次的因素。

據撒馬利坦會(Samaritan)整理的統計數字顯示，僅有20%的抑鬱症患者曾經尋求醫療救助。其他人，要是自己真的會想想辦法，而不只是讓親密愛人日子難過的話，則會自己用藥。絕大多數人給自己開的藥方選了酒精——非穆斯林發達國家的首選藥物。酒精帶來的短期良好感覺不貴，到處都可以買到，在文化上也能接受。然而，酒精和抑鬱症有著緊密的聯繫，40%的酗酒者都有抑鬱症狀。鋻於英國38%的男性和16%的女性飲酒量都超過推薦標準，因此抑鬱症的規模也就不足為奇了。

酒精本身，在讓你的臉色開始變紅之後，就成了鎮靜劑，可能會導致本來不抑鬱的人患上抑鬱症。皇家精神科醫學院(Royal College of Psychiatrists)給那些有抑鬱傾向的人提出來十分明確的建議：“小心飲酒！”

我是一名酒工作者，因為我職業生涯的約三分之二都在品酒、飲酒、談酒或寫酒，我的經驗證實了該領域專家的發現。

喝酒的社會環境，在感到抑鬱時可能是有益的，但喝下半瓶或更多酒可能會讓接下來的幾小時變得昏天黑地。

在給酒類競賽做評委，評判他們的感官刺激和獎項時，我非常享受花整天時間品酒。但在品酒過程中喝下的酒，以及其後反復吐口水所損失的生命液，通常都讓我在事後筋疲力盡而且抑鬱。解酒的最好辦法是一杯又一杯地喝綠茶。真的醉酒及其後果都可怕得無法挽回，在生理上和心理上都是。

不過，明智的普遍性建議必然有忽略的細節。客觀地說，少量飲酒對身體有益，而身體健康會促進精神健康。

但更重要的是要明白，並非所有的酒都是一樣的。對我而言，紅酒——特別是濃郁、深色、萃取且含有丹寧的紅酒——可以提神，假如少量飲用，其效果可媲美潤滑神經傳遞素的選擇性5-羥色胺再攝取抑製劑(SSRI)，例如百憂解(PROZAC)或者西酞普蘭(Citalopram)，這些都是常見的處方。少量的伏特加和紅牛(Red Bull)，或者杜松子酒和湯力水都達不到相同的效果。

這一領域的相關研究還不夠充分，但似乎至少有一點是可能的：這是紅酒酚化合物的額外益處——人們認為，適度飲用紅酒的其他一些好處，也是這些相同的化合物在起作用，像預防心臟病和中風，阻止與阿爾茨海默氏病(Alzheimer)相關的神經毒素，延遲或抑制某些癌症，降低患血栓症的可能性。酚化合物來源於葡萄皮——在不喝酒的時候，我會去吃深色皮的鮮食葡萄(雖然英國各超市拿來做鮮食葡萄賣的“發脹水球”品質糟透了)。

起作用的還有些更為基本，更為無形的東西。我們的營養都來自於地下和天上，在其他的食物或飲料當中，人們都無法獲得喝深色紅酒時品嘗到的土壤、石頭和光的感覺。選擇性5-羥色胺再攝取抑製劑，無疑是一流的發明，但藥物在血液裏的感覺是陌生的，還有一種揮之不去的奇怪挫折感，而一杯上好的Madiran或者Bandol不僅感覺讓人完全精神振奮，而且會帶來一兩個鐘頭的普遍聯繫感、圓滿感以及暫時填補空虛的悲天憫人感，事後也不會令人不爽地抑鬱再現。

酒後護肝請喝碗熱湯麵

2008-01-21T02:39:00.000+08:00

喝完酒，很多人會覺得肚子不舒服，其實，如果在酒後“強迫”自己喝碗熱湯麵，就會有效地緩解“喝酒傷身”帶來的副作用。

因為在酒後及時補充足量的碳水化合物，可以減少酒精性脂肪肝的發生，在各種碳水化合物當中，熱湯麵的功效最大，它好消化，能立刻“中和”酒精，從而抵制酒精對肝臟的損害。

北京友誼醫院消化內科主任醫師王潤華建議愛喝酒的朋友，酒後不吃飯對身體是非常有害的。酒中含有大量的乙醇，乙醇進入胃腸道的含量過大，會對胃黏膜組織產生刺激作用，讓飲酒者伴有燒心的感覺，嚴重時還會引發急性胃炎，如果是患有慢性胃炎的人大量飲酒，很容易誘發急性胃黏膜損傷。而熱湯麵還能減少酒精對胃黏膜的刺激，因為加入食鹽的熱湯麵裏含有豐富的鈉離子鹽，鈉離子可以中和胃裏的胃酸，保護胃免受傷害，同時熱湯麵可以稀釋胃中的酒精濃度。在吃熱湯麵的時候還可以在湯中加少量醋，醋中含有的有機酸可以和酒精反應，能夠有效地中和胃中的酒精，有解酒的功效。可見，酒後一碗酸溜溜的熱湯麵進到肚子中，既能解酒，又可以讓肚子裏舒舒服服。

當然，酒後能護肝和護胃的食物還有餛飩、水餃等麵食，同時還要注意多吃蔬菜和水果，這樣能夠補充維生素C、維生素E、微量元素硒等重要的抗氧化劑，這些抗氧化劑能夠幫助醒酒。

另外，對於迫不得已需要應酬的人來說，選擇晚上飲酒要好于中午飲酒，因為人體肝臟中乙醇脫氫酶的活性是有時間規律的，中午的活性很低，中午喝過酒後，很容易醉酒，晚上乙醇脫氫酶的活性升高，酒中乙醇容易被代謝掉，因此，晚上飲酒更有助於酒後身體的恢復。

飲酒禦寒是誤區

2008-01-21T02:38:00.000+08:00

溫度驟降，許多人一直以為飲酒能防寒，而醫學專家卻指出，飲酒防寒是誤區，酒不但不能禦寒，反而會降低人體的防寒能力。

吉林省中醫中藥研究院的高醫生介紹說，人在飲酒後，會感到全身溫暖、發熱，之所以會有這種感覺，是因為酒中的乙醇經過消化道進入血液後，一方面使人體皮膚的毛細血管擴張，血液迴圈加快，使熱量加快散發到體表，因而使人感到溫暖發熱；另一方面，乙醇隨著血液迴圈進入中樞神經系統，對中樞神經系統起著麻醉作用，使人體對外界環境刺激的敏感性降低，因而對寒冷的反應不敏感。但在寒冷的環境中飲酒對身體是十分有害的。這是因為乙醇在人體內所產生的熱量極其有限。同時乙醇會引起血管擴張、血液迴圈加快，使人體內大量的熱量通過皮膚散失，反而會使體溫下降。

高醫生說，借酒來禦寒，對人體非但起不到保溫禦寒的作用，反而使人容易發生感冒、凍傷。有些人正是因借酒禦寒，致使體內熱量大量散失，體溫明顯下降，醉酒者自己卻毫不知覺而導致凍死。

蘋果新筆電0.4公分舉世最薄

2008-01-17T21:49:00.000+08:00

MacBookAir發表遭評華而不實

【張翠蘭╱綜合外電報導】蘋果公司（Apple Inc.）執行長賈伯斯（Steve Jobs），前天在舊金山發表一系列蘋果新產品及服務，其中最引人矚目是一款厚度最薄處僅0.4公分的超薄筆記型電腦MacBook Air，號稱為全球最薄的筆記型電腦。儘管死忠蘋果迷對MacBook Air大加讚賞，不過隨即有網友吐糟，稱此筆電華而不實，許多配備都要外加，「買此筆電，口袋僅剩空氣」。

賈伯斯前天在年度Macworld博覽會開幕式，以招牌戲劇性風格展示新品，從牛皮紙袋倒出一台超薄筆記型電腦，台下死忠蘋果迷立即爆出如雷歡呼及掌聲。這款新筆電取其輕如空氣之意，命名為「MacBook Air」，具有楔形外觀，厚度最薄0.4公分、最厚1.9公分，重量僅1.36公斤，蘋果特地要求電腦晶片廠英特爾（Intel）把雙核心中央處理器（CPU）體積縮小60％。

光碟機需另外選購
這也是蘋果首款商品採用完全無水銀及鉛LED螢幕、無有毒物質溴化阻燃劑（BFR）的電路系統，且因外型輕巧，可節省56％包裝，為環保盡心力。
MacBook Air配備80GB硬碟，每台售價約5.8萬元台幣，若選用64GB固態硬碟（SSD）則外加約3.2萬元台幣。電池可維持5小時，但非可拆卸式，原廠換新每顆約4160元台幣。沒有光碟機可讀取CD及DVD，外接光碟機每台約3195元台幣；每樣外加配備都要錢，也成評論家詬病之處。
知名評論部落格TechCrunch昨以「買此筆電，口袋僅剩空氣」為標題評述，並有網友撰文批評此筆電毫無用處，像顆檸檬，看起來很美，吃起來很酸。
蘋果此次也推出iTunes電影租賃服務，要打入美國兩大業者百事達（BLOCKBUSTER）及Netflix主宰的線上租片市場。影片來源包括環球（Universal）、華納兄弟（Warner Brothers）等六大片廠。
現有逾100支影片，二月底前會有逾1000支影片。賈伯斯說：「此服務今起在美推出，年底會擴及全球。」新片一支約129元台幣；舊片一支約96元台幣。影片下載後需在30天內觀看，一旦開始播放影片，可在24小時內無限次觀看。

推「時空膠囊」硬碟
同時，蘋果也公開一系列軟硬體服務，「時空膠囊」（Time Capsule）硬碟，可供Mac電腦無線儲存備份硬碟，500GB約9647元台幣、1TB約1.6萬元台幣。而iPhone使用者將可免費升級地圖、網頁標籤及多方SMS通訊，iPod Touch則有郵件、地圖、股市、天氣及筆記等五個新應用軟體，要價約645元台幣。

蘋果新產品規格及價格

MacBook Air超薄筆記型電腦
◎規格或服務
．隨機存取記憶體（RAM）：2GB
．硬碟：80GB
．中央處理器：1.6-1.8GHz　英特爾（Intel）雙核心CPU
．電池電力：5小時
．光碟機：無
．厚度：最薄處0.16吋（0.4公分）~最厚處0.76吋（1.9公分）
．螢幕：13.3吋
．重量：1.36公斤
◎價格
．1799美元（約5.8萬元台幣）
．若硬碟更換64GB固態硬碟（Solid State Drive, SSD）則額外加1000美元（約3.2萬元台幣）

「時空膠囊」（Time Capsule）電腦無線備份硬碟
◎規格或服務
．供Mac電腦使用的無線儲存備份硬碟
◎價格
．500GB299美元（約9647元台幣）
．1TB499美元（約1.6萬元台幣）

iTunes網路租片服務
◎規格或服務
．二月底前將有逾1000支影片上線，包括新力（Sony）、環球（Universal）、派拉蒙（Paramount）、華特迪士尼（Walt Disney）、華納兄弟（Warner Brothers）等片廠
◎價格
．新片一支3.99美元（約129元台幣）；舊片一支2.99美元（約96元台幣）
．高畫質影片外加1.0美元（約32元台幣）

IPod Touch
音樂播放器新軟體
◎規格或服務
．五個新應用軟體：郵件、地圖、股市、天氣及筆記
◎價格
．19.99美元（約645元台幣）

news via:
http://1-apple.com.tw/apple/index.cfm?Fuseaction=Article&NewsType=twapple&Loc=TP&showdate=20080117&Sec_ID=7&Art_ID=30179746&ArtPage=1

改變壞習慣！MorningStar：4個投資須知法則

2008-01-12T20:05:00.000+08:00

改變壞習慣！MorningStar：4個投資須知法則

鉅亨網程宜華．綜合外電01/08 22:10

你每天都會擔心自己的投資組合是否安穩無恙嗎？
你總是憑著一種「直覺」，或是突然湧出的膽量進場買
賣股票？

雖然我們總是自以為靈活的遊走在各種投資工具間
，但仍然有看不清錯誤的盲點不斷出現。根據科學研究
顯示，任何一個會虧損的投資決定，和你複雜的大腦結
構有著相當程度的關係。

曾為價值型投資名著《Intelligent Investor》的
資深編輯 Jason Zweig在最近出版的一本投資理財書裡
，將最近的神經科學研究結合心理學、經濟學和一些投
資建議，描述人類的生物構造如何影響投資時的決定，
提供讀者一個審視長期投資的新視野。

Jason Zweig 指出，在參與金融投資的行為時，人
類的大腦會感到高度的興奮，「你的大腦將投資的獲利
視為一種基本的需求，就像食物、飲料、房屋、安全感
、性生活」，而當賺到錢時，大腦快速運轉的活動才會
趨緩，因而產生滿足感。

隨著新的一年來臨，也是審視自己投資組合的好時
機，根據 Jason Zweig的理論，《MorningStar》整理
出了幾項投資人如何改善投資選擇能力的方法，也替長
期投資者提供了一些致勝的關鍵步驟。

■當你發現一個投資標的時，是你相信它很值得，
還是你只是「覺得」？

書中提起，當人們做出選擇時，往往在即時反應、
大腦自動反應、分析性與細節導向的腦部組織中運轉。
舉例來說，高績效的共同基金在總是看起來相當誘人，
但如果你仔細花時間計算手續費和基金支出佔總體報酬
的百分比，這支基金的績效恐怕就沒有這麼漂亮了。但
人們總是傾向做出情緒化的決定，因為在那一刻，恐懼
和貪婪通常已奪走所有的理智。

Jason Zweig 強調，投資人應擁有耐心、遠見，以
及擺脫懶惰和能夠抵抗誘惑的決心，當要做出決定時，
也應該要對於自己的投資組合已詳細地了解。在買進任
何一檔股票之前，得要調查清楚該企業的性質與業務，
而不是光看其股價的波動就毅然進場。

以股神Warren Buffett(巴菲特)為例，百威啤酒公
司AB (Anheuser-Bu sch)為例，25年來他每一年都仔細
觀察閱讀該公司的年度財報，除了讓自己熟悉公司體質
之外，也耐心等待股價最便宜的買點。終於，在2005年
，該公司股價下跌，而巴菲特此時從容不迫地進場買下
該公司多數的股權。

Jason Zweig 指出，我們目的應該是在理性思考和
直覺中抓住一個平衡點。你如果對一個經理團隊品質採
取保留態度，或是對某種新科技有好的預感，而又能以
理智的論點來處理所有的疑問，那麼你對於該項投資的
信念也將變得更強。

■讓所有不確定性的風險降至最低

任何買過樂透的人都知道那種中獎的誘惑力，雖然
機率微乎其微。不過 Jason Zweig指出，事實上由於我
們大腦的運作，低勝算的遊戲對我們而言反而比安穩的
獲勝更具吸引力，部分原因也是因為我們喜歡參與感，
勝過於實上的收穫。

不過對於投資人來說，如果無法改變性喜追尋高風
險投資的習慣， Jason Zweig提出一個很實際的建議：
去開一個冒險金帳戶，(但不要超過你總體投資組合的
10%)，這樣投資人可以享受追逐風險的樂趣，又不會覺
得內疚。

■你其實並不需要那麼多意見

人們都愛聽預測的話語。從本質上來看，人類根本
不願意相信一切事務皆有隨機性。

正如 Jason Zweig所述，這種沉迷於預測的癮是一
種化學作用。促使我們深信某種不存在的模式，是人類
腦中分泌的多巴胺(dopamine)，我們會根據極少量的資
料，自己創造出更多、沒有事實根據的理論，然後最後
身陷大麻煩。

除了習慣聽信預測之外，過度自信也是導致我們誤
入歧途的原因。根據 Jason Zweig的調查顯示，多數的
投資人認為自己的思考優於一般水準。而且我們通常也
認為自己可以預見事情的發生，這種幻想被稱為「後見
之明」(hindsight bias)，可以抑制大腦中的恐懼，帶
領我們朝向高風險前進。

該如何戒掉聽信預測的癮？ Jason Zweig強調，可
以用一些簡單的方法來確保你的投資理性。例如，評估
自己的基金費用，在美國的一般基金成本 (包括例行支
出、經理人費用) 占基金總資產的比例通常為 1.35%，
像台灣股票型的基金光經理費就要1.5%，但其實有很多
優秀的基金費用是低於一般水準的，理性投資者可用財
經網站上的檢視工具來審查相關資訊，確保基金的支出
費用不會過高。

另外，掌控投資選擇的時間點也是重要的關鍵。
Jason Zweig認為投資人應遵守固定投資，而不是在任
何有衝動的時候突然一鼓作氣全部加碼。同時也不要整
天緊盯著自己的投資，最好的規律是一季一次，因為就
算企業的體質和長期潛力不會改變，但有時受到短期的
利空衝擊仍會有所波動，這也是考驗投資人耐心的機會
。

■承認失敗，放棄不好的投資

Jason Zweig 表示，最困難的事莫過於要投資人承
認投資失敗，以及繼續向前的勇氣。

美國戴維斯基金 (Davis Funds)的共同經理人
Christopher Davis就在自己公司裡設置一個「錯誤牆
」，陳列著他過去所有犯過的投資錯誤、虧了錢的投資
，以及記取的教訓。

Jason Zweig 呼籲，讓錯誤的經驗轉換成教訓，可
以讓使你在未來投資時不再犯同樣的錯誤。除此之外，
固定投資也可免於當冤大頭的命運，而每年一到兩次的
重新配置 (rebalancing)也很重要，確保適當的投資多
樣化，使其持續符合自己的投資目標路線。

油價高漲！分析師建議布局替代能源族群

2008-01-07T00:19:00.000+08:00

ETtoday.com提供 2008 / 01 / 06 星期日 23:38

國際原油價格，在上個星期曾兩度突破每桶100元美金，雖然收盤時都回軟，但這也說明高油價時代裡替代能源產業將備受矚目，像是味王、榮化等跟國外廠商聯手投資酒精廠，或生質能源廠，不過最被外界看好的還是風力發電產業，分析師就點名受惠台電標案的中興電、樂士和華城。

油價高漲能源短缺，也讓替代能源越來越夯，最簡單的就是利用太陽能面板吸收光照轉化成動能，也因此這塊能源大餅，越來越受市場矚目。

分析師王兆立：美股近期的下跌的走勢，加上基本面，似乎大家對於美國經濟又出現衰退的疑慮，資金會從電子股慢慢撤退到這些所謂跟油價金價有關的族群。

資金轉向讓能源類股笑呵呵，加上國內不少廠商紛紛投入生質能源研發。像是味王與泰國KSL集團合資跨入酒精廠，還有生質能源廠，而榮化則是投入16億元發展甲醇、乙醇的生產線，就連生產腳踏車也是能源概念的應用，而風力發電方面，受惠台電釋出標案將近450億元的商機，讓相關個股像是中興電、樂士還有華城，最具爆發潛力。

分析師王兆立：華城的一個部分，我們可以看到，股價來講距離以今年的新高，也近在咫尺，中興電來講股價在這裡打底很久之後，應該也具備強力反彈的機會，甚至我們看到樂士股價整理完之後，應該也具備比價的題材。

美元走勢疲軟，間接推升新興市場股價上揚，讓這些資源產業長期獲利也跟著看俏。

油國組織主席：原油每桶百美元未必非常高

2008-01-07T00:16:00.000+08:00

（法新社巴黎六日電）2008-01-06 22:20

石油輸出國家組織主席哈里爾今天表示，鑑於原油需求高以及生產成本高漲，
原油價格每桶一百美元「未必非常高」。

紐約原油期貨價格三日盤中曾上探至每桶一百點零九美元天價，
終場回落至每桶九十九點一八美元作收。
阿爾及利亞自今年一月一日起接任油國組織輪值主席。
阿國能源部長哈里爾告訴法新社，目前油價飆漲必須從「與實際油價間的關連」來看待，
亦即將通貨膨脹列入考量。

他說，因而目前的油價低於一九八零年「實際上介於一百零二至一百一十美元」的創紀錄價格。
哈里爾表示，「除了中國和印度以外，中東地區的消費大幅攀升」均推升石油需求。
他說，「如果將它列入考量，每桶一百美元未必非常高。」

哈里爾昨天在阿爾及利亞首都阿爾吉爾舉行的碳氫油管安全性研討會會場外表示：
「高油價可能持續到二零零八年第一季結束，第二季才會走穩。」

哈里爾說，第二季「有可能」走穩。

財富管理人新目標　印度新興中產階級

2008-01-07T00:11:00.000+08:00

（中央社記者郭傳信新德里六日專電） 2008/01/06 21:35:00

國際賽訊金融服務諮詢公司（CELENT）表示，印度由於強勁的經濟成長，潛在的新興中產階級客戶人數和財富規模可望成長至少四倍，全國可投資的財富總額將從二零零七年的大約兩千五百億美元，增加到二零一二年的一兆美元，因此印度勢將成為財富管理人競相逐鹿的目標。

　　據賽訊公司在一份「展望印度財富管理市場」最新報告指出，印度的經濟成長為財富管理提供者造就了許多潛在客戶，預期印度市場的潛在客戶，將從二零零七年的大約一千三百萬戶，增加到二零一二年的四千兩百萬戶。

　　報告說，這種成長將出現在印度各個不同收入的階層，如以人數而言，較低收入階層可能會創下最高成長紀錄，但如以財富規模而言，高淨值收入的階層仍將佔絕大部份。

　　據賽訊公司分類，對財富經理人的市場目標而言，最低年收入在五千美元的客戶屬於最低階層，而可用於投資的淨值收入至少在三千萬美元者，位屬最高階層客戶。

　　撰寫人納瓦勒在報告中表示，針對不同客戶族群，財富經理人將會提出不同的財富管理組合產品。他表示，在此之前，印度市場是一片紊亂，但現在正有一股動力在進行結構重整，預期不久的將來印度市場會有一番新的形象。

　　報告說，印度財富管理市場當前是由無組織的經理人主宰，他們所佔市場超過有組織市場的一點五倍。但在經過結構重整後，相信有組織市場將會逐漸拉走無組織市場的客戶。

　　據報告預估，到二零一二年，印度高淨值財富在一百萬至一千萬美元的客戶，將會增加到三十二萬戶；財富在十二萬五千至一百萬美元的客戶，將可增加到三十五萬戶。另外，也將會有一百萬戶加入財富在兩萬五千至十二萬五千美元的族群，使得此一族群人口增加到一百八十萬人。

面對高油價亞洲各國因應措施迥異

2008-01-07T00:08:00.000+08:00

（中央社記者康世人新加坡五日專電）2008/01/05 13:55:16

國際原油價格每桶漲破一百美元大關，導致亞洲各國商家與消費者間劍拔弩張。到底應該編列更多預算給予補貼，還是要讓物價持續上漲造成通貨膨脹的高風險，成為各國政府的難題。

由於美元疲軟和區域地緣政治的隱憂等壓力，導致國際原油價格三日在紐約漲破每桶一百美元的關卡，讓今年有個崎嶇的開始。

新加坡「海峽時報」今天以亞洲連線報導的方式指出，面對原油價格衝上一百美元大關，亞洲各國的政策反應有很大差異。

在菲律賓、印度和泰國，已經決定了油價上漲的政策；但在中國、印尼、台灣和馬來西亞，則因為種種原因，短期內似乎不會調漲油價。

報導指出，不斷攀升的石油價格，從二零零二年迄今已經上漲五倍，使各國政府的燃油補貼政策負擔變得更加沈重。而攀高的物價，帶動了通貨膨脹，也在一些國家成為政治上的「易燃物」。

創下新高紀錄的油價，成為北京當局新的頭痛政策，北京當局掙扎著是否要在能源政策引入亟需的價格改革，並抑制過去十一年已上升百分之七的通貨膨脹率。

但由於北京當局擔心調高油價將引爆新一波惡化的通貨膨脹，因此，中國人民在短期內似乎暫時可以和國際油價高漲的情況隔絕。

市場分析師指出，看來石油價格漲幅的限制，讓中國的駕駛人和企業只需要支付約每桶五十美元的汽油和柴油價格。但是持續拖延能源價格改革，將傷害北京正在鼓勵的節約能源和增加工作效率政策。

反觀石油有百分之七十仰賴進口的印度，趁著先前大選不明朗的時機，政府似乎傾向溫和地調高油價，以削減對石油公司的龐大補貼。

印度石油暨天然氣部長迪歐拉之前告訴媒體，他已經和政府內其他盟友討論批准油價上漲的事宜。

印度在十八個月前物價上漲後，由於通貨膨脹率約在適中的百分之五，這讓印度政府有餘裕去限制、處理物價上漲的問題。

報導引述未具名的新德里官員指出，政府二月底將進入預算案規劃階段，將會有些時間來討論一些明智的政策。

至於全球石油第四大進口國南韓，面對不斷上升的通貨膨脹和低經濟成長，只能透過調高油價來提振經濟。南韓副總理兼財政經濟部長官權五奎去年底表示，「經濟將面臨困境」。

報導引述未具名分析師指出，面對三月將舉行總統大選，台灣政府不可能調高油價，因為調高油價將損及大選的支持度。

報導說，東南亞油價最低的馬來西亞，已經表示將付出沈重代價維持現有的燃油補貼政策，盡全力讓油價維持現狀。估計這將耗費四百億令吉（約新台幣四千億元），相當於馬國整個國家發展的支出。

在印尼，政府新財政預算案中設定的油價只有每桶六十美元，有些人擔心油價每桶破一百美元將導致政府的經濟計畫陷入混亂。但是，印尼政府已經排除削減燃油補貼預算編列，以紓緩對預算案的壓力。

對於一些開發中國家的燃油補貼政策，亞洲開發銀行的關切已經超越了只是口頭警告的程度。

在菲律賓，感謝在海外工作的菲律賓人匯入大量外匯，強化菲元的匯率，以購買石油，因此菲律賓沒有燃油補貼政策。

泰國政府則在拖延數週之後，允許公共汽車和計程車調漲費率，同時允許零售燃油價格採自由浮動制。但泰國官員坦承，今年將難以把通貨膨脹率抑制在百分之三到百分之四。

遠離百元大關國際油價進一步下跌

2008-01-04T00:17:00.000+08:00

（法新社倫敦四日電）何世煌 2008-01-04 21:35

石油交易商表示，受到市場憂慮供應緊俏及美元疲弱的影響，
國際油價一周來屢創新高、邁向百元大關之後，石油市場今天暫時喘口氣，
國際油價進一步下跌。

紐約輕低硫原油二月期貨下跌三十美分，成為每桶九十八點八八美元。

紐約輕低硫原油二月期貨昨天一度觸及一百點零九美元的價位，
最後以每桶九十九點一八美元做收。

北海布倫特原油二月期貨昨天達到每桶九十八點五零美元的歷史新高價之後，
今天下跌十美分，成為九十七點五零美元。

智慧填補不了道德的空白

2007-12-22T21:38:00.000+08:00

有位當今頗具知名度的青年企業家，在一個名為《財富人生》的電視節目中受訪，當節目漸近尾聲時，按照慣例，主持人提出了最後一個問題!

請問：你認為事業成功的最關鍵本質是什麼?

沉思片刻之後，他並沒有直接回答，而是平靜地敘述了這樣一段故事~

十二年前，有一個小伙子剛畢業就去了法國，開始了半工半讀的留學生活。

漸漸地，他發現當地的車站幾乎都是開放式的，不設檢票口，也沒有檢票員﹔甚至連隨機性的抽查都非常少。憑著自己的聰明勁，他精確地估算了這樣一個概率......逃票而被查到的比例大約僅為萬分之三。
他為自己的這個發現而沾沾自喜，從此之後，他便經常逃票上車。
他還找到了一個寬慰自己的理由：自己還是窮學生嘛，能省一點是一點。

四年過去了，名牌大學的金字招牌和優秀的學業成績讓他充滿自信，
他開始頻頻地進入巴黎一些跨國公司的大門，躊躇滿志地推銷自己。
然而，結局卻是他始料不及的......

這些公司都是先對他熱情有加，然而數日之後，卻又都是婉言相拒。真是莫名其妙。
最後，他寫了一封措詞懇切的電子郵件，發送給了其中一家公司的人力資源部經理，
煩請他告知不予錄用的理由。當天晚上，他就收到了對方的回覆......

陳先生，我們十分賞識您的才華，但我們調閱了您的信用記錄後，

非常遺憾地發現，您有三次乘車逃票記載。我們認為此事至少證明了兩點：

1.你不尊重規則。
2.您不值得信任。

鑒于以上原因，敝公司不敢冒昧地錄用您，請見諒。
直到此時，他才如夢初醒、懊悔難當。
然而，真正讓他產生一語驚心的，卻還是對方在回信中最後摘錄的一句話：

　　
道德常常能彌補智慧的缺陷，然而，智慧卻永遠填補不了道德的空白。 (但丁)

第二天，他就啟程回國了。

故事講完了，電視中出現一片沉寂。

主持人困惑地問：這能說明你的成功之道嗎？

「能」!
因為故事中的年輕人就是曾經的我，他坦誠而高聲地說:「我能夠走到今天這一步，只是因為我一直將昨天的絆腳石當成今天的墊腳石而已。」　

現場頓時掌聲如潮。

人生總是複雜，道理卻相對簡單﹔更多的時候，一句話一輩子!

不怕念起，只怕覺遲。

名人理財語錄

2007-11-28T14:48:00.000+08:00

巴菲特

Stay away from credit cards and invest in yourself and remember: Money doesn't create man but it is the man who created money.

遠離信用卡的物慾，多投資自己並且牢記：是人創造錢，不是錢創造人。

It's far better to buy a wonderful company at a fair price than a fair company at a wonderful price.

用平凡價買進一家高價公司，要比用高價買進一家平凡公司美妙多了。

Rule No.1: Never lose money. Rule No.2: Never forget rule No.1.

操作守則一：別賠錢。守則二：別忘了守則一。

川普

You have to think anyway, so why not think big?

既然要思考，何不放大格局？

Money was never a big motivation for me, except as a way to keep score. The real excitement is playing the game.

我不單只為錢作生意，真正令我熱血沸騰的，是參與的過程。

Sometimes your best investments are the ones you don't make.

有時候，沒投資反倒是最好的投資。

彼得林區

I don't go near the money and the money doesn't go near me.

你不理財，財不理你。

富蘭克林

Time is money.

時間就是金錢。

凱恩斯

Successful investing is anticipating the anticipations of others.

成功的投資就是預期別人的預期。

葛林斯潘

If we delay, the adjustments could be abrupt and painful.

如果我們行動遲緩，破壞性的經濟調整會來得讓人措手不及。

科斯托蘭尼

在交易所裏，一切取決於一件事：就看是傻瓜比股票多，還是股票比傻瓜多。

亞當斯密

All money is a matter of belief.

財富多寡，存乎一心。

李嘉誠

知識改變命運。

當大街上遍地都是鮮血的時候，就是你最好的投資時機。

地段、地段、還是地段。

好的時候不要看得太好，壞的時候不要看得太壞。

遇到不尋常的事發生時立即想到賺錢，這是生意人應該具備的素質。

郭台銘

Low tech, high tech, make money is tech.

王永慶

你賺的一塊錢不是你的一塊錢，你存的一塊錢才是你的一塊錢。

蔡萬霖

人無艱苦過，難得世間財。

賺錢是徒弟、存錢是師父。

掌握海外賺錢機會

2007-11-20T14:43:00.000+08:00

財訊趨勢贏家　文．陳傑榆【2007/11/20】

08年基金投資教戰守策

自從2006 年8月1日境外基金總代理制度實施後，07年的境外基金市場就有了「質」變與「量」變；而08年的海外市場，投資人面對的變數更不會少，新的一年，你為你的境外基金擬好投資策略了嗎？

如果你常注意境外基金市場的消息，2007年的「基金下架」風潮一定印象深刻，下架的原因，一是投資香港、中國的比率超過政府規定的上限；二是台灣投資人的比率超過九成。前者想要在08解禁還有得拚，但國外基金公司誰管你台灣規定如何，在香港、大陸股市08年依舊看好的情況照投資不誤，所以，恐怕因此禁令而下架的基金只會多不會少，特別是亞洲區域型的基金，一不小心就會踩紅線，跟台灣投資人暫時說「拜拜」，而目前台灣唯一還可以銷售的瑞銀香港基金是否撐得住，投資人就走著瞧吧。

境外基金三個變化

境外基金市場熱到不行，08年的境外基金市場可能還會有個趨勢，那就是新種基金的競爭會是一大特色，07年年底金管會核准了歐義銳榮歐非中東基金、荷銀俄國基金，消息見報後，詢問度大增，摩根富林明也已送審一檔投資東歐、中東、非洲的基金，可預見的是08年境外基金市場會有一場「歐非中東」大戰。

原油價格直逼每桶百元美金大關，綠能、替代資源概念發酵，所以，有一些境外基金業者想要引進更多此類「環保」概念的基金，此外，隨著油價上揚，農產品價格也高高在上，於是有業者已經摩拳擦掌準備「農業基金」，提供投資人能源基金之外的另一種選擇。

有人重環保，但也有人反其道而行，想要引進投資賭場、煙草等所謂「邪惡基金」，主管機關會不會點頭不知道，可以確定的是，目前近800檔核備的境外基金同質性甚高，業者想開發基金處女地的意圖明顯，更有不少投資人想嘗鮮，來點不一樣的基金產品。

此外，還有一個可以期待的基金則是投資衍生性金融商品的基金。由於主管機關即將開放國內基金業者可募集期貨基金，對於境外基金利用衍生性金融商品避險的規定也將放寬，因此，會不會也准許過去曾在台灣風行一時的認股權證基金之類的高風險基金、甚至討論很久的避險基金，雖不敢奢望，但可以抱一線希望。

國人熱中投資境外基金在08年還會反映在基金平台的競爭上，由於境外基金總代理制的實施，除了國外基金公司紛紛來台灣探路蔚為風潮，證券、投顧業者也紛紛設立基金平台，甚至發展網路下單的業務，折扣數甚至最低可以到三折，目前較具規模的基金平台包括先鋒共同基金交易平台（EZFUNDS）、永豐基金平台、萬寶基金平台，以先鋒共同基金交易平台11系列基金產品最多，新的一年，這類基金平台將會與傳統的銀行通路一拚高下。

08年對投資人來說，產品及通路的選擇都比過去多元，算是利多於弊的發展，不過有件事卻是投資人不得不注意的事，那就是最低稅賦制實施後的境外所得課稅將要實施。

事實上，這部分的實行細節至今還未有定論，稅要怎麼課，配息、資本利得怎麼算，目前都沒人說得準，但已有不少境外基金業者預言，一旦正式實施，可能有很多長期投資者為了避稅，紛紛贖回手中的境外基金，屆時將會造成境外基金市場的大混亂，不過，業者也只能被動地乾等政府把課稅細節說清楚、講明白。

境外基金投資策略

08年投資境外基金時首要注意的，當然是美國的經濟走勢。由於次級房貸衝擊、房市的疲弱，美國08年經濟走緩似乎無法避免，而美國也將會走入降息的周期。有人認為，美國經濟一旦走緩，可能因為需求的減少而使原油價格下滑，然而，這種說法可能忽略了新興市場的強大，新興市場原油的需求可能會大於美國經濟下滑而降低的需求，換句話說，油價的高低可能要看新興國家的臉色而非美國，而新興國家各方面搶眼的表現，則是投資人不可忽略的一股新勢力。

因為，美國經濟可能趨緩，增添了全球濟經發展的變數，因此，08年的境外基金投資策略，教戰守策第一條就是「穩健」為上策，資產配置的概念因此更形重要，特別是債券型基金的投資比率，可能要較以往為高，保守一點的投資人可以採取債七股三或債六股四的配置，積極一點的投資人至少也要持有兩成的債券型基金。

在各類債券基金中的首選就是高評等債基金，特別是美國的高評等債，畢竟美國仍是世上最大的債券市場，流通性強，往往金融市場有個風吹草動，美債都是資金最佳的避風港。另一方面，則是美國在未來一年還可能持續降息，而降息又是債市最大的利多，所以，從「穩健」的角度來看，美國高評等債是08年可留意的資金避風港。

然而，投資美國高評等債只能說是採取「守勢」，如果你想在債券市場運用一些「攻勢」策略，新興市場債券基金或許是可考量的標的。既然以穩建為上策，為何要選新興市場？過去，新興市場可能是債台高築、發展落後的代名詞，但現在不一樣了。

不少新興國家現在外匯存底快速累積，國家主權評等攀升，經濟成長早已非吳下阿蒙，新興市場債券的價值也已不可同日而語，因此，投資新興國家債券基金的風險相對較過去為低，但也不是都不挑，投資人可以有幾項挑選原則：一是以未來降息機率較高國家為主者；二是投資國家分散、不特別集中在某一市場者；三是過去投資績效在同類型基金中在前段班者。

新興為主，成熟為輔

以上的邏輯也可運用在股票型基金之上。08年的境外股票基金投資原則，應該以「新興為主、成熟為輔」。同樣的道理，投資在新興國家或許比成熟市場來得穩健，主要就是因為新興市場的基本面比起美國、法國、日本等成熟國家好得多，其中又以亞洲市場最被看好。

新興亞洲08年的利多題材「俯拾皆是」，從東南亞的新加坡、馬來西亞，到金磚的中國、印度，一直到香港，08年的經濟成長在全球中皆數一數二，而經濟成長又帶動內需市場，因此，亞洲國家的幣值普遍被認為低估，未來有升值的空間，使得國際的資本不斷湧入亞洲，所以，在08年境外股票型基金的布局中，不含日本的亞洲區域型基金不能缺席，而有些亞洲區域型基金還跨足澳洲，沾到澳洲礦業成長的好處。

積極一點的投資人，可以選擇新加坡、馬來西亞、泰國、印度等單一國家基金，但切記投資這類基金要採取波段操作，設定停利點出場，若不幸選在波段高點進場，虧損時要快刀斬亂麻，停損出場，或者採取定期定額的投資方式，平均成本及分散時間風險，以時間換取空間。

比起亞洲，歐洲的經濟並不出色，但比起美國，則又相對穩定些，尤其是歐洲通貨膨脹控制得不錯，升息也近尾聲，如果本來就是採取中長期投資策略的人，投資歐洲股票基金倒也符合08年境外基金投資「穩健」的原則，但最好優先考量以投資中大型股為主的基金。

遠離高收益債券、日本基金

至於有些境外基金在08年，能少碰就少碰，例如像高收益債券基金，經過07年幾波的次級房貸風暴，使得高收益債券的風險提高，不少專家都預測，08年第二季以後高收益債的違約率會明顯增加，因此，投資此類基金的投資人可能會賺了利息、賠了淨值，對於高收益債券基金的投資最好先敬而遠之。

另一個最好遠離的就是日本基金，日本基金可能傷透不少境外基金投資人的心，事實上，日本經濟基本面並沒有像美國來得糟，但因為日本利率低得可憐，大家寧願借錢投資海外，也不願投資日本股市，而好不容易有起色的日本經濟，在07年第三季開始似乎又有停滯的現象，因此，除非是打算長期抗戰的投資人，可以用定期定額的方式，抱著「總有一天等到你」的心理，否則，非必要，對日本基金還是暫時觀望。

除了以上可布局的重點基金及最好別投資的基金外，就如前所述，08年裡有一些新的基金可能登「台」，投資人適不適合投資呢？其實答案很簡單，如果是投資未來趨勢標的的基金都有投資的價值，因此，如果是積極一點的投資人，可以考慮將部分資金投資在亞洲、拉丁美洲及東歐之外的新興市場，或者是投資一些趨勢產業的基金。

文章來源:
http://www.cyberone.com.tw/ItemDetailPage/PDAFormat/PDAFContent.asp?MMContentNoID=46607

投資族該怎麼賺 LV消費潮？

2007-11-20T13:51:00.000+08:00

lv現股、lv基金、lv概念股任你挑

文／李有德

新鮮人想進lv，粉領族要買lv，敏感性強的投資人，當然會注意到：買lv包包、不如買lv股票。如果還是不願意放棄lv包包的人，不妨換另一個角度想，買lv股票，可以幫你買更多的lv包包。

1993年是琪琪在日本東京工藝大學唸書的最後一年，除了對日本人工作拼命、做事嚴謹、細膩，感受深刻外，對於日本人特別愛用名牌這件事，她更是有切身的體驗，特別是擁有一個lv包包，幾乎是每個粉領族努力的目標，即使後來日本開始13年的不景氣，擁有lv包包的決心從未受到動搖。

回到台灣後，她一直很注意lv這個品牌，發現它也特別受到國內年輕女性的青睞，台灣的粉領族也把擁有一個lv包包視為人生努力目標。她的不少閨中密友，年過30歲後，紛紛成為公司中級主管，仍待字閨中，對她們來說，男人變得愈來愈不重要，也不可靠，在每年赴海外旅行時，shopping lv則是犒賞自己的重頭戲。

到了1996年，琪琪透過日本的銀行帳戶，買進人生的第一檔股票，就是擁有lv品牌的lvmh集團股票。促成她下定決心追lv包包，也追逐lv的股票，是當她第一次到大陸時，發現大陸人對lv瘋狂程度，遠遠超過台灣人，和日本人不相上下。她發現大陸人其實很多人欠缺自信，但是又愛面子，擁有lv這樣的名牌，社會認同、自我肯定的意義超越購買行為的本身，有了大陸消費者加入追逐行列，lv股票應該更能水漲船高。

‧ lv基金表現穩健

10月8日亞洲華爾街日報指出，從1992年開始，lv在大陸營運後，就是賺錢的金雞母，2002年底時lv在大陸的分店數目是七家店，但是今年底將快速擴充到13家分店，顯然lv在大陸才剛要開始爆炸性的成長。至於俄羅斯和印度，今年也要積極進行擴張計畫。

根據lvmh上半年的財務資料，旗艦品牌lv對集團獲利貢獻超過80％，毛利超過45％，也就是說，每賣出1萬元的lv包或是鞋子，可以淨賺4500元，說它是全世界最賺錢的公司之一也不為過。

lvmh現股股價為60歐元，相當台幣為2500元，琪琪從1996年持有lvmh股票至今，加上配息和配股，累計報酬已超過200％，lv包包再怎麼能保值，變現時拿回來的本金還是會打折扣，相較之下，不如買lv股票來得划算。除了網路開戶直接買lv股票外，買基金也是另一種選擇，比方百利達全球精品企業基金，過去一年報酬率是18.4％，過去兩年則有33.2％的報酬率。

tips：如何網路下單買lvmh現股？

國內券商像建華、寶來等國際部，目前都有接受委託買賣海外股票的開戶，缺點在於無法即時買賣。至於想即時買賣，網路券商如e-trade都有提供開戶的服務。

‧ lv概念股4元素

除了買lv股票和含lv股票的基金外，投資人可以把lv概念股納入自己的投資組合，基本上符合lv概念股的，可包括大股東高持股比率、長線投資、專注本業和業界第一四大元素。

首先lvmh大股東arnault家族，自1854年設立來，一直採取高持股比率，目前仍還控制了60％股權，大股東對自家股票自信滿滿，是對小股東投資風險的最大保障。

再者lv傳遞的是強烈長線投資訊息。lv台灣區總經理雷冠伯指出，lv產品策略向來不注重短線操作，所以不會像民生消費品拼命打廣告，爭取曝光度，也不會辦促銷活動，更別說是折扣戰，lv品質被客戶信賴，所有皮製品都是100％在法國製造，客戶的忠誠度高，是因為lv一直都是想和客戶保持長遠的關係。

此外，lvmh是每年千億美元奢侈品產業的龍頭，像台灣的7-eleven一樣，龍頭產業市占率雖然不到50％，但卻強取零售業超過80％產業利潤。和台灣的7-eleven不同的是，lv是全球品牌，它的未來成長在中國、印度、俄羅斯這些新興市場，歐、美、日消費者的忠誠度高，它沒有電子業削價求量衝刺營收，自損利潤率的隱憂。

最後，lvmh了解自己的本業核心競爭力，所以它從來不跨足奢侈品以外行業的經營。一度將奇異公司推上全球市值冠軍，生平頗具傳奇性的前任執行長jack welch表示，對於奇異旗下各事業體，他只有一個要求，一定要專精本業，並成為同業第一，因為第一名才能獲得最大的報酬率，要達到業界第一，別無它法，就是專注本業，提升核心競爭力。

套用lv概念的選股logic，鋼鐵業的中鋼（2002）和盛餘（2029）都可入選。中鋼是全球經營效率最高的鋼鐵廠，也致力本業，更是台灣唯一垂直整合的鋼鐵廠；至於鍍鋅鋼板的盛餘由日商淀川大股東主導，外資和大股東都看好，向來都是高持股比率。

至於全球最大的汽動打釘槍製造商鑽全（1527），也值得留意。雖然成長空間受限，原料價格飆漲，但都無法傷害鑽全持續上揚的毛利率，藉由收回外製業務，鑽全利用垂直整合，第二季提升毛利率至45％，毛利率也拉高至30％。

張松允從10萬賺到數億的成功方法

2007-11-18T20:15:00.000+08:00

一‧要研究反市場心理---要與一般投資人不一樣的想法
二‧觀察30檔佔權值個股觀察其多空方向
三‧70%資金投資股王
四‧買前景最好的股票.沒有必要買次好的股票
五‧一年或二年.三年做一次就可以了.運氣好一點的話.做一次可以吃好幾年
六‧要買馬上有前景的.對公司有實質幫助的.不要買一個夢.
七‧買錯馬上砍
八‧不做融資
九‧大波段持有.大波段操作為主
十‧期貨常會做破底騙線.誘多誘空
十一‧股王最抗跌.如果股王跌大盤我看也不行了
十二‧創新高價.沒壓力.加碼買進
十三‧要買盤面上最強的族群股票.但大部位投資在股王
十四‧大盤是無法預測的.

穩健股海淘金第一絕招長期投資

一‧民國75年初,將所有的投資金額,平均買進各行業的龍頭股,如紡織股遠紡,朔膠股選南亞,銀行股選一銀
二‧買進之後鎖進保險櫃,至目前均不再進出股票
三‧此種淘金術可讓投資人賺到每年的除權.除息及目前的差價.由75年2月5 日加權指數897.96封關至90年10月31日3903點,投資金額成長至4.34倍, 在風險面而言,幾乎沒有風險

穩健股海淘金第二絕招舊曆年前後操作現貨篇

一‧查出每一年農曆年的日期,在封關前一星期,將所有的投資金額平均買進各行業的龍頭股,買進之後就鎖起來
二‧農曆年過後,由開紅盤日後的第四週將所有的買進股票全數賣出
三‧將賣出所得金額.全數存入銀行10個月的定存
四‧10個月的定存到期.又回到農曆前步驟一的操作
五‧此種淘金術每年在股市約2個月的操作利潤

穩健股海淘金第三絕招短線順勢而為現貨篇

一‧個股的處理
１‧當個股處於盤整或下跌時絕不買進,而當該股處於反彈時,亦不買進
２‧只有當個股的日線往上突破長期盤整時進行買進,但買進的金額,只佔該股預算的20%
３‧買對時的處理方法若此一股票自買進後就不斷大漲小回,則分段往上各自加20%的金額買進,直至80%時為止,當該股出現長黑或巨量就全數殺出
４‧買錯時的處理方法若第一根突破,當天就壓回,立即殺出;若突破當天未壓回,但盤3天未漲,立即殺出;若在該股上升的加碼過程中,遇有任何的下跌,絕不加碼,且要有隨時殺出的決心

二‧投資組合的處理
投資組合若遇資金調度,必須賣出部份股票時,要遵守汰弱留強的原則

張松允 - 台股暴賺10億元

2007-11-18T20:10:00.000+08:00

不與市場作對

雖然沒有受過正統的投資訓練，但也因此對市場更敬畏，張松允能夠成就今天的財富，就是不與市場作對。張松允是一個典型『不預設立場』的專業投資人，即使開盤前心中有了看法，但只要一看盤中情況不對，他就會重新推翻自己的想法，毫不戀棧地修正策略。張松允認為當自己的看法和市場現實相反時，市場絕對沒有錯，那就應遵照市場的Logic，投資錯誤時，當然也應該果斷的認賠出場，改變投資方向。

台股市場就是是最佳的導師

張松允不太關注基本面、財務面、技術面，但是他相當重視市場在傳達什麼訊息？是誰在市場買股票與賣股票？。張松允自己也不諱言地表示，「市場才是我的最佳導師」。

我對於台股的觀察心得歸納如下：

1.不預設立場
專家為了要證明他領先看對，必須要預設立場，我只要當贏家，我到台股是要賺錢，我不會劃地自限。

2活用投資工具，操作手法要靈活

3.觀察指標股、順勢而為
當大盤走空時，指標股會率先領跌；走多時，指標股也會領軍看漲。

4.注意大盤與個股的價量關係
上漲過程中，量能失控、類股輪動過快時，就該特別留意，93年大盤站上7135高點前，一周成交量暴增到上兆元，融資餘額也暴增至3300億左右，就表示市場過熱。

只買指標股、主流股與量大股，不碰股本小的股票。譬如像是友達（2409）、奇美（3009）這類大型股，成交量夠大，不像主力色彩濃厚的股票，股價容易受到大股東小道消息左右。

爵士‧貓

2007-03-02T01:58:00.000+08:00

夜晚
月光微弱的灑在男人的後腳跟上及膝的黑色大衣
背對的月光的臉除了黯淡
似乎還嗅得出一絲的憂愁他緊閉著雙唇呼吸些許混亂
一直緊跟著直到街的盡頭她忽然地左轉
他輕輕小跑步想跟上那白色的殘影寧靜的磚道
帶著微微濕氣的晚風吹拂在零零落落幾個流浪者的臉上
帶著舒服的笑意猥褻的笑他心裡納悶著不解為何她要離開
想了想眉頭皺得更深更沉了
轉角處的陰影藏著一個老樂士穿著不太合身的咖啡色獵裝
下半身配上灰色工作褲腳上踩著香奈兒的尖頭皮鞋
裏邊是白色襯衫搭桃紅色領帶低下的頭頂著貝蕾帽
和 Che的似乎是同款
全身上下抹著一片片乾掉的黑色印漬像是血漬
看起來正常的只剩在他靈巧指間移動下的sax
是king super20系列中的 silver sonic 完美的雕花殘破
但保證絕對有歷史
怪人男人咕噥
空間中瀰漫著自樂器流出的藍色空氣
以及血腥味男人細細打量樂手
理所當然的不像Che 瘦小的身軀及黝黑的膚色
反倒讓他有點神似 Ibrahim Ferrer
隨著旋律男人跟著老樂手吹奏的魔法哼著本想出現的會是古巴情歌小調
哼起來才發覺是經典
Chet Backer 深情迷離靈魂般的嗓音彷彿就在他耳邊低喃
男人臉上閃過一絲驚訝樂手抬起頭對著男人擺出狡詰的笑容
愣了一下他才回過神再看樂手已經又閉上眼沉溺在自己的世界
男人席地而坐準備接受樂師的洗禮
樂聲嘎然止住
老樂士微笑瞇眼向黑暗處瞄一下
「不追上去嗎? 走遠了就難找囉!」對著男人說
男人搖搖頭「跑掉了再買就有是了，要不街上的隨便也可取代，
而你可不是隨便就可以碰得上的，是吧!」
樂師笑瞇瞇地做出無可至否的表情又含上了吹嘴
彷彿小孩含著棒棒糖一般生氣蓬勃
男人閉上眼吸了一大口手中不知道什麼時候出現的雪茄
將頭倚向身後柔軟的磚牆上半身溫暖的陷入
嘴角上揚著外人難以察覺的角度
空間再度充滿令人搖頭晃腦一首接著一首的魔法

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